Jika Anda tidak sengaja melakukan deposit ke akun BingX yang sudah dihapus, jangan khawatir. Segera hubungi tim dukungan pelanggan online BingX. Kami akan membantu Anda mengajukan permintaan pemulihan aset.

 

Langkah pengajuan

Langkah 1: Hubungi dukungan pelanggan online

Hubungi dukungan pelanggan online melalui aplikasi BingX atau situs web resmi. Sampaikan bahwa Anda perlu mengajukan permintaan pemulihan aset untuk "deposit ke akun yang dihapus". Dukungan pelanggan akan membuat tiket dan memandu Anda ke langkah berikutnya.

 

Langkah 2: Siapkan dan kirimkan dokumen yang diperlukan

Setelah dukungan pelanggan menerima permintaan Anda, siapkan tiga dokumen berikut:

  1. Foto Anda memegang tanda pengenal dan catatan tulisan tangan
  • Ambil foto diri Anda sambil memegang tanda pengenal yang masih berlaku dan catatan tulisan tangan.
  • Gunakan templat berikut sebagai panduan untuk catatan tulisan tangan:
    "Saya mendepositkan dana ke UID xxx pada XX-XX-20XX, dan sekarang saya meminta bantuan BingX untuk mengajukan permintaan pemulihan aset. Saya menyatakan bahwa pernyataan di atas adalah benar dan tidak mengandung informasi palsu, serta saya menerima tanggung jawab hukum yang ditetapkan oleh BingX."
  • Catatan:
    - Catatan harus ditulis tangan. Versi cetak tidak diterima.
    - Gunakan tanggal dan UID yang sebenarnya.
    - Foto harus jelas. Wajah Anda dan dokumen identitas harus terlihat dalam satu bingkai.
     
  • Contoh
  • cn.PNG en.PNG
  1. Tangkapan layar catatan deposit
  • Berikan tangkapan layar catatan deposit yang menunjukkan dana yang ditransfer dari bursa atau platform lain ke akun BingX yang dihapus.
  • Tangkapan layar harus mencakup informasi berikut:
    - Alamat deposit
    - Jumlah deposit
    - Waktu deposit

Tangkapan layar harus menampilkan catatan deposit untuk akun yang dihapus.

  • Contoh
    en1.PNG english.png

 

  1. Akun BingX lain yang saat ini digunakan

    Berikan UID akun BingX lain yang saat ini Anda gunakan.

    Catatan:
    - Akun ini harus telah menyelesaikan verifikasi KYC tingkat lanjut.
    - Aset yang dipulihkan akan ditransfer ke akun ini.

 

FAQ

Pertanyaan 1: Berapa lama proses pemulihan aset?
Jawaban: Setelah Anda mengirimkan dokumen, tim kami akan meninjau permintaan Anda sesegera mungkin. Waktu pemrosesan dapat berbeda untuk setiap kasus. Harap menunggu dan pantau pesan di dalam situs untuk informasi terbaru.


Pertanyaan 2: Apa yang terjadi jika dokumen tidak lengkap?
Jawaban: Dokumen yang tidak lengkap dapat menyebabkan penolakan permintaan ditolak atau penundaan proses peninjauan. Siapkan semua dokumen yang diperlukan sebelum mengajukan.
 

Pertanyaan 3: Bagaimana cara menyelesaikan KYC Lanjutan?
Jawaban: Buka halaman "Verifikasi Identitas" di aplikasi BingX atau di situs web, lalu ikuti petunjuk untuk menyelesaikan KYC Lanjutan.

 

Tips: Untuk melindungi aset Anda, selalu verifikasi status akun penerima sebelum mendepositkan dana guna menghindari pengiriman dana ke akun yang sudah dihapus atau tidak valid.

 

Saluran Resmi BingX
Aplikasi BingX: https://bingx.com/download/
Situs Web BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXIndonesia
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Penafian Risiko
Pasar aset kripto memiliki risiko tinggi. Pahami risikonya dan berinvestasilah hanya pada produk yang Anda pahami.Anda harus mempertimbangkan pengalaman investasi, situasi keuangan, tujuan investasi, dan toleransi risiko Anda dengan cermat dan berkonsultasi dengan penasihat keuangan independen sebelum melakukan investasi apa pun. Materi ini hanya untuk referensi dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat keuangan. Kinerja masa lalu bukan indikator yang dapat diandalkan dari kinerja di masa depan. Nilai investasi Anda dapat turun dan naik, dan Anda mungkin tidak mendapatkan kembali jumlah yang Anda investasikan. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keputusan investasi Anda. BingX tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang mungkin Anda alami.
BingX sangat mementingkan kepatuhan dan secara ketat mematuhi peraturan setempat. Harap patuhi undang-undang dan peraturan setempat di negara atau wilayah Anda. BingX berhak secara sepihak untuk mengubah, mengganti, atau membatalkan pengumuman ini kapan pun dan dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Ketentuan Penggunaan dan Peringatan Risiko.