[Pembaruan Perjanjian Pelanggan] 
Waktu Revisi Terakhir: 08-05-2026 (UTC-4)

PERJANJIAN PELANGGAN ASTRA

1.PENDAHULUAN

1.1.Perjanjian ini dibuat antara Anda (selanjutnya disebut "Anda", "milik Anda", atau "pengguna") dan Astra Global Technology Limited ("Astra", "kami", atau "milik kami"), dan mengatur partisipasi dalam aktivitas trading dan produk sebagaimana dikelola dan ditegakkan oleh Astra. Dengan mengakses, menggunakan atau mengklik “Saya setuju” pada salah satu Layanan yang disediakan oleh Astra, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan mengakui semua syarat dan ketentuan yang terdapat dalam perjanjian ini (“Ketentuan”), serta setiap pengungkapan risiko, dan ketentuan, perjanjian, pemberitahuan, dll. lainnya, yang sewaktu-waktu dapat disampaikan kepada Anda dan diubah oleh kami atas kebijakan kami. Selain itu, saat menggunakan beberapa fungsi Layanan kami, Anda juga harus mematuhi syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku untuk fungsi tersebut.

1.2.HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN TELITI KARENA KETENTUAN INI MENGATUR PENGGUNAAN LAYANAN ANDA. KETENTUAN INI BERISI KETENTUAN PENTING TERMASUK KETENTUAN ARBITRASE YANG MENGHARUSKAN SEMUA KLAIM UNTUK DISELESAIKAN DENGAN CARA ARBITRASE MENGIKAT. SYARAT DAN KETENTUAN PASAL ARBITRASE DITETAPKAN DALAM KLAUSUL 16 16 DI BAWAH. SEPERTI ASET APA PUN, NILAI ASET DIGITAL DAPAT NAIK ATAU TURUN DAN ADA RISIKO KEHILANGAN UANG YANG SANGAT BESAR SAAT MEMBELI, MENJUAL, MENYIMPAN, ATAU BERINVESTASI DALAM ASET DIGITAL. DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI, ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA:

(a)ANDA MENGETAHUI RISIKO YANG TERKAIT DENGAN BERTRANSAKSI DALAM ASET DIGITAL;
(b)ANDA MENANGGUNG SEMUA RISIKO SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN DAN TRADING ASET DIGITAL DAN;
(c)ASTRA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS RISIKO ATAU HASIL YANG MERUGIKAN.

DENGAN MENGAKSES, MENGGUNAKAN, ATAU MENCOBA UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN DALAM KAPASITAS APA PUN, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA MENERIMA DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, JANGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN.

2.SYARAT PERJANJIAN

Astra berhak untuk memodifikasi atau mengubah Ketentuan kapan saja dan atas kebijakannya sendiri. Astra akan memberikan pemberitahuan mengenai perubahan ini dengan memperbarui Ketentuan yang telah direvisi dan mengubah tanggal “[Terakhir direvisi:]” di halaman ini. Segala dan semua modifikasi atau perubahan pada Ketentuan ini akan berlaku segera setelah diumumkan atau dirilis kepada pengguna. Dengan demikian, berlanjutnya penggunaan Layanan oleh Anda bertindak sebagai persetujuan atas perjanjian dan peraturan yang telah diubah. Jika Anda tidak menyetujui perubahan apa pun pada Ketentuan ini, Anda harus berhenti menggunakan Layanan. Astra mendorong Anda untuk sering meninjau Ketentuan untuk memastikan Anda memahami syarat dan ketentuan yang berlaku untuk akses Anda ke Layanan dan penggunaannya.

3.KUALIFIKASI

3.1.Hanya Pengguna yang telah menyelesaikan KYC yang berhak mengakses Layanan. Apabila akses diberikan melalui broker atau platform pihak ketiga, atas kebijakan kami sendiri, kami dapat mengandalkan verifikasi KYC yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut, asalkan mereka memenuhi standar kepatuhan kami.

3.2.Anda memahami dan menyetujui bahwa informasi dan Layanan yang disediakan oleh Astra tidak diberikan kepada, dan tidak boleh digunakan oleh atau untuk kepentingan, individu atau badan apa pun di yurisdiksi mana pun di mana penyediaan atau penggunaan informasi atau Layanan tersebut akan bertentangan dengan hukum yang berlaku, atau di mana kami tidak berwenang untuk menyediakan informasi dan Layanan tersebut.

3.3.Anda memahami dan mengakui bahwa jika ditentukan bahwa Anda telah memberikan pernyataan palsu tentang lokasi atau tempat tinggal Anda, kami berhak mengambil tindakan yang sesuai untuk mematuhi pembatasan ini atau untuk mematuhi hukum di yurisdiksi yang relevan, termasuk penghentian layanan apa pun dengan segera dan melikuidasi posisi terbuka apa pun.

3.4.Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda:

(a)berusia minimal 18 tahun atau cukup umur untuk membuat kontrak yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku;

(b)adalah orang individu atau badan hukum yang mempunyai kapasitas dan kewenangan hukum penuh untuk menyetujui Ketentuan ini; dan

(c)belum pernah ditangguhkan atau dihapus dari penggunaan Layanan kami.

3.5.Apabila Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama suatu badan hukum dan Anda bertindak sebagai karyawan atau wakilnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak dan kewenangan yang diperlukan untuk mengikat badan hukum tersebut.

4.PRODUK DAN LAYANAN

4.1.Astra menyediakan layanan yang memungkinkan Anda untuk trade token Spot, Perp Futures, dan kontrak derivatif berbasis peristiwa (Kontrak Peristiwa) yang merujuk pada kelas aset berikut:

(a)valuta asing (valas);
(b)komoditas;
(c)saham, 
(d)peristiwa, yaitu terjadinya, tidak terjadinya, atau hasil kuantitatif dari peristiwa, kondisi, atau metrik dunianyata tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada peristiwa dunianyata yang bersifat politik, ekonomi, sosial, olahraga, iklim, keuangan, atau lainnya;
(e)produk lain yang memiliki salah satu atau lebih dari hal di atas sebagai komponen dasar (mis. indeks); dan
(f)kelas aset, instrumen, atau jenis kontrak lain yang mungkin disediakan Astra di platform dari waktu ke waktu,
(secara kolektif, “Layanan”)

4.2.Harap perhatikan bahwa instrumen tertentu mungkin bersifat sintetis dan tidak memberikan kepemilikan atau hak apa pun atas aset yang mendasarinya. Astra tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun sehubungan dengan hak-hak tersebut, dan oleh karena itu, Anda tidak dapat mengajukan tuntutan apa pun kepada Astra terkait hal tersebut.  

5.PESANAN

5.1.Pesanan

Setelah memberikan instruksi untuk melakukan trade menggunakan Layanan yang ditawarkan (“Pesanan”), Pesanan Anda akan dimasukkan ke dalam buku pesanan kami untuk dicocokkan dengan Pesanan dari pengguna lain. Jika semua atau sebagian dari Pesanan Anda cocok dengan pengguna lain, Layanan akan melakukan pertukaran ("Trade"). Setelah pelaksanaan Trade, Anda akan diberitahu bahwa Pesanan telah ditutup karena telah dilaksanakan sepenuhnya, atau diperbarui untuk menunjukkan pemenuhan sebagian Pesanan. Pesanan akan tetap terbuka hingga sepenuhnya dieksekusi atau dibatalkan sesuai dengan Klausul (5.2) di bawah ini. Untuk tujuan melaksanakan Trade, Anda memberi wewenang kepada Astra untuk mengambil kendali sementara atas aset digital yang Anda lepaskan dalam Trade.
5.2.Pembatalan

Anda hanya dapat membatalkan pesanan yang dimulai melalui Layanan jika pembatalan tersebut terjadi sebelum Pesanan Anda dicocokkan dengan Pesanan dari pengguna lain. Setelah Pesanan Anda dicocokkan dengan Pesanan dari pengguna lain, Anda tidak boleh mengubah, menarik, atau membatalkan otorisasi Anda untuk Astra untuk menyelesaikan Pesanan tersebut. Jika ada pesanan yang dicocokkan sebagian, Anda dapat membatalkan bagian Pesanan yang belum dicocokkan kecuali dan sampai bagian yang belum dicocokkan tersebut telah dicocokkan. Astra berhak menolak permintaan pembatalan apa pun yang terkait dengan Pesanan setelah Anda mengirimkan Pesanan tersebut. Jika Anda tidak memiliki jumlah aset digital yang cukup untuk memenuhi suatu Pesanan, Astra berhak membatalkan seluruh Pesanan tersebut atau memenuhi sebagian Pesanan yang dapat dipenuhi dengan aset digital yang tersedia (dalam setiap kasus setelah dikurangi biaya yang harus dibayarkan kepada Astra sehubungan dengan Trade sebagaimana dijelaskan dalam Klausul (5.3) di bawah ini).

5.3.Biaya

Anda setuju untuk membayar biaya yang ditetapkan pada saat Pesanan Anda ditempatkan kepada Astra. Biaya-biaya ini dapat diperbarui sewaktu-waktu atas kebijakan Astra. Setiap biaya yang diperbarui tersebut akan berlaku secara prospektif untuk setiap Trade atau transaksi lain yang terjadi setelah tanggal berlakunya biaya yang diperbarui tersebut. Anda memberi wewenang kepada Astra untuk memotong sejumlah biaya apa pun yang berlaku yang terutang oleh Anda berdasarkan Ketentuan ini. Apabila aset digital tidak mencukupi untuk pengurangan biaya yang jatuh tempo dan terutang kepada Astra berdasarkan ketentuan ini, Anda setuju untuk memastikan ketersediaan aset digital tersebut sesegera mungkin (dan paling lambat tiga (3) hari kerja setelah jatuh tempo) agar Astra dapat memotong biaya yang sesuai. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut memberikan hak kepada Astra, berdasarkan kebijakan mutlaknya sendiri, untuk menangguhkan atau membatalkan Layanan serta memperlakukan biaya yang belum dibayarkan sebagai utang yang terutang oleh Anda kepada Astra, sehingga jumlah tersebut dapat ditagihkan dari Anda melalui segala upaya hukum yang tersedia bagi Astra. Bunga apa pun atas biaya yang belum dibayarkan, serta semua biaya dan pungutan yang timbul dari tindakan penagihan biaya yang belum dibayarkan, akan ditanggung sepenuhnya oleh Anda dan dibayarkan kepada Astra berdasarkan ganti rugi.
 
 

6.FUTURES TRADING

6.1.Futures trading mungkin tersedia sebagai bagian dari Layanan kami (tergantung pada produk tertentu) dan tunduk pada kebijaksanaan kami. Anda mungkin diwajibkan menempatkan aset digital sebagai agunan ("margin") untuk membuka dan mempertahankan posisi dalam futures trading.

6.2.Futures trading sangat berisiko. Dengan memanfaatkan Layanan apa pun yang melibatkan futures trading, 
Anda mengakui dan menyetujui untuk mengakses dan menggunakan layanan atas risiko Anda sendiri:

(a)Pasar trading sangat fluktuatif dan likuiditas, kedalaman pasar, dan dinamikanya berubah dengan cepat. Penggunaan leverage bisa menguntungkan Anda, tetapi juga bisa merugikan Anda, dan dapat mengakibatkan kerugian besar maupun keuntungan besar.

(b)Dalam kondisi pasar tertentu, Anda mungkin mengalami kesulitan atau bahkan tidak dapat menutup posisi. Hal ini dapat terjadi, misalnya, karena likuiditas di pasar tidak mencukupi atau karena masalah teknis pada Astra.

(c)Menempatkan pesanan kontinjensi tidak serta merta membatasi kerugian Anda pada jumlah yang diinginkan, karena kondisi pasar mungkin tidak memungkinkan untuk mengeksekusi pesanan tersebut.

(d)Tidak ada langkah yang dijamin dapat mengatasi kerugian pada futures trading. Anda mungkin mengalami kerugian total melebihi apa yang telah Anda berikan sebagai margin.

6.3.Selanjutnya, dengan memilih untuk menggunakan layanan futures trading apa pun:

(a)Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memahami risiko yang terkait dengan futures trading dan sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas setiap dan semua aktivitas trading dan non-trading di Astra. Jangan melakukan transaksi atau menginvestasikan dana di luar kemampuan keuangan Anda.

(b)Anda bertanggung jawab penuh untuk mengetahui status sebenarnya dari posisi apa pun, meskipun disajikan secara tidak benar oleh Astra kapan pun.

(c)Anda setuju untuk mengirimkan dan mempertahankan jumlah margin yang cukup sebagaimana disyaratkan oleh Astra bagi Anda untuk terlibat dalam futures trading. Kegagalan untuk mempertahankan margin yang memadai atau memenuhi kewajiban Anda dapat mengakibatkan likuidasi paksa atas aset digital yang dijadikan sebagai margin.

(d)Astra tidak dapat menjamin untuk menghentikan kerugian walau memiliki kemampuan untuk melikuidasi paksa posisi Anda. Jika, setelah posisi Anda dilikuidasi, aset digital Anda tidak cukup untuk menutupi kewajiban Anda, Anda masih bertanggung jawab atas kekurangan apa pun.

(e)Astra dapat, atas kebijakannya sendiri, mengambil tindakan untuk mengurangi potensi kerugian atas nama Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, realokasi margin yang tersisa dari posisi yang dilikuidasi sesuai dengan Layanan kami.

(f)Jika terjadi pemeliharaan sistem oleh Astra, Anda setuju untuk bertanggung jawab penuh dan berkewajiban mengelola posisi terbuka Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada, mempertahankan atau menutup posisi Anda.  

(g)Anda setuju bahwa Anda melakukan semua trading, dan/atau meminjam pada akun Anda sendiri dan bertanggung jawab penuh atas aktivitas Anda. Astra tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang terjadi akibat penggunaan layanan apa pun atau kegagalan Anda memahami risiko yang terkait dengan penggunaan aset digital secara umum atau penggunaan Layanan kami.  

(h)Anda mengetahui bahwa pada saat likuidasi, semua pesanan terbuka akan segera dibatalkan. Anda mungkin kehilangan semua posisi Anda dan semua aset digital yang digunakan sebagai margin. Jika Astra tidak dapat menutup semua posisi likuidasi, mekanisme dana asuransi dan/atau likuidasi rekanan akan berlaku. Astra mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghindari likuidasi rekanan guna meminimalkan dampak potensial dari likuidasi rekanan jika hal itu terjadi. Sayangnya, karena volatilitas di pasar, dan leverage tinggi yang ditawarkan kepada klien, tidak mungkin sepenuhnya menghindari kemungkinan ini. Untuk memberikan pengalaman klien sebaik mungkin, kami berupaya menjaga likuidasi rekanan seminimal mungkin.  

(i)Karena keterlambatan jaringan, kegagalan sistem komputer, dan keadaan kahar lainnya, yang dapat mengakibatkan keterlambatan, penangguhan, atau penyimpangan pelaksanaan layanan, Astra akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan (tetapi tidak memberikan jaminan atau janji) bahwa sistem pelaksanaan layanan Astra berjalan secara stabil dan efektif. Astra tidak bertanggung jawab jika eksekusi akhir tidak sesuai harapan Anda karena faktor di atas.
 
 

7.KONTRAK PERISTIWA

7.1.Kontrak Peristiwa adalah instrumen derivatif keuangan yang nilainya ditentukan dengan merujuk pada hasil dari peristiwa atau kondisi tertentu dan yang diselesaikan sesuai aturan yang ditentukan pada saat pencatatan. Kontrak Peristiwa ditawarkan sebagai produk keuangan menurut hukum yang berlaku, bukan produk perjudian, dan tidak memberikan kepemilikan, hak suara, hak tata kelola, partisipasi, atau hak lain atas peristiwa, orang, entitas, aset, atau hasil yang mendasarinya.

7.2.Penyelesaian Kontrak Peristiwa akan ditentukan oleh Astra dengan menggunakan standar dan kebijakan yang wajar secara komersial, dengan merujuk pada satu atau lebih sumber data, publikasi, atau oracle yang ditunjuk oleh Astra. Jika terjadi ambiguitas, sengketa, revisi data, keadaan kahar, atau keadaan tak terduga lainnya, penentuan Astra bersifat final dan mengikat.
7.3.Astra dapat menangguhkan, membatalkan, mengubah, atau membatasi trading dalam Kontrak Peristiwa kapan saja jika Astra secara wajar menentukan, atas kebijakannya sendiri, bahwa:

(a)peristiwa yang mendasari dikompromikan;

(b)integritas pasar berisiko;

(c)data penyelesaian yang andal tidak tersedia;

(d)muncul kekhawatiran regulasi;

(e)melanjutkan kontrak akan menjadi melanggar hukum atau tidak tepat; atau

(f)untuk alasan lain apa pun yang dianggap perlu oleh Astra untuk melindungi kepentingan, kewajiban kepatuhan, atau integritas Layanannya.

7.4.Astra dapat membatasi atau melarang kategori tertentu dari Kontrak Peristiwa atas kebijakannya sendiri, termasuk tetapi tidak terbatas pada peristiwa yang melibatkan aktivitas kriminal, bahaya pribadi, pemilu atau hasil politik, atau hal apa pun yang menurut Astra dapat menimbulkan risiko hukum, etika, reputasi, atau regulasi.

7.5.Untuk setiap Kontrak Peristiwa, Astra dapat menerbitkan sumber data yang ditunjuk pada saat pencatatan. Pengguna mengakui bahwa penyelesaian dapat bergantung pada penyedia data pihakketiga, dan Astra tidak bertanggung jawab atas kesalahan, keterlambatan, atau revisi pada data tersebut.

7.6.Kontrak Peristiwa tidak akan ditawarkan kepada penduduk dari yurisdiksi yang melarang atau membatasi produk tersebut. Astra berhak melakukan pemblokirangeografis atau membatasi akses dengan cara lain untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

7.7.Kontrak Peristiwa hanya dapat di-trade dengan leverage hingga 2x, kecuali ditentukan lain. Persyaratan margin, prosedur likuidasi, dan pengungkapan risiko yang berlaku untuk futures trading (termasuk tetapi tidak terbatas pada Klausul 6 di atas) juga berlaku untuk Kontrak Peristiwa.

8.ATURAN TRADING

8.1.Pengguna dilarang menggunakan beberapa identitas dan alias di berbagai perangkat untuk terlibat dalam arbitrase ilegal (termasuk tetapi tidak terbatas pada perolehan biaya trading, komisi, bonus, lindung nilai, dll.). Astra akan mengambil tindakan yang sesuai untuk pengguna yang telah terdeteksi melakukan arbitrase secara ilegal dalam sistem. Tindakan tersebut termasuk (tetapi tidak terbatas pada) pembatasan akses ke Layanan, pembekuan aset, permintaan KYC, dan banyak lagi.

8.2.Untuk memastikan pengalaman trading normal pengguna biasa, Astra berhak melakukan langkah-langkah berikut bagi pengguna yang terdeteksi melakukan trading jangka ultra-pendek oleh sistem (posisi pembukaan dan penutupan secara sering dengan jangka ultra-pendek):

(a)Segera hentikan akses Anda ke Layanan;  

(b)Membatalkan semua Trade yang merupakan aktivitas trading dengan jangka ultra pendek (yaitu memperlakukan Trade tersebut sebagai batal demi hukum, seolah-olah tidak pernah terjadi); 

(c)Tingkatkan waktu posisi Anda (artinya, Anda hanya dapat menutup posisi setelah jangka waktu tertentu); atau  

(d)Tindakan lain yang dianggap tepat oleh Astra untuk melindungi kepentingannya.

8.3.Astra dengan tegas melarang perilaku trading yang tidak adil. Astra berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengambil tindakan apa pun yang dianggapnya tepat sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda jika Astra menentukan, atas kebijakannya sendiri, bahwa Anda telah melakukan salah satu hal berikut:

(a)Berpartisipasi dalam manipulasi harga atau perilaku pasar jahat lainnya;  

(b)Memanfaatkan kerentanan Layanan atau cara lain yang tidak wajar untuk merugikan kepentingan pengguna lain atau Astra;  

(c)Berpartisipasi dalam kegiatan lain yang menurut pertimbangan Astra merupakan perilaku trading tidak adil.

8.4.Pengguna yang merupakan broker/trade profesional atau karyawan broker/trader tersebut berdasarkan hukum dan peraturan masing-masing negara, harus memberitahukan Astra secara tertulis mengenai status tersebut paling lambat dalam waktu 24 jam. Jika tidak dilakukan, akses ke Layanan dapat ditangguhkan atau dihentikan tanpa batas waktu serta semua aset digital dan keuntungan trading dari penggunaan Layanan apa pun dapat disita. Pengguna akan terus bertanggung jawab atas kehilangan dan kerusakan yang dialami Astra karena pelanggaran etika profesional atau peraturan perizinan apa pun oleh pengguna dengan terus menggunakan Layanan tanpa pengungkapan yang tepat dan perlu.  

8.5.Apabila Astra menemukan bahwa seorang pengguna telah mengakses Layanan melalui cara yang ilegal, curang, tidak sah, atau melalui cara lain apa pun yang menurut kebijakan tunggal Astra dianggap melanggar Ketentuan ini, Astra berhak sepenuhnya untuk menyita seluruh aset serta keuntungan trading yang berasal dari aktivitas pengguna tersebut, dan memblokir pengguna tersebut dari akses lebih lanjut ke Layanan selama jangka waktu yang dianggap sesuai oleh Astra berdasarkan kebijakan tunggal dan mutlaknya.

8.6.Astra dengan tegas melarang pengguna memecahkan protokol antarmuka atau menggunakan metode yang tidak sah untuk berinteraksi dengan API program (kecuali untuk file antarmuka API publik). Jika ditemukan, Astra berhak mengambil tindakan berikut:

(a)melarang penyampaian Pesanan secara permanen atau dalam jangka waktu tertentu;  

(b)menganggap semua Pesanan dan/atau Trade transaksi API tidak sah (yaitu memperlakukan Pesanan dan/atau Trade tersebut sebagai batal demi hukum, seolah-olah tidak pernah terjadi).  

(c)menutup semua Pesanan transaksi API berdasarkan harga pasar saat ini.

9.AMENDEMEN

9.1.Kami dapat membuat perubahan pada Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Misalnya, kami mungkin perlu menambahkan istilah baru, atau mengubah istilah yang ada untuk mencerminkan perubahan dalam:

(a)bisnis, layanan, atau produk kami atau cara kami menyediakannya;

(b)sistem yang kami gunakan; dan/atau

(c)hukum, peraturan, atau rekomendasi industri yang berlaku.

9.2.Kami juga dapat membuat perubahan karena alasan yang tidak dijelaskan di sini.

9.3.Jika kami menambahkan ketentuan baru atau mengubah ketentuan yang ada dalam Ketentuan ini, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi Anda pemberitahuan yang sesuai, termasuk melalui situs web kami. Anda akan dianggap menerima dan menyetujui perubahan tersebut jika Anda terus menggunakan Layanan setelah publikasi perubahan apa pun.

9.4.Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan semua atau sebagian layanan kami, sementara atau permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami berhak, kapan saja dan untuk alasan apa pun, untuk menghentikan, mendesain ulang, memodifikasi, meningkatkan, mengubah, menambal perangkat lunak, dan/atau Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, struktur, spesifikasi, 'tampilan dan nuansa', navigasi, fitur, dan elemen lain dari perangkat lunak dan/atau layanan atau bagian apa pun darinya. Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun (yang mungkin Anda wakili) atas segala modifikasi, penangguhan, atau penghentian seluruh atau sebagian layanan kami.

10.PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

HINGGA SEJAUH YANG DIIZINKAN BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, LAYANAN, MATERI ASTRA DAN PRODUK, LAYANAN ATAU ITEM LAINNYA YANG DISEDIAKAN OLEH ATAU ATAS NAMA ASTRA DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
ASTRA SECARA TEGAS MENAFIKAN, DAN ANDA MELEPASKAN, SETIAP DAN SELURUH JAMINAN LAIN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK ATAU NON-PELANGGARAN, SERTA JAMINAN YANG TIMBUL DARI RANGKAIAN PELAKSANAAN, RANGKAIAN TRANSAKSI, ATAU KEBIASAAN DALAM TRADE.
TANPA MEMBATASI HAL-HAL TERSEBUT, ASTRA TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA SITUS, LAYANAN, ATAU MATERI ASTRA AKURAT, LENGKAP, TERPERCAYA, TERKINI, BEBAS KESALAHAN, ATAU BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. Astra TIDAK MENJAMIN BAHWA PESANAN APA PUN AKAN DIJALANKAN, DITERIMA, DICATAT ATAU TETAP TERBUKA. KECUALI UNTUK PERNYATAAN TEGAS YANG DITETAPKAN DALAM PERJANJIAN INI, DENGAN INI ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA ANDA TIDAK BERGANTUNG PADA PERNYATAAN ATAU PEMAHAMAN LAIN APA PUN, BAIK TERTULIS MAUPUN LISAN, SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN DAN AKSES ANDA TERHADAP LAYANAN.
TANPA MEMBATASI HAL-HAL TERSEBUT, ANDA DENGAN INI MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA ASTRA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KERUGIAN YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN:

(A) KETIDAKAKURATAN, CACAT, ATAU KELALAIAN DATA HARGA ASET DIGITAL,
(B) KESALAHAN ATAU KETERLAMBATAN DALAM TRANSMISI DATA TERSEBUT,
(C) GANGGUAN PADA DATA TERSEBUT DAN
(D) KERUSAKAN APA PUN YANG DITIMBULKAN OLEH TINDAKAN, KELALAIAN ATAU PELANGGARAN PENGGUNA LAIN TERHADAP PERJANJIAN INI.

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN, ASTRA DAN PARA PEMEGANG SAHAM, ANGGOTA, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, PENGACARA, AGEN, PERWAKILAN, PEMASOK ATAU KONTRAKTORNYA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUGIAN ATAU KEWAJIBAN YANG TIDAK DISENGAJA, YANG BERSIFAT INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, HUKUMAN, KONSEKUENSIAL ATAU YANG SERUPA (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN ATAS HILANGNYA DATA, INFORMASI, PENDAPATAN, KEUNTUNGAN ATAU PROFIT BISNIS ATAU KEUANGAN LAINNYA) YANG TIMBUL DARI ATAU BERHUBUNGAN DENGAN LAYANAN, SEGALA PELAKSANAAN ATAU TIDAK DILAKSANAKANNYA LAYANAN, ATAU SEGALA PRODUK, LAYANAN ATAU LAINNYA BARANG YANG DISEDIAKAN OLEH ATAU ATAS NAMA Astra, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERATURAN, TANGGUNG JAWAB MUTLAK, ATAU TEORI LAINNYA BAHKAN JIKA ASTRA TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUSAKAN TERSEBUT KECUALI SEJAUH PENENTUAN HUKUM FINAL BAHWA KERUSAKAN TERSEBUT ADALAH HASIL DARI KELALAIAN ASTRA YANG SANGAT BESAR, PENIPUAN, KESALAHAN YANG DISENGAJA, ATAU PELANGGARAN HUKUM YANG DISENGAJA. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL, SEHINGGA PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.
MESKIPUN DEMIKIAN, DALAM KONDISI APA PUN, TANGGUNG JAWAB ASTRA DAN MASING-MASING PEMEGANG SAHAM, ANGGOTA, DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, PENGACARA, AGEN, PERWAKILAN, PEMASOK, ATAU KONTRAKTORNYA YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN, SETIAP PELAKSANAAN ATAU TIDAK DILAKSANAKANNYA LAYANAN, ATAU PRODUK, LAYANAN ATAU ITEM LAINNYA YANG DISEDIAKAN OLEH ATAU ATAS NAMA ASTRA BAIK BERDASARKAN KONTRAK, UNDANG-UNDANG, TANGGUNG JAWAB KETAT, ATAU TEORI LAIN, TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH BIAYA YANG ANDA BAYARKAN KEPADA ASTRA DALAM JANGKA WAKTU ENAM BULAN TEPAT SEBELUM KEJADIAN YANG MENYEBABKAN TIMBULYA KLAIM TANGGUNG JAWAB.

11.KETERPISAHAN

Jika ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang ditemukan tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Ketentuan apa pun yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan akan dianggap diubah hingga tingkat minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah dan dapat diberlakukan, sejalan dengan maksud semula.

12.HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

12.1.Seluruh hak atas kekayaan intelektual dalam Layanan Astra, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, merek layanan, nama dagang, logo, perangkat lunak, desain antarmuka, kode sumber, tata letak, dan setiap karya turunan, dimiliki oleh Astra, afiliasinya, atau pemberi lisensinya dan dilindungi berdasarkan undang-undang dan perjanjian kekayaan intelektual yang berlaku.

12.2.Astra memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk penggunaan bisnis pribadi atau internal saja, sesuai dengan Ketentuan ini.

12.3. Anda tidak boleh, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Astra:

(a)mengubah, memperbanyak, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial bagian mana pun dari Layanan atau kontennya;

(b)Merekayasa balik, mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber yang terkait dengan Layanan;

(c)Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak milik atau merek apa pun;

(d)Menggunakan kekayaan intelektual Astra dengan cara yang menyiratkan dukungan atau afiliasi.

12.4.Masukan atau saran apa pun yang Anda kirimkan kepada Astra dapat digunakan oleh Astra tanpa batasan, dan dengan ini Anda mengalihkan hak apa pun yang Anda miliki dalam masukan tersebut kepada Astra.

13.PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI

Dengan menggunakan Layanan Astra, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan transfer informasi pribadi Anda, termasuk transfer di luar yurisdiksi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau untuk berfungsinya Layanan.

14.PERPAJAKAN 

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan dan memenuhi kewajiban perpajakan di yurisdiksi Anda yang timbul dari penggunaan Layanan. Astra dapat memotong atau melaporkan pajak jika diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku, tetapi Astra tidak memberikan nasihat pajak atau menanggung tanggung jawab apa pun atas kewajiban pajak individual Anda.

15.TIDAK ADA HAK PIHAK KETIGA

Ketentuan ini tidak memberikan hak apa pun kepada pihak ketiga mana pun, baik berdasarkan hukum kontrak atau lainnya, kecuali dinyatakan secara tegas.

16.HUKUM YANG MENGATUR DAN YURISDIKSI

16.1.Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Hong Kong.

16.2.Anda dan Astra sepakat untuk menyelesaikan klaim apa pun yang berkaitan dengan Ketentuan ini (termasuk pertanyaan apa pun mengenai keberadaan, validitas, penghentian, atau layanan atau produk apa pun yang disediakan dan pernyataan apa pun yang dibuat oleh kami) melalui arbitrase yang final dan mengikat, kecuali sebagaimana ditetapkan.

16.3.Sebelum mengajukan klaim, Anda setuju untuk mencoba menyelesaikan perselisihan secara informal dengan menghubungi tim Astra terlebih dahulu melalui rincian kontak relevan yang diberikan kepada Anda. Jika kami tidak dapat menyelesaikan klaim Anda dalam waktu 60 hari sejak menerima pemberitahuan, Anda dapat mencari penyelesaian melalui arbitrase atau di Pengadilan Klaim Kecil Hong Kong (“SCT”), sebagaimana ditetapkan di bawah ini.

16.4.Anda maupun Astra dapat mengajukan sengketa (setelah terlebih dahulu melakukan upaya dengan iktikad baik untuk menyelesaikan sengketa sesuai dengan Klausul 16.3 16.3 di atas) untuk penyelesaian final dan mengikat melalui arbitrase yang diselenggarakan oleh Hong Kong International Arbitration Centre (“HKIAC”), berdasarkan HKIAC Administered Arbitration Rules yang dianggap menjadi bagian yang tidak terpisahkan melalui rujukan ini. Majelis arbitrase terdiri dari seorang arbiter tunggal yang akan ditunjuk oleh HKIAC. Bahasa sidang arbitrase adalah bahasa Inggris dan kedudukan atau tempat hukum arbitrase adalah Hong Kong. Putusan atas setiap putusan arbitrase dapat diajukan untuk memperoleh penetapan atau pelaksanaan pada pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atas pihak (atau aset pihak tersebut) yang berkewajiban membayar putusan tersebut.

17.LAIN-LAIN

17.1.Pihak Independen: Astra adalah kontraktor independen dan bukan agen Anda dalam pelaksanaan Ketentuan ini. Ketentuan ini tidak dapat ditafsirkan sebagai bukti asosiasi, usaha patungan, kemitraan, atau waralaba antara para pihak.  

17.2.Seluruh Perjanjian: Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak mengenai penggunaan Layanan dan akan menggantikan semua perjanjian sebelumnya antara para pihak baik tertulis maupun lisan. Tidak ada praktik trading maupun kebiasaan atau metode hubungan bisnis apa pun antara para pihak yang dapat digunakan untuk mengubah, menafsirkan, melengkapi, atau memodifikasi ketentuan dalam Ketentuan ini.  

17.3.Keadaan Kahar.: Astra tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan apa pun untuk melakukan seperti yang disyaratkan oleh Ketentuan ini karena sebab atau kondisi apa pun di luar kendali wajar Astra.  

17.4.Keterpisahan. Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketidakabsahan atau keberlakuan tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lain dari Ketentuan ini, yang akan tetap berlaku sepenuhnya, dan bagian yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan tersebut akan diberlakukan semaksimal mungkin.  

17.5.Penyerahan: Anda tidak boleh menyerahkan atau mengalihkan hak apa pun untuk menggunakan Layanan atau hak atau kewajiban Anda apa pun berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, termasuk demi hukum atau sehubungan dengan perubahan kendali apa pun. Astra dapat mengalihkan atau mentransfer salah satu atau semua hak atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini, seluruhnya atau sebagian, tanpa pemberitahuan atau mendapatkan persetujuan atau kesepakatan Anda.  

17.6.Pengabaian: Kegagalan salah satu pihak untuk mensyaratkan pelaksanaan ketentuan apa pun tidak akan memengaruhi hak pihak tersebut untuk mensyaratkan pelaksanaan kapan pun setelahnya, dan pengabaian atas pelanggaran atau wanprestasi apa pun terhadap Ketentuan ini atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas pelanggaran atau wanprestasi berikutnya atau pengabaian atas ketentuan itu sendiri.  

17.7.Penafian Situs Web Pihak Ketiga: Tautan dari Layanan ke situs web pihak ketiga (termasuk situs web dan platform yang menjadi mitra Astra) tidak berarti Astra mendukung produk, layanan, atau informasi yang disajikan di sana, dan Astra tidak menjamin keakuratan informasi yang terdapat di dalamnya. Selain itu, karena Astra tidak memiliki kendali atas ketentuan penggunaan atau praktik privasi situs web pihak ketiga, Anda harus membaca dan memahami kebijakan tersebut dengan cermat.

18. BAHASA YANG DIGUNAKAN

Perjanjian Pelanggan ini dapat diterbitkan dalam berbagai bahasa. Apabila terdapat perbedaan, harap merujuk pada versi bahasa Inggris.