THỎA THUẬN KHÁCH HÀNG ASTRA

[Cập nhật Thỏa thuận khách hàng]
Lần chỉnh sửa gần nhất: 08/05/2026 (UTC-4)

THỎA THUẬN KHÁCH HÀNG ASTRA

1.GIỚI THIỆU

1.1.Thỏa thuận này được ký kết giữa bạn (sau đây gọi là “bạn”, “của bạn” hoặc “người dùng”) và Astra Global Technology Limited (sau đây gọi là “Astra”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) quy định quyền bạn tham gia các hoạt động giao dịch và sản phẩm do Astra cung cấp và quản lý. Bằng việc truy cập, sử dụng hoặc nhấn vào "Tôi đồng ý" với bất kỳ Dịch vụ do Astra cung cấp, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong thỏa thuận này (gọi chung là "Điều khoản"), cũng như các khai trình rủi ro, các điều khoản, thỏa thuận và các thông báo khác có thể được chúng tôi đưa ra và sửa đổi theo quyết định của mình trong từng thời kỳ. Ngoài ra, khi sử dụng một số chức năng cụ thể của Dịch vụ, bạn cũng cần tuân thủ các điều khoản và điều kiện bổ sung áp dụng cho các chức năng đó.

1.2.VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VÌ CHÚNG QUY ĐỊNH VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ. CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY BAO GỒM CÁC QUY ĐỊNH QUAN TRỌNG, TRONG ĐÓ CÓ ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI BUỘC TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHẢI ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG PHƯƠNG THỨC TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC. CÁC ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN ĐẾN TRỌNG TÀI ĐƯỢC NÊU TẠI ĐIỀU 16 BÊN DƯỚI. CŨNG NHƯ BẤT KỲ LOẠI TÀI SẢN, GIÁ TRỊ CỦA TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ CÓ THỂ TĂNG HOẶC GIẢM VÀ LUÔN TỒN TẠI NGUY CƠ ĐÁNG KỂ VIỆC BẠN SẼ MẤT VỐN KHI MUA, BÁN, NẮM GIỮ HAY ĐẦU TƯ VÀO TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ. BẰNG CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG:

(a)BẠN NHẬN THỨC RÕ CÁC RỦI RO LIÊN QUAN ĐẾN GIAO DỊCH TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ;
(b)BẠN TỰ CHỊU MỌI RỦI RO LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ GIAO DỊCH TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ VÀ;
(c)ASTRA KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM HAY CÓ NGHĨA VỤ PHÁP LÝ VỚI BẤT KỲ RỦI RO HOẶC KẾT QUẢ TIÊU CỰC.

BẰNG VIỆC TRUY CẬP, SỬ DỤNG HOẶC CỐ GẮNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC, BẠN THỪA NHẬN RẰNG BẠN CHẤP NHẬN VÀ ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý, VUI LÒNG KHÔNG TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

2.CÁC ĐIỀU KIỆN CỦA THỎA THUẬN

Astra có quyền chỉnh sửa hoặc thay đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng. Astra sẽ thông báo về những thay đổi này bằng cách cập nhật Điều khoản đã sửa đổi và thay đổi ngày “[Lần chỉnh sửa gần nhất:]” trên trang này. Mọi chỉnh sửa hoặc thay đổi với các Điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi chúng được công bố hoặc thông báo cho người dùng. Do vậy, việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thỏa thuận và các quy định được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi đối với các Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ. Astra khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại các Điều khoản để đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ.

3.ĐIỀU KIỆN THAM GIA

3.1.Chỉ những Người dùng đã hoàn tất KYC có đủ điều kiện truy cập Dịch vụ. Trường hợp việc truy cập được thực hiện thông qua một nền tảng hoặc broker bên thứ ba, chúng tôi có toàn quyền quyết định tiếp nhận kết quả KYC được thực hiện bởi bên thứ ba, miễn là họ đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ của chúng tôi.

3.2.Bạn hiểu và đồng ý rằng thông tin và Dịch vụ do Astra cung cấp không dành cho, cũng như không thể được sử dụng bởi hay vì lợi ích của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức đến từ các khu vực pháp lý mà việc cung cấp hoặc sử dụng các thông tin và Dịch vụ có thể trái với pháp luật hiện hành, hoặc nơi chúng tôi không được phép cung cấp các thông tin và Dịch vụ đó.

3.3.Bạn hiểu và thừa nhận rằng nếu chúng tôi phát hiện bạn khai báo sai về địa điểm hoặc nơi cư trú của mình, chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp phù hợp theo quy định về việc hạn chế này hoặc theo pháp luật của khu vực tài phán liên quan, bao gồm việc chấm dứt ngay lập tức mọi dịch vụ và thanh lý bất kỳ vị thế bạn đang mở.

3.4.Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn cam đoan và đảm bảo rằng bạn:

(a)đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành;

(b)là cá nhân hoặc pháp nhân có đầy đủ năng lực pháp lý và quyền hạn để chấp thuận các Điều khoản này; và

(c)chưa từng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi trước đây.

3.5.Trong trường hợp bạn chấp thuận các Điều khoản này thay mặt cho pháp nhân mà bạn đang là nhân viên hoặc đại diện, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có đầy đủ quyền hạn và thẩm quyền cần thiết để đại diện và ràng buộc pháp nhân đó.

4.SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

4.1.Astra cung cấp các dịch vụ cho phép bạn giao dịch token spot, hợp đồng tương lai vĩnh viễn và hợp đồng phái sinh theo sự kiện (“Hợp đồng Sự kiện”), dựa trên các nhóm tài sản sau:

(a)ngoại hối (FX);
(b)hàng hóa;
(c)cổ phiếu,
(d)các sự kiện, bao gồm việc xảy ra, khôngxảy ra, hoặc kết quả định lượng của mộtsự kiện thực tế, điều kiện hoặc chỉ số cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự kiện chính trị, kinh tế, xã hội, thể thao, khí hậu, tài chính hoặc cácsự kiện thực tế khác;
(e)các sản phẩm khác có một hoặc nhiều yếu tố nêu trên làm tài sản cơ sở (ví dụ: chỉ số); và
(f)các nhóm tài sản, công cụ hoặc loại hợp đồng khác mà Astra có thể cung cấp trên nền tảng tùy từng thời điểm,
(tất cả được gọi chung là “Dịch vụ”)

4.2.Xin lưu ý rằng một số công cụ có thể chỉ mang tính chất phái sinh và không trao cho bạn quyền sở hữu hay bất kỳ quyền hạn đối với tài sản cơ sở. Astra không đưa ra bất kỳ cam kết hay đảm bảo liên quan đến các quyền hạn đó, do vậy bạn sẽ không có quyền đòi hỏi Astra chịu trách nhiệm về các vấn đề này.

5.LỆNH

5.1.Số lượng lệnh
Khi bạn đưa ra một chỉ thị giao dịch thông qua Dịch vụ (gọi là “Lệnh”), Lệnh của bạn sẽ được đưa vào sổ lệnh của chúng tôi để khớp với Lệnh của những người dùng khác. Nếu toàn bộ hoặc một phần Lệnh của bạn được khớp với người dùng khác, Dịch vụ sẽ thực hiện một giao dịch trao đổi (gọi là “Giao dịch”). Một khi Giao dịch được thực hiện, bạn sẽ nhận được thông báo rằng Lệnh đã được đóng do khớp toàn bộ, hoặc được cập nhật để phản ánh việc Lệnh khớp một phần. Lệnh sẽ duy trì ở trạng thái mở cho đến khi được khớp toàn bộ hoặc bị hủy theo Điều (5.2) bên dưới. Để thực hiện Giao dịch, bạn ủy quyền cho Astra tạm thời nắm quyền kiểm soát tài sản kỹ thuật số mà bạn sẽ chuyển nhượng trong Giao dịch.
5.2.Hủy lệnh
Bạn chỉ có thể hủy lệnh được khởi tạo thông qua Dịch vụ trong trường hợp việc hủy đó diễn ra trước khi Lệnh của bạn được khớp với Lệnh của người dùng khác. Một khi Lệnh của bạn đã khớp với Lệnh của người dùng khác, bạn sẽ không thể thay đổi, rút lại hay hủy bỏ quyền đã cho phép Astra thực hiện Lệnh đó. Trong trường hợp lệnh khớp một phần, bạn có thể hủy phần Lệnh chưa khớp, trừ khi và cho đến khi phần đó được khớp. Astra có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu hủy liên quan đến Lệnh sau khi bạn đã gửi Lệnh đó. Nếu bạn không có đủ tài sản kỹ thuật số để thực hiện một Lệnh, Astra có thể hủy toàn bộ Lệnh hoặc chỉ thực hiện một phần Lệnh tương ứng với số tài sản kỹ thuật số hiện có (trong mọi trường hợp đều sau khi đã trừ đi các khoản phí phải trả cho Astra liên quan đến Giao dịch như mô tả trong Điều (5.3) bên dưới).
5.3.Phí
Bạn đồng ý thanh toán cho Astra các khoản phí được nêu ở thời điểm đặt Lệnh. Các khoản phí này có thể được Astra cập nhật theo quyết định riêng vào từng thời điểm. Bất kỳ khoản phí được cập nhật mới sẽ được áp dụng cho các Giao dịch hoặc giao dịch khác phát sinh sau thời điểm các khoản phí cập nhật mới đó có hiệu lực. Bạn ủy quyền cho phép Astra khấu trừ mọi khoản phí áp dụng mà bạn nợ theo các Điều khoản này. Trong trường hợp số dư tài sản kỹ thuật số của bạn không đủ để khấu trừ các khoản phí đến hạn và phải trả cho Astra theo điều khoản này, bạn đồng ý rằng sẽ bổ sung đủ số tài sản kỹ thuật số cần thiết trong thời gian sớm nhất (và muộn nhất là trong vòng ba (3) ngày làm việc kể từ khi các khoản phí đó đến hạn thanh toán) để Astra có thể khấu trừ phí tương ứng. Việc không thực hiện nghĩa vụ này sẽ cho phép Astra toàn quyền quyết định tạm ngừng cung cấp hoặc hủy bỏ Dịch vụ và coi khoản phí chưa thanh toán là khoản nợ mà bạn có nghĩa vụ phải trả, và do đó Astra có quyền sử dụng mọi biện pháp hợp pháp để thu hồi. Mọi khoản lãi phát sinh từ các khoản phí chưa thanh toán, cũng như toàn bộ chi phí và phụ phí phát sinh từ việc thu hồi khoản phí đó sẽ do bạn chịu hoàn toàn và phải thanh toán cho Astra trên cơ sở bồi hoàn.

6.GIAO DỊCH HỢP ĐỒNG

6.1.Giao dịch hợp đồng có thể được cung cấp như một phần Dịch vụ của chúng tôi (tùy theo từng sản phẩm cụ thể) và sẽ theo quyền quyết định của chúng tôi. Bạn có thể cần nạp tài sản kỹ thuật số làm tài sản thế chấp (“ký quỹ”) để mở và duy trì một vị thế khi giao dịch hợp đồng.

6.2.Giao dịch hợp đồng tiềm ẩn rủi ro cao. Bằng việc sử dụng bất kỳ Dịch vụ liên quan đến giao dịch hợp đồng,
Bạn thừa nhận và đồng ý rằng bạn tự chịu mọi rủi ro phát sinh từ việc truy cập và sử dụng dịch vụ.

(a)Thị trường giao dịch có biến động mạnh và thường thay đổi nhanh chóng về thanh khoản, độ sâu thị trường cũng như tình hình giao dịch. Việc sử dụng đòn bẩy có thể mang lại lợi nhuận lớn nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro thua lỗ đáng kể.

(b)Trong một số điều kiện thị trường nhất định, bạn có thể gặp khó khăn hoặc không thể thanh lý vị thế. Điều này có thể xảy ra, chẳng hạn như khi thị trường không đủ thanh khoản hoặc Astra gặp sự cố kỹ thuật.

(c)Việc đặt lệnh có điều kiện sẽ không nhất thiết giới hạn thua lỗ của bạn ở mức mong muốn, do điều kiện thị trường có thể khiến việc khớp các lệnh này là không thể.

(d)Không có biện pháp đảm bảo giúp bạn tránh thua lỗ khi giao dịch hợp đồng. Bạn có thể chịu thua lỗ vượt mức ký quỹ đã nạp.

6.3.Hơn nữa, khi bạn chọn sử dụng bất kỳ dịch vụ giao dịch hợp đồng tương lai:

(a)Bạn cam đoan và đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các rủi ro liên quan đến giao dịch hợp đồng và chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động giao dịch cũng như phi giao dịch trên Astra. Không thực hiện giao dịch hoặc đầu tư số vốn vượt quá năng lực tài chính của bạn.

(b)Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc nắm rõ trạng thái thực của các vị thế, kể cả khi Astra hiển thị thông tin không chính xác ở bất kỳ thời điểm.

(c)Bạn đồng ý nạp và duy trì đủ mức ký quỹ theo yêu cầu của Astra để tham gia giao dịch hợp đồng. Việc không duy trì đủ ký quỹ hoặc không hoàn thành nghĩa vụ có thể khiến các tài sản kỹ thuật số được dùng làm ký quỹ bị ép thanh lý.

(d)Astra không thể đảm bảo ngăn chặn được thua lỗ, kể cả khi có khả năng ép thanh lý các vị thế của bạn. Nếu sau khi các vị thế bị thanh lý mà số tài sản kỹ thuật số của bạn vẫn không đủ để trang trải các nghĩa vụ, bạn vẫn phải có trách nhiệm thanh toán khoản thiếu hụt phát sinh thêm.

(e)Astra có thể áp dụng các biện pháp để giảm thiểu rủi ro thua lỗ cho bạn theo quyết định riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phân bổ lại số ký quỹ còn lại ở các vị thế đã thanh lý theo quy định Dịch vụ của chúng tôi.

(f)Trong trường hợp Astra tiến hành bảo trì hệ thống, bạn đồng ý sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm quản lý các vị thế đang mở, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duy trì hoặc đóng các vị thế đó.

(g)Bạn đồng ý rằng sẽ tự mình thực hiện mọi giao dịch và/hoặc vay mượn thông qua tài khoản của bạn và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động này. Astra không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại phát sinh do việc bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ, hoặc do bạn chưa hiểu rõ các rủi ro liên quan đến việc sử dụng tài sản kỹ thuật số nói chung hay việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

(h)Bạn hiểu rằng khi xảy ra thanh lý, toàn bộ các lệnh đang mở sẽ ngay lập tức bị hủy. Bạn có thể mất toàn bộ các vị thế và số tài sản kỹ thuật số được dùng làm ký quỹ. Nếu Astra không thể đóng toàn bộ vị thế khi thanh lý, quỹ bảo hiểm và/hoặc cơ chế thanh lý đối tác sẽ được áp dụng. Astra sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để tránh việc thanh lý đối tác nhằm giảm thiểu tác động tiềm ẩn khi tình huống này xảy ra. Rất tiếc là do thị trường biến động mạnh đi kèm với mức đòn bẩy cao, không thể tránh hoàn toàn rủi ro này. Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, chúng tôi luôn nỗ lực giảm thiểu việc thanh lý đối tác xuống mức thấp nhất có thể.

(i)Do có độ trễ mạng nên lỗi hệ thống máy tính và các trường hợp bất khả kháng khác có thể gây ra trì hoãn, gián đoạn hay sai lệch trong việc thực thi dịch vụ. Astra sẽ nỗ lực tối đa trong phạm vi hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo (nhưng không cam kết hay hứa hẹn) rằng hệ thống thực thi dịch vụ của Astra hoạt động ổn định và hiệu quả. Astra không chịu bất kỳ trách nhiệm trong trường hợp kết quả thực thi cuối cùng không như mong đợi của bạn do các yếu tố nêu trên.

7.HỢP ĐỒNG SỰ KIỆN

7.1.Hợp đồng Sự kiện là một sản phẩm phái sinh tài chính, trong đó giá trị của hợp đồng được xác định dựa trên kết quả của một sự kiện hoặc điều kiện cụ thể, và được quyết toán theo các quy tắc đã được quy định tại thời điểm niêm yết. Hợp đồng Sự kiện được cung cấp dưới dạng sản phẩm tài chính theo quy định pháp luật hiện hành, không phải là sản phẩm cờ bạc và không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu, quyền biểu quyết, quyền quản trị, quyền tham gia hoặc các quyền khác đối với bất kỳ sự kiện, cá nhân, pháp nhân, tài sản hoặc kết quả cơ sở.

7.2.Astra sẽ thực hiện quyết toán Hợp đồng Sự kiện dựa trên các tiêu chuẩn và đánh giá hợp lý về mặt thương mại, bằng cách tham chiếu đến một hoặc nhiều nguồn dữ liệu, ấn phẩm hoặc hệ thống oracle do Astra chỉ định. Trong trường hợp xảy ra mơ hồ, tranh chấp, điều chỉnh dữ liệu, yếu tố bất khả kháng hoặc các tình huống không lường trước được khác, quyết định của Astra sẽ là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
7.3.Astra có quyền quyết định tạm dừng, vô hiệu hóa, hủy bỏ, sửa đổi hoặc hạn chế giao dịch đối với bất kỳ Hợp đồng Sự kiện vào bất kỳ thời điểm, nếu Astra xét thấy một cách hợp lý, theo toàn quyền quyết định của mình, rằng:

(a)sự kiện cơ sở bị làm sai lệch;

(b)tính toàn vẹn của thị trường đang bị đe dọa;

(c)không có dữ liệu quyết toán đáng tin cậy;

(d)phát sinh các vấn đề về quy định pháp luật;

(e)việc tiếp tục hợp đồng là bất hợp pháp hoặc không phù hợp; hoặc

(f)vì bất kỳ lý do nào khác mà Astra cho là cần thiết để bảo vệ lợi ích của mình, nghĩa vụ tuân thủ hoặc tính toàn vẹn của Dịch vụ.

7.4.Astra có quyền hạn chế hoặc cấm một số danh mục Hợp đồng Sự kiện nhất định theo quyết định riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: các sự kiện liên quan đến hoạt động tội phạm, gây tổn hại cá nhân, các cuộc bầu cử hoặc kết quả chính trị, hoặc bất kỳ vấn đề mà Astra xác định là có thể gây ra rủi ro về pháp lý, đạo đức, danh tiếng hoặc rủi ro về quy định.

7.5.Đối với mỗi Hợp đồng Sự kiện, Astra có thể công bố các nguồn dữ liệu được chỉ định tại thời điểm niêm yết. Người dùng thừa nhận rằng việc quyết toán có thể phụ thuộc vào các đơn vị cung cấp dữ liệu bên thứ ba, và Astra không chịu trách nhiệm đối với các sai sót, chậm trễ hoặc việc thay đổi liên quan các đến dữ liệu đó.

7.6.Hợp đồng Sự kiện sẽ không được cung cấp cho cư dân tại các khu vực pháp lý nơi các sản phẩm này bị cấm hoặc bị hạn chế. Astra có quyền chặn truy cập theo khu vực địa lý hoặc áp dụng các biện pháp hạn chế khác để bảo đảm tuân thủ pháp luật hiện hành.

7.7.Hợp đồng Sự kiện chỉ được giao dịch với mức đòn bẩy tối đa 2x, trừ trường hợp có quy định khác. Các yêu cầu về ký quỹ, quy trình thanh lý và nội dung khai trình rủi ro áp dụng cho giao dịch hợp đồng tương lai (bao gồm nhưng không giới hạn ở Điều khoản 6 nêu trên) sẽ được áp dụng tương tự đối với Hợp đồng Sự kiện.

8.QUY TẮC GIAO DỊCH

8.1.Người dùng không được phép sử dụng nhiều danh tính và bí danh trên các thiết bị khác nhau thực hiện hành vi trục lợi chênh lệch giá bất hợp pháp (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thu lợi từ phí giao dịch, hoa hồng, tiền thưởng, phòng hộ rủi ro, v.v.). Astra sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp đối với những người dùng bị phát hiện trục lợi chênh lệch giá bất hợp pháp trên hệ thống. Các biện pháp bao gồm (nhưng không giới hạn) hạn chế truy cập Dịch vụ, phong tỏa tài sản, yêu cầu KYC, v.v.

8.2.Để đảm bảo trải nghiệm giao dịch thông suốt cho người dùng phổ thông, Astra có quyền thực hiện các biện pháp sau đối với những người dùng bị hệ thống phát hiện sử dụng giao dịch siêu ngắn hạn (mở/đóng vị thế liên tục trong thời gian cực ngắn):

(a)Chấm dứt ngay quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ:

(b)Vô hiệu hóa toàn bộ các Giao dịch được xác định là hoạt động giao dịch siêu ngắn hạn (tức coi những giao dịch này là không hợp lệ và chưa từng tồn tại);

(c)Kéo dài thời gian giữ vị thế của bạn (tức là bạn chỉ có thể đóng vị thế sau một khoảng thời gian nhất định); hoặc

(d)Áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác mà Astra cho là phù hợp để bảo vệ lợi ích của mình.

8.3.Astra nghiêm cấm các hành vi giao dịch gian lận. Astra có toàn quyền quyết định áp dụng các biện pháp được cho là phù hợp và liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ, trong trường hợp Astra xác định rằng bạn đã thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

(a)Tham gia thao túng giá hoặc có bất kỳ hành vi gây hại nào khác trên thị trường;

(b)Lợi dụng bất kỳ lỗ hổng của Dịch vụ hoặc sử dụng các phương tiện phi lý khác để gây tổn hại đến lợi ích của người dùng khác hoặc của Astra;

(c)Tham gia vào bất kỳ hoạt động mà Astra xét thấy đó là hành vi giao dịch không trung thực.

8.4.Người dùng là broker/dealer hoặc là nhân viên của các tổ chức này theo pháp luật và quy định của quốc gia sở tại phải thông báo bằng văn bản cho Astra về tình trạng này trong vòng 24 giờ. Việc không thực hiện thông báo sẽ khiến người dùng bị đình chỉ vô thời hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ, đồng thời toàn bộ số tài sản kỹ thuật số và lợi nhuận giao dịch kiếm được từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ bị tịch thu. Người dùng sẽ tiếp tục chịu trách nhiệm pháp lý về mọi tổn thất và thiệt hại mà Astra phải hứng chịu do người dùng vi phạm các quy tắc đạo đức nghề nghiệp hay quy định cấp phép bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ mà không khai báo đầy đủ thông tin cần thiết.

8.5.Trong trường hợp Astra phát hiện người dùng truy cập Dịch vụ thông qua các phương thức bất hợp pháp, gian lận, trái phép hoặc dưới bất kỳ hình thức nào khác mà Astra toàn quyền cho là vi phạm các Điều khoản này, Astra có quyền tuyệt đối tịch thu toàn bộ tài sản cũng như lợi nhuận giao dịch từ mọi hoạt động của người dùng, đồng thời chặn quyền truy cập của người dùng vào Dịch vụ trong khoảng thời gian mà Astra cho là phù hợp theo quyết định riêng.

8.6.Astra nghiêm cấm người dùng bẻ khóa giao thức giao diện hoặc sử dụng các phương pháp trái phép để tương tác với API chương trình (ngoại trừ các tệp giao diện API công khai). Một khi phát hiện vi phạm, Astra có quyền thực hiện các biện pháp sau đây:

(a)cấm đặt Lệnh vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian nhất định;

(b)coi toàn bộ các Lệnh giao dịch và/hoặc Giao dịch API là không hợp lệ (tức coi những Lệnh và/hoặc Giao dịch này là không có giá trị pháp lý, như thể chúng chưa từng tồn tại).

(c)đóng toàn bộ các lệnh giao dịch API theo giá thị trường hiện tại.

9.SỬA ĐỔI

9.1.Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Chẳng hạn như, chúng tôi có thể cần bổ sung các điều khoản mới hoặc sửa đổi các điều khoản hiện có để phản ánh những thay đổi về:

(a)hoạt động kinh doanh, dịch vụ, sản phẩm hoặc cách thức chúng tôi cung cấp;

(b)hệ thống chúng tôi sử dụng; và/hoặc

(c)các quy định pháp luật hiện hành, quy tắc quản lý hoặc khuyến nghị ngành.

9.2.Chúng tôi cũng có thể thực hiện các thay đổi vì những lý do không được nêu ở đây.

9.3.Nếu chúng tôi bổ sung điều khoản mới hoặc sửa đổi điều khoản hiện có trong bộ Điều khoản này, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn sao cho phù hợp, bao gồm cả thông qua trang web của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi chúng tôi đăng tải các thay đổi sẽ được hiểu là bạn đã chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó.

9.4.Chúng tôi có thể sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt, dù là tạm thời hay vĩnh viễn, toàn bộ hoặc một phần dịch vụ của chúng tôi mà không thông báo trước. Chúng tôi có toàn quyền, vào bất kỳ thời điểm và vì bất kỳ lý do, ngừng cung cấp, thiết kế lại, chỉnh sửa, nâng cấp, thay đổi, vá lỗi phần mềm và/hoặc Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở cấu trúc, thông số kỹ thuật, giao diện hiển thị, điều hướng, tính năng và mọi thành phần liên quan khác tới phần mềm và/hoặc dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của chúng. Bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với bạn hay bất kỳ bên thứ ba (mà bạn có thể đại diện) về những thay đổi, việc đình chỉ hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hay một phần dịch vụ của chúng tôi.

10.GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, CÁC DỊCH VỤ, TÀI LIỆU CỦA ASTRA VÀ BẤT KỲ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ HOẶC HẠNG MỤC NÀO KHÁC DO ASTRA HAY ĐẠI DIỆN CỦA ASTRA CUNG CẤP ĐỀU ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “SẴN CÓ”.
ASTRA TUYÊN BỐ RÕ RÀNG SẼ TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM KHÁC, VÀ BẠN CŨNG ĐỒNG Ý TỪ BỎ QUYỀN ĐƯỢC BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU HOẶC KHÔNG VI PHẠM BẢN QUYỀN, HAY CÁC BẢO ĐẢM PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN, GIAO DỊCH HOẶC TẬP QUÁN THƯƠNG MẠI.
KHÔNG GIỚI HẠN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÊU TRÊN, ASTRA KHÔNG CAM KẾT HAY BẢO ĐẢM RẰNG TRANG WEB, CÁC DỊCH VỤ HAY TÀI LIỆU CỦA ASTRA LÀ CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, ĐÁNG TIN CẬY, CÓ CẬP NHẬT, KHÔNG CÓ LỖI, HAY KHÔNG CHỨA VI-RÚT HOẶC CÁC THÀNH PHẦN ĐỘC HẠI KHÁC. ASTRA KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG BẤT KỲ LỆNH GIAO DỊCH CŨNG SẼ ĐƯỢC THỰC HIỆN, CHẤP NHẬN, GHI LẠI HOẶC LUÔN Ở TRẠNG THÁI MỞ. NGOẠI TRỪ NHỮNG TUYÊN BỐ ĐÃ ĐƯỢC NÊU RÕ TRONG THỎA THUẬN NÀY, BẠN XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN KHÔNG DỰA VÀO BẤT KỲ TUYÊN BỐ HAY HIỂU BIẾT NÀO KHÁC, DÙ LÀ BẰNG VĂN BẢN HAY BẰNG LỜI NÓI, LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG VÀ TRUY CẬP CÁC DỊCH VỤ.
KHÔNG GIỚI HẠN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÊU TRÊN, BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG ASTRA SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ TỔN THẤT HAY THIỆT HẠI PHÁT SINH DO HOẶC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN:
(A) BẤT KỲ SỰ KHÔNG CHÍNH XÁC, LỖI HOẶC THIẾU SÓT TRONG DỮ LIỆU GIÁ TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ,
(B) BẤT KỲ LỖI HOẶC SỰ CHẬM TRỄ TRONG VIỆC TRUYỀN TẢI DỮ LIỆU ĐÓ,
(C) GIÁN ĐOẠN TRONG BẤT KỲ DỮ LIỆU VÀ
(D) BẤT KỲ THIỆT HẠI PHÁT SINH DO HÀNH ĐỘNG, SỰ THIẾU SÓT HOẶC VI PHẠM THỎA THUẬN NÀY CỦA NGƯỜI DÙNG KHÁC.
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, ASTRA, CÙNG CÁC CỔ ĐÔNG, THÀNH VIÊN, GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, LUẬT SƯ, ĐẠI LÝ, ĐẠI DIỆN, NHÀ CUNG CẤP HOẶC NHÀ THẦU CỦA MÌNH, SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO NGẪU NHIÊN, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, DO HẬU QUẢ HOẶC THIỆT HẠI TƯƠNG TỰ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC (BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC THIỆT HẠI DO MẤT DỮ LIỆU, THÔNG TIN, DOANH THU, LỢI NHUẬN HOẶC LỢI ÍCH KINH DOANH HOẶC TÀI CHÍNH KHÁC) PHÁT SINH DO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ, BẤT KỲ VIỆC THỰC HIỆN HOẶC KHÔNG THỰC HIỆN DỊCH VỤ, HOẶC BẤT KỲ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ HOẶC HẠNG MỤC NÀO KHÁC ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI HOẶC THAY MẶT ASTRA, CHO DÙ THEO HỢP ĐỒNG, LUẬT ĐỊNH, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NGHIÊM NGẶT HOẶC LÝ THUYẾT KHÁC NGAY CẢ KHI ASTRA ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ NGOẠI TRỪ TRONG PHẠM VI XÁC ĐỊNH PHÁP LÝ CUỐI CÙNG RẰNG CÁC THIỆT HẠI ĐÓ LÀ KẾT QUẢ CỦA SỰ SƠ SUẤT NGHIÊM TRỌNG, GIAN LẬN, HÀNH VI SAI TRÁI CÓ CHỦ ĐÍCH HOẶC VI PHẠM PHÁP LUẬT CÓ CHỦ Ý CỦA ASTRA. DO MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP MIỄN TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HAY DO HẬU QUẢ GÂY RA NÊN CÁC HẠN CHẾ TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.
MẶC DÙ CÁC ĐIỀU KHOẢN TRÊN CÓ THỂ PHỨC TẠP, NHƯNG TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA ASTRA VÀ CÁC CỔ ĐÔNG, THÀNH VIÊN, GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, LUẬT SƯ, ĐẠI LÝ, ĐẠI DIỆN, NHÀ CUNG CẤP HOẶC NHÀ THẦU PHÁT SINH DO HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ, BẤT KỲ VIỆC THỰC HIỆN HAY KHÔNG THỰC HIỆN DỊCH VỤ, HOẶC BẤT KỲ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ HAY HẠNG MỤC NÀO KHÁC ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI HOẶC THAY MẶT ASTRA, DÙ THEO HỢP ĐỒNG, LUẬT ĐỊNH, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NGHIÊM NGẶT HAY LÝ THUYẾT KHÁC, SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỨC PHÍ MÀ BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO ASTRA TRONG KHOẢNG THỜI GIAN SÁU THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN PHÁT SINH YÊU CẦU BỒI THƯỜNG TRÁCH NHIỆM.

11.TÍNH ĐỘC LẬP TỪNG PHẦN

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản của bộ Điều khoản này bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không có giá trị, trái pháp luật hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Các điều khoản bị vô hiệu hoặc không thể thực thi sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để đảm bảo tính hợp pháp và khả năng thi hành, phù hợp với mục đích ban đầu.

12.QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

12.1.Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ của Astra, bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, biểu trưng, phần mềm, thiết kế giao diện, mã nguồn, bố cục và các sản phẩm phát sinh đều thuộc quyền sở hữu của Astra, các công ty liên kết hoặc bên cấp phép, và được bảo vệ theo các quy định pháp luật và điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ hiện hành.

12.2.Astra cấp cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc hoạt động kinh doanh nội bộ theo như các Điều khoản này.

12.3. Bạn không được phép thực hiện các hành vi sau nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ Astra:

(a)Sửa đổi, sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Dịch vụ hay nội dung của Dịch vụ;

(b)Kỹ thuật đảo ngược (reverse engineer), giải mã (decompile), hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn liên quan đến Dịch vụ;

(c)Gỡ bỏ hay thay đổi bất kỳ thông báo quyền sở hữu hoặc yếu tố nhận diện thương hiệu;

(d)Sử dụng tài sản trí tuệ của Astra theo cách gây hiểu lầm rằng có sự bảo trợ hay mối quan hệ liên kết với Astra.

12.4.Mọi phản hồi hoặc đề xuất mà bạn cung cấp cho Astra có thể được Astra sử dụng không hạn chế, và bạn theo đây chuyển giao mọi quyền của mình đối với phản hồi đó cho Astra.

13.BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Khi sử dụng Dịch vụ của Astra, bạn chấp thuận cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng và chuyển giao thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi quyền tài phán của bạn khi cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc đảm bảo Dịch vụ có thể hoạt động.

14.CÔNG TÁC THUẾ

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm trong việc xác định và hoàn thành các nghĩa vụ thuế của mình ở khu vực, quốc gia bạn sinh sống khi sử dụng Dịch vụ. Astra có thể giữ lại hoặc kê khai thuế nếu luật pháp hiện hành yêu cầu, tuy nhiên, công ty không cung cấp tư vấn thuế hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm về nghĩa vụ thuế cá nhân của bạn.

15.KHÔNG PHÁT SINH QUYỀN CHO BÊN THỨ BA

Các Điều khoản này không cấp bất kỳ quyền cho bên thứ ba, dù theo luật hợp đồng hay dưới bất kỳ hình thức, trừ khi có quy định rõ ràng.

16.LUẬT ÁP DỤNG VÀ THẨM QUYỀN TÀI PHÁN

16.1.Các Điều khoản này được áp dụng và diễn giải theo pháp luật hiện hành của Hồng Kông.

16.2.Bạn và Astra đồng ý giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến Điều khoản này (bao gồm các vấn đề về sự tồn tại, hiệu lực, chấm dứt, hoặc các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp và các tuyên bố chúng tôi đưa ra) thông qua hình thức trọng tài phán xử cuối cùng, có tính ràng buộc, trừ những điều được quy định cụ thể.

16.3.Trước khi nộp đơn khiếu nại, bạn đồng ý sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí bằng cách liên hệ với đội ngũ Astra trước thông qua các kênh liên hệ được cung cấp cho bạn. Nếu chúng tôi không thể giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo, bạn có thể yêu cầu giải quyết thông qua trọng tài hoặc tại Tòa án Khiếu nại Dân sự Hồng Kông (“SCT”), theo quy định dưới đây.

16.4.Bạn hoặc Astra đều có thể đưa tranh chấp (sau khi đã nỗ lực thiện chí để giải quyết theo Điều 16.3 nêu trên) để được giải quyết dứt điểm và có hiệu lực ràng buộc thông qua trọng tài do Trung tâm Trọng tài Quốc tế Hồng Kông (“HKIAC”) quản lý theo các Quy tắc Trọng tài do HKIAC quản lý, vốn được xem là đã dẫn chiếu và tích hợp vào Điều khoản. Hội đồng trọng tài sẽ bao gồm một trọng tài viên duy nhất do HKIAC chỉ định. Phiên điều trần trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh và địa điểm pháp lý của trọng tài sẽ là Hồng Kông. Bất kỳ phán quyết của trọng tài có thể được công nhận và thi hành tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền đối với bên (hoặc tài sản của bên) phải thực hiện phán quyết đó.

17.CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

17.1.Các bên độc lập: Astra hoạt động với tư cách là một đối tác độc lập, không phải là đại diện hay đại lý của bạn trong quá trình thực hiện các Điều khoản này. Các Điều khoản này cũng không nhằm mục đích thiết lập bất kỳ mối quan hệ liên kết, liên doanh, hợp danh hay nhượng quyền thương mại giữa các bên.

17.2.Toàn bộ thỏa thuận: Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ và sẽ thay thế toàn bộ các thỏa thuận trước đó giữa các bên dù bằng văn bản hay bằng miệng. Mọi tập quán hoặc thông lệ giao dịch giữa các bên đều không có giá trị sửa đổi, giải thích hay bổ sung các nội dung của bản Điều khoản này.

17.3.Bất khả kháng: Astra sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với bất kỳ sự chậm trễ hay không thể thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản này nếu sự việc xảy ra do các yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

17.4.Tính nghiêm trọng: Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần đó sẽ không ảnh hưởng đến các phần còn lại của các Điều khoản này, chúng vẫn sẽ có đầy đủ hiệu lực và giá trị. Phần không hợp lệ hoặc không thể thi hành sẽ được thực thi ở mức tối đa có thể.

17.5.Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng hay chuyển giao bất kỳ quyền sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ quyền hay nghĩa vụ của bạn theo các Điều khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Điều này bao gồm cả việc chuyển nhượng theo quy định của pháp luật hoặc khi có sự thay đổi về quyền kiểm soát. Astra có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao toàn bộ hoặc một phần các quyền hay nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này mà không cần thông báo hay nhận được sự đồng ý hay chấp thuận của bạn.

17.6.Khước từ: Việc một bên không yêu cầu thực hiện bất kỳ điều khoản sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bên đó trong việc yêu cầu thực hiện vào bất kỳ thời điểm nào sau đó, cũng như việc bỏ qua bất kỳ vi phạm hoặc không thực hiện nghĩa vụ của các Điều khoản này hay bất kỳ điều khoản nào của bộ Điều khoản này sẽ không cấu thành việc từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc không thực hiện nghĩa vụ tiếp theo hay từ bỏ chính điều khoản đó.

17.7.Miễn trừ trách nhiệm đối với trang web bên thứ ba: Bất kỳ liên kết đến các trang web của bên thứ ba (bao gồm các trang web và nền tảng mà Astra đã hợp tác) từ phía Dịch vụ không đồng nghĩa với việc Astra xác nhận hay bảo đảm đối với bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hay thông tin được cung cấp trên đó. Astra cũng không bảo đảm tính chính xác của thông tin trên các trang web đó. Ngoài ra, do Astra không kiểm soát các điều khoản sử dụng hay chính sách quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba này nên bạn cần đọc và tìm hiểu các chính sách đó một cách cẩn thận.

18.NGÔN NGỮ SỬ DỤNG

Thỏa thuận khách hàng này sẽ được xuất bản bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt, vui lòng tham khảo bản tiếng Anh.