[Actualización del acuerdo con el cliente]
Última revisión: 08-05-2026 (UTC-4)
ACUERDO DEL CLIENTE DE ASTRA
1.INTRODUCCIÓN
1.1.El presente acuerdo se celebra entre usted (en adelante, "usted", "su" o "usuario") y Astra Global Technology Limited ("Astra", "nosotros", "nuestro" o "nos"), y rige la participación en las actividades y productos comerciales mantenidos y aplicados por Astra. Al acceder, utilizar o hacer clic en "Acepto" en cualquiera de los Servicios puestos a disposición por Astra, usted acepta que ha leído, comprendido y reconocido todos los términos y condiciones contenidos en este acuerdo ("Términos"), así como cualquier divulgación de riesgos y otros términos, acuerdos, avisos, etc., que le puedan ser presentados y modificados por nosotros a nuestra discreción. Además, al utilizar algunas funciones de nuestros Servicios, también deberá cumplir con los términos y condiciones adicionales aplicables a dichas funciones.
1.2.LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS, YA QUE RIGEN EL USO DE LOS SERVICIOS. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN DISPOSICIONES IMPORTANTES, INCLUIDA UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE REQUIERE QUE TODAS LAS RECLAMACIONES SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. LOS TÉRMINOS DE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE SE ESTABLECEN EN LA CLÁUSULA 16.3 16 QUE FIGURA A CONTINUACIÓN. COMO CON CUALQUIER ACTIVO, EL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES PUEDE SUBIR O BAJAR Y PUEDE EXISTIR UN RIESGO SUSTANCIAL DE QUE PIERDA DINERO AL COMPRAR, VENDER, MANTENER O INVERTIR EN ACTIVOS DIGITALES. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE:
(a)USTED ES CONSCIENTE DE LOS RIESGOS ASOCIADOS A LAS TRANSACCIONES CON ACTIVOS DIGITALES.
(b)USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS RELACIONADOS CON EL USO DE LOS SERVICIOS Y EL TRADING DE ACTIVOS DIGITALES Y
(c)ASTRA NO ES RESPONSABLE DE DICHOS RIESGOS O RESULTADOS ADVERSOS.
AL ACCEDER, UTILIZAR O INTENTAR UTILIZAR LOS SERVICIOS EN CUALQUIER CAPACIDAD, USTED RECONOCE QUE ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO ACCEDA NI UTILICE LOS SERVICIOS.
2.CONDICIONES DEL ACUERDO
Astra se reserva el derecho a modificar o cambiar los Términos en cualquier momento y a su entera discreción. Astra notificará estos cambios mediante la actualización de los Términos revisados y la modificación de la fecha "[Última revisión:]" en esta página. Todas y cada una de las modificaciones o cambios de estos Términos entrarán en vigor inmediatamente después de ser anunciados o comunicados a los usuarios. Por lo tanto, el uso continuado de los Servicios implica la aceptación del acuerdo y las normas modificados. Si usted no está de acuerdo con cualquier modificación de estos Términos, debe dejar de utilizar los Servicios. Astra te invita a revisar con frecuencia los Términos para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplican a su acceso y uso de los Servicios.
3.REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD
3.1.Solo los usuarios que hayan completado el proceso KYC podrán acceder a los Servicios. Cuando el acceso se proporcione a través de un bróker o plataforma externos, podremos, a nuestra discreción, basarnos en la verificación KYC realizada por dichos terceros, siempre que cumplan con nuestros estándares de cumplimiento.
3.2.Usted entiende y acepta que la información y los Servicios proporcionados por Astra no se proporcionan a, y no pueden ser utilizados por o en beneficio de, ninguna persona física o jurídica en ninguna jurisdicción en la que su provisión o uso sea contrario a cualquier ley aplicable, o en la que no estemos autorizados a proporcionar dicha información y Servicios.
3.3.Usted entiende y acepta que la información y los Servicios proporcionados por Astra no se proporcionan a, y no pueden ser utilizados por o en beneficio de, ninguna persona física o jurídica en ninguna jurisdicción en la que su provisión o uso sea contrario a cualquier ley aplicable, o en la que no estemos autorizados a proporcionar dicha información y Servicios.
3.4.Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:
(a)tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal para celebrar un contrato vinculante en virtud de la legislación aplicable;
(b)es una persona física o jurídica con plena capacidad jurídica y autoridad para aceptar estos Términos; y
(c)no ha sido suspendido o expulsado previamente del uso de nuestros Servicios.
3.5.Si usted acepta estos Términos en nombre de una entidad jurídica de la que es empleado o agente, declara y garantiza que tiene todos los derechos y la autoridad necesarios para vincular a dicha entidad jurídica.
4.PRODUCTOS Y SERVICIOS
4.1.Astra proporciona servicios que te permiten operar con tokens Spot, Futuros Perpetuo y contratos derivados basados en eventos ("Contratos de evento"), que hacen referencia a las siguientes clases de activos:
(a)divisas extranjeras (FX);
(b)commodities;
(c)acciones,
(d)eventos, siendo la ocurrencia, noocurrencia, o resultado cuantitativo de un evento, condición o métrica del mundo real,incluidos, entre otros, eventos del mundo real de índole política, económica, social, deportiva, climática, financiera u otra;
(e)otros productos con uno o varios de los anteriores como componentes subyacentes (por ejemplo, índices); y
(f)tales otras clases de activos, instrumentos o tipos de contratos que Astra pueda, de vez en cuando, poner a disposición en la plataforma,
(en conjunto, los "Servicios")
4.2.Tenga en cuenta que ciertos instrumentos pueden ser de naturaleza sintética y no confieren ninguna propiedad ni derechos sobre los activos subyacentes. Astra no ofrece ninguna garantía ni representación con respecto a dichos derechos y, por lo tanto, no podrás recurrir a Astra en relación con los mismos.
5.ÓRDENES
5.1.Órdenes
Al dar una instrucción para efectuar un trade utilizando los Servicios ofrecidos (una "Orden"), tu Orden se incluirá en nuestro libro de órdenes para su emparejamiento con las Órdenes de otros usuarios. Si todo o parte de tu Orden coincide con la de otro usuario, los Servicios ejecutarán un intercambio (un "trade"). Tras la ejecución de un trade, se te informará que la orden se ha cerrado debido a que se ha ejecutado en su totalidad o se ha actualizado para reflejar cualquier cumplimiento parcial de la orden. Las ordenes permanecerán abiertas hasta que se ejecuten por completo o se cancelen de conformidad con la cláusula (5.2) que figura a continuación. A efectos de realizar un trade, usted autoriza a Astra a tomar el control temporal del activo digital del que está disponiendo en el trade.
5.2.Cancelaciones
Sólo podrá cancelar una orden iniciada a través de los Servicios si dicha cancelación se produce antes de que su Orden haya sido emparejada con una Orden de otro usuario. Una vez que su Orden ha sido emparejada con una Orden de otro usuario, usted no puede cambiar, retirar o cancelar su autorización para que Astra complete dicha Orden. Si alguna orden ha sido parcialmente emparejada, usted puede cancelar la parte no emparejada de la Orden a menos y hasta que la parte no emparejada haya sido emparejada. Astra se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cancelación asociada a una Orden después de que usted haya enviado dicha Orden. Si no dispone de activos digitales suficientes para completar una orden, Astra podrá cancelar la orden completo o completar una orden parcial que puede cubrirse con los activos digitales (en cada caso, tras deducir las tarifas pagaderas a Astra en relación con el trade, tal y como se describe en la cláusula (5.3) más adelante).
5.3.Tarifas
Usted acepta pagar a Astra las tarifas establecidas en el momento en que realizas tu orden. Estas tarifas pueden actualizarse periódicamente a discreción exclusiva de Astra. Dichas tarifas actualizadas se aplicarán de forma prospectiva a cualquier trade u otra transacción que tenga lugar tras la fecha de entrada en vigor de dichas tarifas actualizadas. Usted autoriza a Astra a deducir cualquier importe que le corresponda por cualquier tarifa aplicable que adeude en virtud de los presentes Términos. En caso de que no haya suficientes activos digitales para deducir las tarifas adeudadas a Astra en virtud de esta disposición, usted acepta que garantizará la disponibilidad de dichos activos digitales lo antes posible (y en ningún caso más tarde de tres (3) días hábiles después de que dichas tarifas sean pagaderas) para que Astra pueda deducir las tarifas correspondientes. El incumplimiento de esta obligación dará derecho a Astra, a su entera discreción, a suspender o cancelar los Servicios y a considerar las tarifas impagadas como una deuda que usted tiene con Astra y, por lo tanto, como una cantidad que Astra podrá reclamarle por cualquier medio legal a su alcance. Cualquier interés sobre las cuotas impagadas, así como todos los costos y cargos derivados de las acciones de recuperación de las cuotas impagadas, correrán exclusivamente a su cargo y deberán abonarse a Astra en concepto de indemnización.
6.TRADING DE FUTUROS
6.1.El trading de futuros puede estar disponible como parte de nuestros Servicios (dependiendo de un producto en particular) y sujeto a nuestra discreción. Es posible que se te exija depositar activos digitales como colateral ("margen") para abrir y mantener una posición en trading de futuros.
6.2.El trading de futuros tiene grandes riesgos. Al utilizar cualquier Servicio que implique el trading de futuros,
Reconoces y aceptas que accederás y usarás el servicio por tu cuenta y riesgo:
(a)Los mercados de trading son extremadamente volátiles y cambian rápidamente en términos de liquidez, profundidad de mercado y dinámica de trading. El uso del apalancamiento puede jugar tanto en su contra como a su favor y puede provocar tanto grandes pérdidas como ganancias.
(b)En determinadas condiciones de mercado, puede resultarle difícil o imposible liquidar una posición. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si no hay suficiente liquidez en el mercado o debido a problemas técnicos en Astra.
(c)La colocación de órdenes contingentes no limitará necesariamente sus pérdidas a los importes previstos, ya que las condiciones del mercado pueden imposibilitar la ejecución de dichas órdenes.
(d)No existe ninguna medida garantizada contra las pérdidas en el trading de futuros. Puede sufrir una pérdida total superior a lo que ha aportado como margen.
6.3.Además, al optar por utilizar cualquier servicio de trading de futuros:
(a)Usted declara y garantiza que comprende los riesgos asociados al trading de futuros y que es el único responsable de todas y cada una de las actividades de trading y otras que realice en Astra. No realice transacciones ni invierta en fondos que estén por encima de su capacidad financiera.
(b)Usted es el único responsable de conocer la verdadera situación de cualquier posición, incluso si Astra la presenta incorrectamente en cualquier momento.
(c)Usted acepta depositar y mantener un margen suficiente, según lo requiera Astra, para poder participar en trading con futuros. El incumplimiento de la obligación de mantener un margen suficiente o de cumplir con sus obligaciones puede dar lugar a la liquidación forzada de los activos digitales mantenidos como margen.
(d)Astra no puede garantizar que se detengan las pérdidas incluso con la capacidad de forzar la liquidación de cualquiera de sus posiciones. Si, tras la liquidación de sus posiciones, sus activos digitales no son suficientes para cubrir sus obligaciones, seguirá siendo responsable de cualquier déficit adicional.
(e)Astra podrá, a su entera discreción, tomar medidas para mitigar las posibles pérdidas que usted pueda sufrir, incluyendo, entre otras, la reasignación del margen restante de las posiciones liquidadas de acuerdo con nuestros Servicios.
(f)En caso de que Astra realice algún mantenimiento del sistema, usted acepta que es el único responsable de gestionar sus posiciones abiertas, lo que incluye, entre otras cosas, mantener o cerrar sus posiciones.
(g)Usted acepta que realiza todas las operaciones y/o préstamos por su cuenta y asume toda la responsabilidad por sus actividades. Astra no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca como resultado del uso que usted haga de cualquiera de los servicios o de su falta de comprensión de los riesgos asociados al uso de activos digitales en general o al uso que haga de nuestros Servicios.
(h)Usted sabe que, en caso de liquidación, todas las órdenes abiertas se anulan inmediatamente. Puede perder todas sus posiciones y todos los activos digitales utilizados como margen. Si Astra no puede cerrar todas las posiciones en caso de liquidación, se activarán los mecanismos del fondo de seguro y/o de liquidación de la contraparte. Astra toma medidas razonables para evitar la liquidación de contrapartes con el fin de minimizar el impacto potencial de cualquier liquidación de contrapartes cuando esta se produzca. Desafortunadamente, debido a la volatilidad de los mercados y al alto apalancamiento ofrecido, no es posible evitar completamente esta posibilidad. Con el fin de ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, nos esforzamos por mantener las liquidaciones de contrapartes en un mínimo absoluto.
(i)Debido a retrasos en la red, fallos en el sistema informático y otras causas de fuerza mayor, que pueden provocar retrasos, suspensiones o desviaciones en la ejecución del servicio, Astra hará todo lo comercialmente posible (sin ofrecer garantía ni promesa alguna) para garantizar que el sistema de ejecución del servicio de Astra funcione de forma estable y eficaz. Astra no asume ninguna responsabilidad si la ejecución final no se ajusta a sus expectativas debido a los factores mencionados.
7.CONTRATOS DE EVENTOS
7.1.Un Contrato de Evento es un instrumento financiero derivado cuyo valor se determina por el resultado de un evento o condición especificados y se liquida conforme a las reglas establecidas al momento de su inclusión en la lista. Los Contratos de Eventos se ofrecen como productos financieros conforme a la ley aplicable, no son productos de juego y no otorgan ningún derecho de propiedad, voto, gobernanza, participación u otros sobre ningún evento subyacente, persona, entidad, activo o resultado.
7.2.La liquidación de los Contratos de Eventos la determinará Astra usando criterios y juicio comercialmente razonables, por referencia a una o más fuentes de datos, publicaciones u oráculos designados por Astra. En caso de ambigüedad, disputa, revisión de datos, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas, la determinación de Astra será final y vinculante.
7.3.Astra puede suspender, anular, cancelar, enmendar o restringir la negociación de cualquier Contrato de Evento en cualquier momento cuando, a su juicio razonable y a su sola discreción, determine que:
(a)el evento subyacente está comprometido;
(b)la integridad del mercado está en riesgo;
(c)no hay datos de liquidación fiables;
(d)surgen preocupaciones regulatorias;
(e)la continuación del contrato sería ilegal o inapropiada; o
(f)por cualquier otra razón que Astra considere necesaria para proteger sus intereses, sus obligaciones de cumplimiento o la integridad de los Servicios.
7.4.Astra puede restringir o prohibir, a su discreción, ciertas categorías de Contratos de Eventos, incluidos, entre otros, eventos relacionados con actividad criminal, daño personal, elecciones o resultados políticos, o cualquier asunto que Astra determine que pueda implicar riesgo legal, ético, reputacional o regulatorio.
7.5.Para cada Contrato de Evento, Astra puede publicar las fuentes de datos designadas al momento de la inclusión en la lista. Los usuarios reconocen que la liquidación puede depender de proveedores de datos de terceros, y Astra no asume ninguna responsabilidad por errores, retrasos o revisiones en dichos datos.
7.6.Los Contratos de Eventos no se ofrecerán a residentes de jurisdicciones donde dichos productos estén prohibidos o restringidos. Astra se reserva el derecho de geobloquear o restringir el acceso de otra forma para asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables.
7.7.Los Contratos de Eventos solo podrán negociarse con apalancamiento de hasta 2x, salvo que se especifique lo contrario. Los requisitos de margen, los procedimientos de liquidación y las divulgaciones de riesgo aplicables al trading de futuros (incluida, entre otras, la Cláusula 6 anterior) se aplicarán igualmente a los Contratos de Eventos.
8.REGLAS DE TRADING
8.1.Se prohíbe a los usuarios utilizar múltiples identidades y alias en diferentes dispositivos para realizar arbitraje ilegal (incluyendo, entre otros, obtener tarifas de trading, bonos, cobertura, etc.). Astra tomará las medidas correspondientes para los usuarios a los que se haya detectado arbitraje ilegal en el sistema. Las medidas incluyen (entre otras) restringir el acceso a los Servicios, congelar activos, solicitar KYC y más.
8.2.Para garantizar la normalidad de las operaciones de los usuarios ordinarios, astra se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas a los usuarios que el sistema detecte que realizan operaciones a muy corto plazo (apertura y cierre frecuente de posiciones a muy corto plazo):
(a)Rescindir inmediatamente tu acceso a los Servicios.
(b)Invalidar todos los trades que constituyan actividades de trading a muy corto plazo (es decir, considerar dichas operaciones como nulas y sin efecto, como si nunca hubieran tenido lugar).
(c)Aumenta el tiempo de tu posición (es decir, solo puedes cerrar la posición después de un periodo de tiempo) o
(d)Cualquier otra medida que Astra considere adecuada para proteger sus intereses.
8.3.Astra prohíbe estrictamente las prácticas de trading indebidas. Astra se reserva el derecho, a su entera discreción, de tomar las medidas que considere oportunas en relación con su uso de los Servicios en caso de que determine, a su entera discreción, que usted ha realizado alguna de las siguientes acciones:
(a)Participó en la manipulación de precios o cualquier otro comportamiento malicioso en el mercado.
(b)Aprovechó cualquier vulnerabilidad de los Servicios u otros medios irrazonables para perjudicar los intereses de otros usuarios o de Astra.
(c)Participó en cualquier otra actividad que Astra considere, a su discreción, como una práctica de trading desleal.
8.4.Los usuarios que sean brókers/distribuidores profesionales o empleados de dichos brókers/distribuidores según las leyes y normativas de sus respectivos países, deberán notificar por escrito a Astra su condición en un plazo máximo de 24 horas. El incumplimiento de esta obligación dará lugar a la suspensión indefinida o la cancelación del acceso a los Servicios, así como a la confiscación de todos los activos digitales y las ganancias obtenidas por el uso de los Servicios. Los usuarios seguirán siendo responsables de las pérdidas y daños sufridos por Astra debido al incumplimiento por parte del usuario de cualquier norma de ética profesional o normativa de licencia por el uso continuado de los Servicios sin la divulgación adecuada y necesaria.
8.5.Si Astra descubre que un usuario ha accedido a los Servicios a través de medios ilegales, fraudulentos, no autorizados o por cualquier otro medio que Astra, a su entera discreción, considere que infringe estos Términos, Astra se reserva el derecho absoluto de confiscar todos los activos, así como las ganancias comerciales de cualquier actividad del usuario, y de bloquear el acceso del usuario a los Servicios durante el tiempo que Astra considere oportuno, a su entera y absoluta discreción.
8.6.Astra prohíbe estrictamente a los usuarios descifrar el protocolo de la interfaz o utilizar métodos no autorizados para interactuar con la API del programa (excepto en el caso de los archivos de interfaz API públicos). Una vez descubierto, Astra se reserva el derecho de aplicar las siguientes medidas:
(a)prohibir el envío de Órdenes de forma permanente o durante un periodo de tiempo determinado;
(b)considerar todas las órdenes y/o operaciones de transacción API como no válidas (es decir, tratar dichas órdenes y/u operaciones como nulas y sin efecto, como si nunca hubieran tenido lugar).
(c)Cerrar todas las ordenes de transacción API basadas en los precios actuales del mercado.
9.MODIFICACIONES
9.1.Podemos realizar cambios en estos Términos de vez en cuando. Por ejemplo, es posible que tengamos que añadir nuevos términos o modificar los existentes para reflejar cambios en:
(a)nuestro negocio, servicios o productos, o cómo los ofrecemos;
(b)los sistemas que utilizamos; y/o
(c)leyes, regulaciones o recomendaciones del sector aplicables.
9.2.También podemos realizar cambios por motivos que no se indican aquí.
9.3.Si añadimos un nuevo término o modificamos uno ya existente en estos Términos, tomaremos las medidas razonables para notificárselo debidamente, incluso a través de nuestro sitio web. Se considerará que acepta y está de acuerdo con los cambios si continúa utilizando los Servicios después de la publicación de cualquier cambio.
9.4.Podemos modificar, suspender o interrumpir, de forma temporal o permanente, la totalidad o parte de nuestros servicios con o sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, de interrumpir, rediseñar, modificar, mejorar, cambiar, parchear el software y/o los Servicios, incluyendo, sin limitación, la estructura, las especificaciones, la apariencia, la navegación, las características y otros elementos del software y/o los servicios o cualquier parte de los mismos. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero (en cuyo nombre usted pueda estar actuando) por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la totalidad o parte de nuestros servicios.
10.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS, LOS MATERIALES DE ASTRA Y CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO U OTRO OBJETO PROPORCIONADO POR ASTRA O EN NOMBRE DE ASTRA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
ASTRA EXPRESAMENTE NIEGA, Y USTED RENUNCIA, A CUALQUIER OTRA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN O GARANTÍAS DERIVADAS DE LA EJECUCIÓN, EL TRATO O LOS USOS COMERCIALES.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, ASTRA NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL SITIO, LOS SERVICIOS O LOS MATERIALES DE ASTRA SEAN PRECISOS, COMPLETOS, FIABLES, ACTUALIZADOS, LIBRES DE ERRORES O LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. Astra NO GARANTIZA QUE NINGUNA ORDEN SEA EJECUTADA, ACEPTADA, REGISTRADA O PERMANEZCA ABIERTA. A EXCEPCIÓN DE LAS DECLARACIONES EXPLÍCITAS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE CONTRATO, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO SE HA BASADO EN NINGUNA OTRA DECLARACIÓN O ACUERDO, YA SEA ESCRITO U ORAL, CON RESPECTO A SU USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE ASTRA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON:
(A) CUALQUIER INEXACTITUD, DEFECTO U OMISIÓN DE LOS DATOS SOBRE LOS PRECIOS DE LOS ACTIVOS DIGITALES,
(B) CUALQUIER ERROR O RETRASO EN LA TRANSMISIÓN DE DICHOS DATOS,
(C) INTERRUPCIÓN DE DICHOS DATOS Y
(D) CUALQUIER DAÑO OCASIONADO POR LAS ACCIONES, OMISIONES O VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO POR PARTE DE OTRO USUARIO.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ASTRA, NI SUS ACCIONISTAS, MIEMBROS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, ABOGADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, PROVEEDORES O CONTRATISTAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, CONSECUENCIAL O SIMILAR, NI DE NINGUNA RESPONSABILIDAD (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE DATOS, INFORMACIÓN, INGRESOS, BENEFICIOS U OTROS BENEFICIOS COMERCIALES O FINANCIEROS) QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, CUALQUIER PRESTACIÓN O IMPOSIBILIDAD DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO, SERVICIO U OTRO ELEMENTO PROPORCIONADO POR O EN NOMBRE DE ASTRA, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, ESTATUTO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA, INCLUSO SI ASTRA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, SALVO EN LA MEDIDA EN QUE UNA RESOLUCIÓN JUDICIAL DEFINITIVA DETERMINE QUE DICHOS DAÑOS FUERON EL RESULTADO DE NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE, CONDUCTA DOLOSA O VIOLACIÓN INTENCIONADA DE LA LEY POR PARTE DE ASTRA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE ASTRA NI SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, MIEMBROS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, ABOGADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, PROVEEDORES O CONTRATISTAS DERIVADA DE O RELACIONADA CON LOS SERVICIOS, CUALQUIER PRESTACIÓN O IMPREVISIÓN DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO, SERVICIO U OTRO ARTÍCULO PROPORCIONADO POR O EN NOMBRE DE ASTRA, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, ESTATUTO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA, EXCEDERÁ EL IMPORTE DE LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A ASTRA EN EL PERÍODO DE SEIS MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
11.DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. Cualquier disposición inválida o inaplicable se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable, de conformidad con la intención original.
12.PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1.Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios de Astra, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, software, diseño de interfaces, código fuente, diseños y cualquier obra derivada, son propiedad de Astra, sus filiales o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes y tratados de propiedad intelectual aplicables.
12.2.Astra le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios únicamente para uso personal o interno de la empresa, de conformidad con los presentes Términos.
12.3. No podrás, sin el consentimiento previo por escrito de Astra:
(a)modificar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier parte de sus Servicios o su contenido.
(b)Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente relacionado con los Servicios.
(c)Eliminar o modificar cualquier aviso de propiedad o branding.
(d)Utilizar la propiedad intelectual de Astra de forma que implique respaldo o afiliación.
12.4.Cualquier comentario o sugerencia que envíe a Astra podrá ser utilizado por Astra sin restricciones, y por la presente cedes a Astra cualquier derecho que puedas tener sobre dichos comentarios.
13.PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Al utilizar los Servicios de Astra, da su consentimiento para la recopilación, el uso y la transferencia de su información personal, incluidas las transferencias fuera de tu jurisdicción cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para el funcionamiento de los Servicios.
14.FISCALIDAD
Es el único responsable de determinar y cumplir con sus obligaciones fiscales en tu jurisdicción derivadas del uso de los Servicios. Astra puede retener o declarar impuestos si así lo exige la legislación aplicable, pero no ofrece asesoramiento fiscal ni asume ninguna responsabilidad por sus obligaciones fiscales individuales.
15.SIN DERECHOS DE TERCEROS
Estos Términos no otorgan ningún derecho a terceros, ya sea en virtud del derecho contractual o de otro tipo, a menos que se indique expresamente.
16.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16.1.Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.
16.2.Usted y Astra acuerdan resolver cualquier reclamación relacionada con estos Términos (incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, rescisión o cualquier servicio o producto proporcionado y cualquier declaración realizada por nosotros) mediante arbitraje definitivo y vinculante, salvo en los casos establecidos.
16.3.Antes de presentar una reclamación, puede aceptar intentar resolver la disputa de manera informal poniéndose en contacto primero con el equipo de Astra a través de los datos de contacto pertinentes que se le han facilitado. Si no podemos resolver tus reclamaciones en un plazo de 60 días a partir de la recepción de la notificación, podrá solicitar una indemnización mediante arbitraje o ante los Tribunales de Reclamaciones de Menor Cuantía de Hong Kong ("SCT"), tal y como se establece a continuación.
16.4.Usre o Astra pueden someter una disputa (después de haber realizado esfuerzos de buena fe para resolverla de conformidad con la Cláusula 16.3 anterior) a una resolución final y vinculante mediante arbitraje administrado por el Hong Kong International Arbitration Centre (“HKIAC”), bajo las HKIAC Administered Arbitration Rules que se consideran incorporadas por referencia. El tribunal arbitral estará compuesto por un árbitro único designado por el HKIAC. El idioma de las audiencias de arbitraje será el inglés y la sede, o lugar legal, del arbitraje será Honk Kong. La sentencia sobre cualquier fallo arbitral podrá ser dictada por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la parte (o los bienes de la parte) a la que se deba dicho fallo.
17.VARIOS
17.1. Partes independientes: Astra es un contratista independiente y no un agente suyo en el cumplimiento de estos Términos. Estos Términos no deben interpretarse como prueba de una asociación, empresa conjunta, sociedad o franquicia entre las partes.
17.2.Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de los Servicios y sustituirán a todos los acuerdos anteriores entre las partes, ya sean escritos u orales. No se utilizará ningún uso comercial u otra práctica o método habitual de negociación entre las partes para modificar, interpretar, complementar o alterar los términos de los presentes Términos.
17.3. Fuerza mayor: Astra no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de lo establecido en estos Términos debido a cualquier causa o circunstancia que escape al control razonable de Astra.
17.4. Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a las demás disposiciones de estos Términos, que seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas, y la parte inválida o inaplicable se aplicará en la mayor medida posible.
17.5.Asignación: No podrá ceder ni transferir ningún derecho de uso de los Servicios ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de los presentes Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, incluso por ministerio de la ley o en relación con cualquier cambio de control. Astra puede ceder o transferir cualquiera o todos sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos, en su totalidad o en parte, sin previo aviso y sin obtener su consentimiento o aprobación.
17.6. Renuncia. El hecho de que una parte no exija el cumplimiento de alguna disposición no afectará a su derecho a exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento de estos Términos o de cualquier disposición de los mismos constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o incumplimiento posterior o una renuncia a la disposición en sí.
17.7.Descargo de responsabilidad sobre sitios web de terceros: Cualquier enlace a sitios web de terceros (incluidos sitios web y plataformas con los que Astra se ha asociado) desde los Servicios no implica la aprobación por parte de Astra de los productos, servicios o la información allí presentados, ni Astra garantiza la exactitud de la información que contienen. Además, dado que Arta no tiene control sobre las condiciones de uso o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros, debe leer y comprender detenidamente dichas políticas.
18. IDIOMA DE USO
Este Acuerdo del Cliente puede publicarse en diferentes idiomas. En caso de discrepancia, consulte la versión en inglés.
