Nếu bạn vô tình nạp vốn vào một tài khoản BingX đã xóa, xin đừng lo lắng. Hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến của BingX. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn gửi yêu cầu khôi phục tài sản.
Các bước gửi yêu cầu
Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua ứng dụng BingX hoặc trang web chính thức. Hãy thông báo với họ rằng bạn cần gửi yêu cầu khôi phục tài sản do "nạp vốn vào tài khoản đã xóa". Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ tạo một phiếu yêu cầu và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Bước 2: Chuẩn bị các chứng từ yêu cầu để gửi
Sau khi bộ phận hỗ trợ chấp nhận yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp ba thông tin sau:
- Ảnh chụp selfie bạn cầm giấy tờ tùy thân và một tờ ghi chú viết tay
- Chụp ảnh bạn đang cầm giấy tờ tùy thân hợp lệ và một tờ ghi chú viết tay.
- Vui lòng tham khảo mẫu ghi chú viết tay sau đây:
"Tôi đã nạp vốn vào UID xxx vào XX-XX-20XX, nay tôi làm đơn này đề nghị BingX hỗ trợ gửi yêu cầu khôi phục tài sản. Tôi xác nhận tuyên bố trên là đúng sự thật và không chứa thông tin sai lệch, đồng thời tôi hoàn toàn chịu các trách nhiệm pháp lý theo quy định của BingX. - Lưu ý:
- Ghi chú phải được viết tay. Các bản in sẽ không được chấp nhận.
- Hãy điền ngày tháng thực tế và UID chính xác.
- Ảnh yêu cầu phải rõ nét. Khuôn mặt và giấy tờ tùy thân của bạn phải xuất hiện trong cùng một khung hình.
- Ví dụ:
-
- Ảnh chụp màn hình lịch sử nạp vốn
- Cung cấp ảnh chụp màn hình lịch sử nạp, hiển thị rõ khoản vốn đã được chuyển từ sàn giao dịch hoặc nền tảng khác vào tài khoản BingX đã xóa.
- Ảnh chụp màn hình phải bao gồm các thông tin sau:
- Địa chỉ nạp
- Số lượng nạp
- Thời gian nạp
Ảnh chụp màn hình phải hiển thị lịch sử nạp của tài khoản đã bị xóa.
- Ví dụ:
-
Một tài khoản BingX khác đang được sử dụng
Cung cấp UID của một tài khoản BingX khác mà bạn đang sử dụng.
Lưu ý:
- Tài khoản này phải hoàn tất xác minh KYC nâng cao.
- Tài sản được khôi phục sẽ được chuyển vào tài khoản này.
Các câu hỏi thường gặp
Câu hỏi 1: Quá trình khôi phục tài sản mất bao lâu?
Trả lời: Sau khi bạn gửi thông tin, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy từng trường hợp. Vui lòng chờ đợi và kiểm tra tin nhắn hệ thống để cập nhật tình hình.
Câu hỏi 2: Điều gì sẽ xảy ra nếu chứng từ không đầy đủ?
Trả lời: Chứng từ không đầy đủ có thể khiến yêu cầu bị từ chối hoặc làm chậm quá trình xem xét. Hãy chuẩn bị đầy đủ các chứng từ bắt buộc trước khi gửi.
Câu hỏi 3: Làm thế nào để hoàn tất KYC nâng cao?
Trả lời: Truy cập trang "Xác minh danh tính" trong trên trang web hoặc app BingX và làm theo hướng dẫn để hoàn tất KYC nâng cao.
Mẹo: Để bảo vệ tài sản của bạn, hãy luôn kiểm tra trạng thái tài khoản nhận trước khi nạp vốn để tránh chuyển nhầm đến tài khoản đã xóa hoặc không hợp lệ.
Các kênh BingX chính thức
BingX APP: https://bingx.com/download/
Trang web BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Miễn trừ trách nhiệm rủi ro
Thị trường crypto tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng tìm hiểu kỹ và chỉ đầu tư vào các sản phẩm bạn hiểu rõ. Hãy luôn thận trọng xem xét kinh nghiệm đầu tư, tình hình tài chính, mục tiêu đầu tư và khả năng chấp nhận rủi ro của bản thân, đồng thời tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư. Tài liệu này chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính. Kết quả hoạt động trong quá khứ không phải là chỉ báo đáng tin cậy phản ánh hiệu suất tương lai. Giá trị khoản đầu tư của bạn có thể tăng hoặc giảm, và bạn có thể sẽ không thu hồi được số vốn đã đầu tư. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các quyết định đầu tư của mình. BingX sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thua lỗ bạn có thể gặp phải.
BingX rất coi trọng việc tuân thủ và đã chấp hành nghiêm ngặt các quy định của địa phương. Vui lòng tuân thủ luật pháp và quy định địa phương ở quốc gia hoặc khu vực bạn sinh sống. BingX có quyền quyết định chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông báo này theo quyết định riêng tại bất kỳ thời điểm và vì bất kỳ lý do mà không thông báo trước.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Điều khoản Sử dụng và Cảnh báo rủi ro.
