
Перевод неподдерживаемой криптовалюты на адрес BingX
- Обычно BingX не предоставляет услуг по возврату токенов/монет. Однако если в результате перевода неподдерживаемых токенов/монет вы понесли большой убыток, BingX может помочь вам вернуть токены/монеты за регулируемую оплату, при этом решение об оказании содействия принимается исключительно BingX.
- Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, указав свой аккаунт на BingX, название токена, адрес пополнения, сумму пополнения и соответствующий TxID (обязательно). Наша служба поддержки онлайн в кратчайшие сроки проведет оценку и установит, соответствует ли перевод условиям для осуществления возврата.
- Когда возврат активов возможен, для его осуществления необходимо экспортировать и заменить публичный ключ и приватный ключ горячего и холодного кошелька, что требует работы нескольких отделов. Это относительно объемная работа, на выполнение которой требуется не менее 30 рабочих дней. Пожалуйста, будьте терпеливы, ожидая нашего ответа.
Перевод активов на адрес, не принадлежащий BingX
Если вы перевели криптовалюту не на тот адрес, и этот адрес не принадлежит BingX, криптовалюта не будет зачислена на платформу BingX. К сожалению, из-за анонимности блокчейна в данном случае мы не сможем как-либо помочь вам. Мы рекомендуем связаться с соответствующей стороной (владельцем адреса/биржей или платформой, которой принадлежит адрес) и попытаться вернуть токены/монеты.