Informacje ogólne

P1. Czym jest BingX Card? Jak z niej korzystać?
O1. BingX Card to kryptowalutowa karta debetowa wydawana przez Mastercard, która daje użytkownikom możliwość realizacji zakupów na całym świecie. Na tym etapie BingX Card obsługuje transakcje w EUR. Wpłacone popularne kryptowaluty, USDT, USDC, BTC i ETH, zostaną przeliczane na EUR zgodnie z aktualnym kursem wymiany i zaksięgowane na BingX Card. Z karty można korzystać w milionach sklepów online i stacjonarnych na całym świecie lub wypłacać gotówkę z bankomatów akceptujących karty Mastercard.

P2. W jaki sposób BingX Card gwarantuje bezpieczeństwo środków? Jak mogę ją chronić przed kradzieżą lub oszustwem?
O2. BingX Card wykorzystuje technologię 3D Secure do zabezpieczenia wszystkich transakcji. Użytkownik otrzymuje natychmiastowe powiadomienia na telefon, aby stale monitorować środki. BingX Card jest wyposażona w szereg funkcji bezpieczeństwa, m.in. kod PIN, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i inne. Regularnie aktualizuj swoje hasła, nie udostępniaj prywatnych danych i korzystaj z karty tylko na zaufanych platformach. Jeśli zgubisz kartę, lub zostanie ona skradziona, bezzwłocznie skontaktuj się z emitentem karty, aby zgłosić problem i podjąć kroki w celu ochrony aktywów.

Wniosek i aktywacja

P3. Jakie koszty wiążą się z ubieganiem się o BingX Card?
O3. Zazwyczaj złożenie wniosku o BingX Card wiąże się z opłatą w wysokości 20 EUR. Aby wniosek został rozpatrzony pozytywnie, kwota podana we wniosku i kwota zaksięgowana muszą być takie same. W okresie promocyjnym opłata za wniosek o BingX Card została zniesiona.

P4. Ile wynosi miesięczna opłata za BingX Card?
O4. Opłata za korzystanie z BingX Card wynosi 1 EUR miesięcznie. Jest ona automatycznie potrącana z salda karty 30. dnia każdego miesiąca o godzinie 20.00 (UTC). W przypadku pominięcia kilku miesięcznych opłat system odliczy łączną kwotę miesięcznych opłat przy następnym użyciu BingX Card.

P5. Jak szybko po złożeniu wniosku otrzymam BingX Card?
O5. Jak tylko BingX Card będzie gotowa, zostanie wysłana pocztą na adres podany we wniosku. Zazwyczaj trwa to do 45 dni roboczych.

Wpłaty i korzystanie

P6. Co należy zrobić, jeśli wpłacona kwota jest za niska względem kwoty wymaganej do realizacji zakupu?
O6. Podczas ładowania karty upewnij się, że kwota kryptowaluty zawiera opłatę za gaz, tak aby uzyskana kwota pokrywała się z kwotą zakupu. Jeśli kwota jest niższa od kwoty zakupu, usługodawca zaksięguje EUR na podstawie kwoty zaksięgowanych kryptowalut. Jeśli otrzymana kwota przekroczy wymaganą kwotę zakupu, skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby uzyskać ręczny zwrot środków.
Zazwyczaj, po zaksięgowaniu wpłaty, EUR dociera w ciągu 2-3 minut. Jeśli dokonałeś wpłaty, ale środki nie dotarły przez dłuższy czas, skontaktuj się z zespołem wsparcia za pośrednictwem okna czatu w prawym dolnym rogu strony.

P7. Jak uzyskać adres do wpłaty?
O7. Po zainicjowaniu wpłaty usługodawca udostępni odpowiedni adres do wpłaty i kod QR. Płatność należy zrealizować w ciągu 30 minut. Uwaga:
a) Każdy adres do wpłaty może być inny. Nie używaj ponownie tego samego adresu. Zawsze używaj adresu podanego dla poszczególnych wpłat.
b) Upewnij się, że przesyłasz właściwą kryptowalutę za pośrednictwem właściwej sieci blockchain. Użycie nieprawidłowego adresu lub typu kryptowaluty może doprowadzić do utraty środków.

P8. Czy mogę powiązać BingX Card z Apple Pay lub Google Pay?
O8. Obecnie powiązanie BingX Card z Apple Pay lub Google Pay nie jest obsługiwane.

P9. Jakie typy transakcji nie są obsługiwane przez BingX Card?
O9. BingX Card nie obsługuje następujących typów transakcji: automatyczne płatności za paliwo, płatności telefoniczne/mailowe, płatności cykliczne.

Inne

P10. Jaki jest okres ważności BingX Card?
O10. BingX Card jest ważna przez 3 lata od daty wydania. Datę ważności sprawdzisz na przedniej stronie karty po jej otrzymaniu.

P11. Czy korzystanie z BingX Card wiąże się z dodatkowymi opłatami? Jakie są limity?
O11. Korzystanie z BingX Card może wiązać się z dodatkowymi opłatami, takimi jak opłaty transakcyjne, opłaty za wypłatę i opłaty za konwersję. Opłaty te różnią się w zależności od emitenta karty i okoliczności transakcji. Zapoznaj się z tymi informacjami przed złożeniem wniosku. Ponadto wahania cen kryptowalut mogą skutkować dodatkowymi obciążeniami.

Limity

Stawki opłat

P12. Ile czasu zajmuje proces weryfikacji KYC?
O12. KYC (Know Your Customer) jest automatycznie weryfikowane przez system banku i zwykle trwa jeden dzień roboczy. Jeśli weryfikacja KYC trwa dłużej lub zostanie odrzucona, skontaktuj się z obsługą klienta banku i podaj następujące dane: powiązany adres e-mail oraz zrzut ekranu odrzucenia weryfikacji KYC.

P13. Które regiony są objęte ograniczeniami, jeśli chodzi o KYC?
O13. Weryfikacja KYC nie jest dostępna dla wniosków o BingX Card w poniższych krajach/regionach.

W poniższych krajach/regionach wnioski mogą mieć wyższe prawdopodobieństwo odrzucenia.