Se ti imbatti in una truffa durante il trading di asset cripto, segui immediatamente i passaggi qui sotto. Prima agisci, minore sarà la perdita.

⚠️ Importante: una volta confermata sulla blockchain, una transazione di asset digitali è irreversibile. BingX non può annullare le transazioni completate. Agisci subito. Ogni minuto conta.

Se ti imbatti in una truffa, intraprendi immediatamente le seguenti azioni:

1. Interrompi immediatamente i pagamenti
Qualunque sia la scusa che il truffatore ti dà per chiederti di continuare a trasferire fondi, smetti subito. "Continua a pagare per recuperare le perdite" è la tattica di truffa più comune. Non cadere nel tranello.

2. Proteggi il tuo account BingX

Se hai cliccato un link sospetto o hai divulgato le tue credenziali di accesso, esegui immediatamente le seguenti azioni:

• Cambia la password di accesso. Usa una password sicura e non riutilizzarla.
• Reimposta l'autenticazione a due fattori (2FA) e collegala a un'app di autenticazione sicura.

3. Salva tutte le chat e gli screenshot

Salva tutte le conversazioni con il truffatore (inclusi i timestamp) e acquisisci screenshot delle seguenti informazioni chiave:

• Dettagli del trasferimento: indirizzo del wallet, hash della transazione (TxID), importo e ora.
• Registri delle comunicazioni della truffa: false promesse del truffatore, link di phishing e screenshot delle chat.
• Video del trasferimento di fondi: se possibile, conserva una registrazione dello schermo che mostri i fondi trasferiti dal tuo account.

💡 Suggerimento: l'hash della transazione (TxID) è un record univoco e a prova di manomissione sulla blockchain. È una prova fondamentale per segnalare l'accaduto alle forze dell'ordine e richiedere assistenza alla piattaforma. Conservalo con cura.

4. Denuncia il caso alla polizia (necessario e fondamentale)

Porta tutte le prove raccolte e presenta una denuncia formale presso le forze dell'ordine locali. Nella denuncia, specifica:

• Quando è avvenuta la truffa, come si è svolta e le informazioni sul truffatore.
• Le criptovalute e gli importi coinvolti.
• Tutti gli hash delle transazioni e gli indirizzi dei wallet.

• La denuncia alla polizia è l'unico strumento formale per avviare il congelamento dei fondi e richiedere assistenza investigativa. Dopo aver sporto denuncia alla polizia, chiedi che la polizia contatti BingX utilizzando il metodo indicato di seguito:

  - Se non hai un account Kodex, creane uno tramite il link seguente:
  Forze dell'ordine globali: https://app.kodexglobal.com/bingx/signup
  - Se hai già un account Kodex, invia una richiesta direttamente a:
  Forze dell'ordine globali: https://app.kodexglobal.com/bingx/signin
  - Usa il portale per consultare i registri e monitorare il tuo caso. Se riscontri problemi nella creazione dell'account o nell'accesso, contatta help@kodexglobal.com o consulta https://bingx.com/en/support/articles/14687467143439 per i dettagli.

5. Segnala all'assistenza clienti di BingX

Contatta l'assistenza clienti online di BingX e spiega la tua situazione.L'assistenza clienti registrerà il tuo caso e seguirà questa procedura:

Procedura:
1. Invia le informazioni di base: fornisci nome completo, numero di telefono, indirizzo email e una breve descrizione dell'incidente.
2. Fornisci le informazioni chiave della transazione: hash della transazione (TXID), indirizzo di deposito coinvolto, quantità di token e un video del trasferimento dei fondi in uscita (se disponibile).
3. Revisione del Team Sicurezza e Conformità: l'assistenza clienti inoltrerà il tuo caso al Team Sicurezza e Conformità per una revisione professionale. L'assistenza clienti non ha l'autorità per accedere direttamente o gestire gli account di altri utenti.
4. Coinvolgimento delle forze dell'ordine (fase critica): la piattaforma può intraprendere ulteriori azioni solo dopo aver ricevuto documenti legali formali emessi dalle forze dell'ordine (come una lettera di assistenza alle indagini o un avviso di congelamento). Chiedi alla polizia di contattare la piattaforma tramite il processo Kodex descritto sopra.
 

Periodo di congelamento temporaneo:

⚠️ Dichiarazione sui poteri dell'assistenza clienti: l'assistenza clienti di BingX non può congelare direttamente gli account utente, trasferire fondi o promettere un risarcimento.La piattaforma non garantisce il recupero dei fondi. Qualsiasi azione formale verrà intrapresa solo dopo che le forze dell'ordine avranno emesso i relativi documenti legali.

Come puoi prevenire le truffe?

• Resta vigile: diffida di affermazioni come "alti rendimenti", "informazioni privilegiate" e "profitti garantiti." Verifica ogni informazione tramite i canali ufficiali.
• Proteggi la tua privacy: Non condividere mai con nessuno la tua seed phrase, la chiave privata, la password di accesso o il codice di verifica SMS. I canali ufficiali di BingX non ti chiederanno mai queste informazioni.
• Attenzione alle truffe di influencer/"guru": BingX non ha mai autorizzato nessuno a promuovere a suo nome usando "rendimenti garantiti", "gestione dei fondi" o "formazione a pagamento." I link di invito non rappresentano alcuna partnership ufficiale.
• Verifica i canali ufficiali: Usa lo strumento BingX Verify per confermare l'identità di qualsiasi canale o persona che dichiari di rappresentare BingX. Attenzione ai falsi servizi di assistenza clienti.

Per evitare di essere truffati, ricordate sempre: i dipendenti di BingX non contatteranno mai gli utenti attraverso canali non ufficiali per offrire consigli sugli investimenti, regali o servizi di sblocco degli account.

Clicca sui link qui sotto per accedere alle informazioni ufficiali della community di BingX e verificare i canali:

• Elenco dei canali ufficiali di BingX
• Verifica BingX

Vedi anche: guide antifrode

• Guida di BingX | Come prevenire gli attacchi di phishing
• Guida antifrode | Precauzioni contro le truffe di cessione e trasferimento di criptovalute
• Guida antifrode | Attenzione alle false truffe di BingX

Canali ufficiali di BingX
App BingX:https://bingx.com/download/
Sito web BingX:"https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
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