BingX dokłada wszelkich starań, aby zapewnić sprawiedliwe, bezpieczne i niezawodne środowisko handlowe. Aby zapewnić sprawne działanie handlu P2P, wszyscy sprzedawcy P2P muszą przestrzegać poniższych zasad.
 

Onboarding

  • Wniosek o status sprzedawcy: Aby zostać sprzedawcą P2P na BingX, użytkownik musi ukończyć weryfikację KYC, powiązać swój adres e-mail i numer telefonu i wpłacić kaucję zgodnie z instrukcjami platformy. Ogłoszenia można publikować dopiero po zatwierdzeniu statusu sprzedawcy przez zespół BingX.
  • Realizacja zleceń: Sprzedawca musi dbać o dobry poziom obsługi i terminowo dokonywać płatności, wydawać aktywa i udzielać odpowiedzi. Należy unikać anulowania zleceń w sposób uznaniowy i złośliwy. W przypadku pozostawania offline należy zmienić status na: Zawieszenie aktywności.
  • Reputacja platformy: Sprzedawca nie może w żaden sposób szkodzić reputacji platformy (w tym reputacji pracowników, partnerów itp.) ani przekierowywać ruchu na inne platformy. Należy szanować użytkowników platformy i przestrzegać zasad uczciwości i przejrzystości handlu.
 

Regulamin sprzedawcy P2P

1. Zasady ogólne

  1. Po uzyskaniu statusu sprzedawcy należy zapoznać się z Poradnikiem dla sprzedawców P2P BingX.
  2. Sprzedawca nie może zamieszczać danych kontaktowych powiązanych z platformami zewnętrznymi w swoich ogłoszeniach. W przypadku realizacji transakcji poza domeną BingX przy użyciu platform zewnętrznych, BingX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty.
  3. W przypadku transakcji kupna sprzedawca może inicjować odwołania i kontaktować się z zespołem wsparcia, jeśli użytkownik nie wyda środków w ciągu 30 minut od zrealizowania płatności.
  4. W przypadku transakcji sprzedaży sprzedawca powinien wydać aktywa bezzwłocznie po otrzymaniu płatności od użytkownika, po sprawdzeniu, czy tożsamość użytkownika i kwota płatności są prawidłowe.

2. Dokonywanie i otrzymywanie płatności

  1. W przypadku dokonywania płatności, sprzedawca musi korzystać z konta zgodnego z jego weryfikacją KYC na platformie.
  2. W przypadku otrzymywania płatności sprzedawca musi korzystać z konta zgodnego z jego weryfikacją KYC na platformie.
  3. W przypadku dokonywania płatności sprzedawca może anulować zlecenie, jeśli dane konta użytkownika są niezgodne z jego weryfikacją KYC na platformie.
  4. W przypadku otrzymywania płatności, sprzedawca może poprosić użytkownika o anulowanie zlecenia, jeśli dane konta użytkownika są niezgodne z jego weryfikacją KYC na platformie. Jeśli płatność została zrealizowana, sprzedawca powinien zainicjować zwrot i poprosić użytkownika o anulowanie zlecenia. Jeśli użytkownik odmówi anulowania zlecenia, sprzedawca może złożyć odwołanie. Zespół BingX pomoże w anulowaniu po zweryfikowaniu sytuacji.

3. Bezpieczeństwo aktywów

  1. Sprzedawca nie może angażować się w żadne transakcje z wykorzystaniem nielegalnych środków.
  2. Jeśli karta bankowa użytkownika lub inne rodzaje kont funduszy zostaną zablokowane z powodu otrzymania płatności od sprzedawcy, sprzedawca musi aktywnie współpracować z platformą i użytkownikiem, dostarczając odpowiedni dowód przelewu.
  3. Jeśli rachunek bankowy sprzedawcy zostanie zablokowany, należy skontaktować się z zespołem wsparcia i podać dane zablokowanego konta oraz dowody łączące je z transakcją z użytkownikiem.
  4. Jeśli sprzedawca dokona wpłaty nielegalnych środków na platformę, co spowoduje straty dla platformy i jej użytkowników lub doprowadzi do problemów prawnych, platforma może cofnąć status sprzedawcy. Ponadto środki na koncie sprzedawcy zostaną zablokowane na czas nieokreślony, a możliwości wpłaty i wypłaty zostaną wyłączone. W przypadku poważnych wykroczeń i zaangażowania organów wymiaru sprawiedliwości BingX zapewni pełną współpracę, jeśli wymagane będzie zablokowaniu konta na platformie i powiązanych z nim aktywów.

4. Podstawy cofnięcia statusu sprzedawcy

  1. Jeśli sprzedawca nagminnie odmawia współpracy z zespołem wsparcia w zakresie obsługi zleceń lub celowo opóźnia ten proces, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty. Jeśli takie zachowanie spowoduje stratę w aktywach użytkownika, platforma zastrzega sobie prawo do potrącenia odpowiedniej kwoty i przekazania jej użytkownikowi w imieniu sprzedawcy.
  2. Jeśli dojdzie do sporu i okaże się, że wina leży po stronie sprzedawcy, powtarzające się odmowy współpracy skutkujące stratami użytkownika spowodują cofnięcie statusu sprzedawcy.
  3. Jeśli sprzedawca ujawni dane użytkownika, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres itp., co będzie miało negatywne konsekwencje, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty.
  4. Jeśli sprzedawca będzie rozpowszechniał informacje i komentarze, które negatywnie wpłyną na reputację platformy, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty. Jeśli sprzedawca będzie się zachowywał w sposób nieuprzejmy, w tym obrażał i groził użytkownikom platformy, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty, jeśli zachowanie nie zmieni się po otrzymaniu ostrzeżenia. Użytkownicy, którzy mają sugestie dotyczące ulepszenia platformy, proszeni są o przekazanie ich zespołowi wsparcia.
  5. Jeśli platforma uzna, że działania sprzedawcy są nielegalne lub noszą znamiona przestępstwa, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty, a aktywa na jego koncie zostaną zablokowane zgodnie z zaleceniami organów wymiaru sprawiedliwości. Sprzedawcy podejrzewani przez platformę o pranie brudnych pieniędzy również zostaną pozbawieni statusu sprzedawcy.
  6. Jeśli sprzedawca będzie korzystał ze zautomatyzowanych aplikacji w celu złośliwej manipulacji cenami lub ustalał stawki odbiegające od normy, zakłócając w ten sposób działanie platformy, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty.
  7. Jeśli sprzedawca będzie nakłaniał użytkowników do zawierania prywatnych transakcji na platformach zewnętrznych, powodując utratę aktywów użytkowników lub niewłaściwe postępowanie, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty.
  8. Jeśli działania sprzedawcy uruchomią kontrolę ryzyka platformy i okaże się, że dostarczył on fałszywą dokumentację (w tym między innymi sfałszowane lub zmienione pokwitowania płatności, zapisy czatu i rejestry transakcji, dokumenty sądowe itp.), jego status sprzedawcy zostanie cofnięty.
  9. Jeśli sprzedawca celowo przekieruje użytkowników na inne platformy/giełdy, aby zrealizować transakcje i proceder ten zostanie wielokrotnie zgłoszony przez użytkowników lub jeśli sprzedawca będzie dopuszczał się oszustw, jego status sprzedawcy zostanie trwale cofnięty, a środki na koncie trwale zablokowane.
  10. Jeśli sprzedawca będzie publikować ogłoszenia z niską ceną i nie będzie odpowiadać na oferty lub nie zrealizuje pięciu kolejnych zleceń, utrudniając działanie platformy i uniemożliwiając użytkownikom dokonywanie transakcji, jego status sprzedawcy zostanie cofnięty.
  11. Ogłoszenia publikowane na rynku P2P muszą ściśle przestrzegać regulaminu handlu i sprzyjać płynności, a transakcje powinny być realizowane w odpowiedniej walucie fiat.
    Przykładowo sprzedawca publikuje ogłoszenie dotyczące USD, ale kieruje użytkowników do transakcji w innych walutach fiat. Takie zachowanie zakłóca porządek na rynku i narusza regulamin sprzedawcy. Jeśli użytkownik złoży odwołanie lub wykryjemy, że sprzedawca postępuje w ten sposób, zostaną nałożone następujące ostrzeżenia i ograniczenia:
    a) Pierwsze naruszenie: ostrzeżenie i zakaz realizacji transakcji przez 24 godziny.
    b) Drugie naruszenie: zakaz realizacji transakcji przez 72 godziny.
    c) Trzecie naruszenie: zakaz realizacji transakcji przez miesiąc.
    d) Czwarte naruszenie: cofnięcie statusu sprzedawcy.
Wniosek o cofnięcie statusu sprzedawcy
Jeśli sprzedawca będzie chciał cofnąć status sprzedawcy z powodów osobistych, będzie musiał przesłać wniosek na adres e-mail platformy lub do zespołu wsparcia. Po otrzymaniu wniosku platforma zweryfikuje, czy następujące dotyczą sprzedawcy:
a) Zlecenia zrealizowane lub anulowane w ciągu ostatnich 48 godzin.
b) Nierozstrzygnięte odwołania lub niezrealizowane zlecenia.
Jeśli nie występują te okoliczności, status sprzedawcy zostanie cofnięty w ciągu 3 dni roboczych po weryfikacji przez specjalistę. Po cofnięciu statusu sprzedawcy, użytkownik nie będzie mógł ponownie ubiegać się o status sprzedawcy przez 90 dni.
 

5. Kary

Typy naruszeń Zdarzenie Pierwsze naruszenie Drugie naruszenie Trzecie naruszenie
Nieprawidłowa płatność Oznaczenie zlecenia jako opłaconego bez dokonania płatności. Druga strona składa odwołanie. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 48 godzin
Realizacja przelewu za pomocą konta, które jest niezgodne z weryfikacją KYC. Druga strona składa odwołanie, co skutkuje negatywnymi konsekwencjami. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Otrzymanie przelewu za pomocą konta, które jest niezgodne z weryfikacją KYC. Druga strona składa odwołanie, co skutkuje negatywnymi konsekwencjami. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Korzystanie z konta firmowego/instytucjonalnego do otrzymywania i dokonywania płatności zamiast z konta zgodnego z weryfikacją KYC. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Odmowa podania prawidłowej metody płatności po otrzymaniu od drugiej strony informacji, że podana metoda płatności jest nieprawidłowa. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 48 godzin
Typy naruszeń Zdarzenie Pierwsze naruszenie Drugie naruszenie Trzecie naruszenie
Niewłaściwe zachowania Korzystanie z wielu kont lub zlecanie innym tworzenia kont, aby przeciągać realizację zleceń, opóźniać płatności, przeprowadzać transakcje wash itp. Zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Niewydanie zlecenia w terminie.

Wydaje kryptowalutę w ciągu 3-5 godzin

Zakaz handlu P2P przez 24 godziny

Wydaje kryptowalutę w ciągu 6-12 godzin

Zakaz handlu P2P przez 48 godzin

Wydaje kryptowalutę po 12 godzinach

Zakaz handlu P2P przez 72 godziny
Wykorzystywanie kont innych osób do transferu środków do innych sprzedawców na platformie, umieszczanie danych wrażliwych w uwagach do transferu lub przeprowadzanie testów kart. Cofnięcie statusu sprzedawcy - -
Potyczki słowne lub inne niekulturalne zachowania wobec użytkowników lub pracowników BingX. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Pozyskiwanie zleceń po zaniżonych stawkach (proceder wykryty przez system kontroli ryzyka) i brak współpracy w rozwiązaniu tej sytuacji. Ostrzeżenie Cofnięcie statusu sprzedawcy -
Nieprawidłowości w ogłoszeniach wykryte przez system kontroli ryzyka lub zgłoszone przez użytkowników (ogłoszenia z wąskimi przedziałami, np. 30.193 - 39.013, wysoko ustawione minimalne i maksymalne limity zleceń itp.). Ostrzeżenie i usunięcie ogłoszeń Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Zamieszczanie ogłoszeń kupna po wysokim kursie lub sprzedaży po niskim kursie, z wygórowanymi warunkami lub limitami, które uniemożliwiają użytkownikom składanie zleceń. Takie ogłoszenia są uznawane za nieprawidłowe. Ostrzeżenie i zakaz handlu P2P przez 24 godziny Cofnięcie statusu sprzedawcy -
Pobieranie wygórowanych dodatkowych opłat. Ostrzeżenie i zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 72 godziny

Zakaz handlu przez co najmniej 7 dni

Cofnięcie statusu sprzedawcy (zależnie od powagi odwołania) 
Domaganie się od użytkowników anulowania/wydawania zleceń z wyprzedzeniem. Ostrzeżenie i zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 72 godziny

Zakaz handlu przez co najmniej 7 dni

Cofnięcie statusu sprzedawcy (zależnie od powagi odwołania)
Handel trójstronny. Trwały zakaz dokonywania zakupów P2P w przypadku wykrycia
Publikowanie ogłoszeń i interakcja z użytkownikami przez zewnętrzne kanały komunikacji. Ostrzeżenie i zakaz kupna P2P przez 7 dni Trwały zakaz kupna P2P
Przekierowywanie użytkowników na inne platformy w celu dokonania transakcji i dopuszczanie się oszustw. Trwałe cofnięcie statusu sprzedawcy i blokada środków na koncie    
Wypowiedzi szkodzące wizerunkowi platformy (w tym zniesławiające pracowników platformy, partnerów itp.). Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Cofnięcie statusu sprzedawcy
Typy naruszeń Zdarzenie Pierwsze naruszenie Drugie naruszenie Trzecie naruszenie
Odwołania Złośliwe odwołanie
1. Zainicjowanie odwołania bez dokonania płatności w przypadku zakupu kryptowaluty.
2. Zainicjowanie odwołania po otrzymaniu prawidłowej płatności od drugiej strony i brak wydania kryptowaluty.		 Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Zakaz handlu P2P przez 72 godziny
Podanie nowej metody płatności w związku z problemem z kontem płatniczym. Brak wydania środków w ciągu 30 minut od otrzymania płatności. Druga strona składa odwołanie. Ostrzeżenie Zakaz handlu P2P przez 48 godzin Zakaz handlu P2P przez 72 godziny
Zgłoszone i potwierdzone zaangażowanie w nieuczciwe działania. Cofnięcie statusu sprzedawcy wraz z blokadą usługi wypłat i handlu P2P. Blokada odnośnych środków - -
Brak rozwiązania odwołania zgodnie z ustaleniami pomimo interwencji zespołu wsparcia po otrzymaniu płatności od drugiej strony. Zlecenie anulowane przypadkowo lub z powodu przekroczenia limitu czasu. Ostrzeżenie
Blokada odnośnych środków do czasu rozwiązania odwołania		 Zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 48 godzin
W przypadku transakcji sprzedaży, brak zwrotu środków w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności z konta użytkownika, które nie jest zgodne z weryfikacją KYC użytkownika po zażądaniu anulowania zlecenia. Ostrzeżenie
Blokada odnośnych środków do czasu rozwiązania odwołania		 Zakaz handlu P2P przez 24 godziny Zakaz handlu P2P przez 48 godzin
Celowe opóźnianie podjęcia działań po otrzymaniu od drugiej strony płatności przekraczającej kwotę zlecenia. Zakaz handlu P2P przez 24 godziny
Blokada odnośnych środków		 Blokada odnośnych środków do czasu przetworzenia zwrotu. W przypadku braku rozwiązania w ciągu 48 godzin BingX potrąci daną kwotę i przekaże ją drugiej stronie -
W przypadku transakcji kupna, dokonanie zapłaty w kwocie niższej od kwoty zlecenia i niepodjęcie proaktywnych kroków, aby rozwiązać problem. Zakaz handlu P2P przez 24 godziny
Blokada odnośnych środków		 Blokada odnośnych środków do czasu przetworzenia zwrotu. W przypadku braku rozwiązania w ciągu 48 godzin BingX potrąci daną kwotę i przekaże ją drugiej stronie -

 

Typy naruszeń Zdarzenie Skutki (w zależności od powagi sytuacji)
Uruchomienie kontroli ryzyka W przypadku transakcji kupna, brak propozycji rozwiązania w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia od drugiej strony, że przelew skutkował blokadą konta odbiorczego drugiej strony. W przypadku braku reakcji w określonym czasie, funkcja handlu P2P na koncie zostanie zablokowana. Usunięcie wszystkich ogłoszeń, blokada możliwości zamieszczania ogłoszeń lub cofnięcie statusu sprzedawcy
W przypadku transakcji kupna, blokada karty bankowej drugiej strony lub innych kont funduszy przez organy wymiaru sprawiedliwości w wyniku dokonania płatności. Czasowe usunięcie ogłoszeń lub cofnięcie statusu sprzedawcy do momentu przywrócenia konta drugiej strony
Odmowa lub brak aktywnej współpracy w zakresie wymogów weryfikacyjnych platformy dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, po wykryciu nieprawidłowości przez system kontroli ryzyka. Cofnięcie statusu sprzedawcy wraz z blokadą usługi wypłat i handlu P2P
 
Typy naruszeń Kary
Zweryfikowany sprzedawca Zwykły sprzedawca
W ciągu dnia zostaje złożonych ≥ 5 odwołań dotyczących zleceń P2P. Brak reakcji w odniesieniu do zleceń lub odwołań przez ≥ 2 godziny. Blokada usługi wypłat i sprzedaży P2P na 12 godzin Blokada usługi wypłat i sprzedaży P2P na 24 godziny
W ciągu 3 kolejnych dni zostaje złożonych ≥ 5 odwołań dotyczących zleceń P2P. Brak reakcji w odniesieniu do zleceń lub odwołań przez ≥ 2 godziny.

Degradacja do poziomu zwykłego sprzedawcy.
Zakaz handlu P2P przez 24 godziny

 Zakaz handlu P2P przez 72 godziny
Wykorzystanie konta podmiotu zewnętrznego do realizacji płatności bez zgody drugiej strony.

Pierwsze naruszenie: Ostrzeżenie i czasowy zakaz handlu P2P.
Drugie naruszenie: Degradacja do poziomu zwykłego sprzedawcy

 Pierwsze naruszenie: Ostrzeżenie i czasowy zakaz handlu P2P.
Drugie naruszenie: Cofnięcie statusu sprzedawcy
Używanie nazwy BingX lub logo platformy w pseudonimach lub zdjęciach profilowych. Pierwsze naruszenie: Ostrzeżenie
Drugie naruszenie: Blokada usługi wypłat i sprzedaży P2P na 24 godziny
Trzecie naruszenie: Zakaz handlu P2P przez 72 godziny		 Pierwsze naruszenie: Ostrzeżenie
Drugie naruszenie: Blokada usługi wypłat i sprzedaży P2P na 24 godziny
Trzecie naruszenie: Zakaz handlu P2P przez 72 godziny

Uwaga: Ta zasada ta nie ma zastosowania, jeśli w wyniku odwołania uznano, że sprzedawca nie zawinił.


📮 Skontaktuj się z nami

1. Dołącz do oficjalnego kanału Telegram
👉 Otrzymuj powiadomienia o najnowszych wydarzeniach i aktualizacjach regulaminu P2P
👉 Uzyskaj odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące handlu P2P
👉 Podziel się informacją zwrotną dotyczącą doskonalenia handlu P2P
👉 Kolejne niespodzianki czekają!
2. E-mail P2P: P2P@BingX.com
3. Telegram P2P: @BingXP2P