Шановні користувачі!

Через перевантаження мережі (10.04.2025 11:23 -- 11:52 (за Києвом)) деякі користувачі стикнулися з нетиповим показом своїх ордерів і позицій. Платформа BingX вжила негайних заходів і відновила нормальну роботу системи. Будьте певними, що з нами ваші кошти перебувають у безпеці та під захистом.

Як клієнтоорієнтована платформа ми сформулювали наведену нижче схему відшкодування коштів:

1. Користувачі, які зазнали примусової ліквідації через збій під час цього періоду, отримають компенсацію в розмірі всієї суми своєї маржі.0>
  
2. Користувачі, які не змогли закрити свої позиції під час цього періоду і внаслідок цього отримали менші прибутки чи більші втрати, отримають компенсацію за різницю.
План виплати компенсації: буде проведено порівняння між "оптимальною ціною" та ціною закриття користувача до 10.04.2025 14:00 (за Києвом). Якщо ціна закриття користувача гірша за оптимальну ціну, різницю буде виплачено. Якщо ціна закриття користувача є кращою за "оптимальну ціну", компенсацію не буде виплачено.
Користувачі, які відвідали сторінку торгівлі ф'ючерсами під час цього періоду і мають журнал помилок (подібно до спотової торгівлі), матимуть право на компенсацію.
  
3. Ми видамо бонусний ваучер на 50 USDT всім користувачам, яких зачепила ця ситуація, як компенсацію за цей досвід.
  
Визначення оптимальної ціни:
Якщо користувач закриває свою позицію після того, як проблему було розв'язано:
  • Для довгих позицій: оптимальною ціною є найвища ціна з часу, коли користувач отримав доступ, до часу розв'язання проблеми.
  • Для коротких позицій: оптимальною ціною є найнижча ціна з часу, коли користувач отримав доступ, до часу розв'язання проблеми.

Примітки:

  • Усі компенсації буде виплачено до 11.04.2025 15:00 (за Києвом).
  • Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої цілодобової онлайнової служби підтримки.

 

Операційна команда BingX
10.04.2025

 

Офіційні канали BingX
Застереження щодо ризиків
Ринок криптовалют вирізняється високою волатильністю й пов’язаний зі значними ризиками. Переконайтеся, що ви повністю усвідомлюєте ці ризики, і звертайтеся за професійною порадою перед ухваленням будь-яких інвестиційних рішень. Цей матеріал наведено лише для довідки, він не заміняє фінансову консультацію. Відповідальність за власні інвестиційні рішення несете ви самі. Компанія BingX не несе відповідальності за збитки.
Подробиці див. в Умовах використання й Попередженні про ризики.