Risarcimento dell'anomalia nella visualizzazione degli ordini e delle posizioni per alcuni utenti il 10-04-2025
Gentili Utenti di BingX,
A causa della congestione della rete (10-04-2025 08:23 -- 08:52 (UTC+0), alcuni utenti hanno riscontrato anomalie nella visualizzazione degli ordini e delle posizioni. BingX ha preso provvedimenti immediati e ha ripristinato la normalità. I tuoi fondi sono al sicuro con noi.
In quanto piattaforma che attribuisce grande importanza all'esperienza dell'utente, abbiamo definito il seguente piano di risarcimento:
1. Gli utenti che subiscono una liquidazione forzata durante questo periodo a causa dell'anomalia saranno risarciti con l'intero ammontare del loro margine.0>
2. Gli utenti che non sono in grado di chiudere la loro posizione durante questo periodo con conseguente riduzione dei profitti o aumento delle perdite, saranno compensati per la differenza.
Piano di risarcimento: Verrà effettuato un confronto tra il “prezzo ottimale” e il prezzo di chiusura dell'utente prima del 10-04-2025 alle 11:00 (UTC+0). Se il prezzo di chiusura dell'utente è peggiore del prezzo ottimale, la differenza sarà risarcita. Se il prezzo di chiusura dell'utente è migliore del "prezzo ottimale", non verrà emessa alcun tipo di risarcimento.
Gli utenti che visitano la pagina di trading sui futures durante questo periodo e hanno riscontrato degli errori (simili a quelli del trading spot) avranno diritto a un risarcimento.
3. A tutti gli utenti colpiti da questo evento verrà consegnato un buono da 50 USDT come risarcimento per l'esperienza vissuta.
Definizione del "Prezzo ottimale":
Se un utente chiude la sua posizione dopo che l'anomalia è stata risolta:
- Per le posizioni long: Il prezzo ottimale è il prezzo più alto tra l'ora di accesso dell'utente e l'ora di risoluzione del problema.
- Per le posizioni Short: Il Prezzo Ottimale è il prezzo più basso tra l'orario di accesso dell'utente e il momento in cui l'anomalia viene risolta.
Note Importanti:
Il Team Operativo di BingX
10-04-2025
Canali Ufficiali di BingX
Disclaimer sul rischio
Il mercato delle criptovalute è altamente volatile e comporta rischi significativi. Assicurarsi di comprendere appieno tali rischi e rivolgersi a un professionista prima di prendere qualsiasi decisione di investimento. Questo materiale è solo di riferimento e non dovrebbe essere interpretato come consulenza finanziaria.L'utente è l'unico responsabile delle proprie decisioni di investimento. BingX non è responsabile di eventuali perdite subite.