[تحديث اتفاقية العملاء]
وقت آخر مراجعة: 08-05-2026 (UTC-4)
اتفاقية عملاء ASTRA
1.المقدمة
1.1.هذه الاتفاقية بينك (المشار إليك فيما يلي باسم "أنت" أو "خاصتك" أو "المستخدم") وشركة Astra Global Technology Limited ("Astra" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا")، وتنظم المشاركة في أنشطة التداول والمنتجات كما تحافظ عليها وتنفذها Astra. من خلال الوصول إلى أيٍّ من الخدمات التي تقدمها Astra أو استخدامها أو النقر على "أوافق" عليها، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت وتقر بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية ("الأحكام")، بالإضافة إلى أي كشف عن المخاطر، وأي شروط واتفاقيات وإشعارات أخرى، قد تُعرض عليك من وقت لآخر ونُعدّلها وفقاً لتقديرنا. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج أيضاً، عند استخدام بعض وظائف خدمتنا، إلى الامتثال للأحكام والشروط الإضافية المنطبقة على هذه الوظائف.
1.2.يُرجى قراءة هذه الأحكام بدقة حيث أنها ستكون أساس استخدامك للخدمات. تحتوي هذه الشروط على أحكام مهمة بما في ذلك بند التحكيم الذي يتطلب حل جميع المطالبات بالتحكيم المُلزم. شروط بند التحكيم مُحددة في البند 16 16 أدناه. كما هو الحال مع أي أصل، فإن قيمة الأصول يمكن أن ترتفع أو تنخفض مع إمكانية وجود خطر فقدان أموالك خلال شراء أو بيع أو الاحتفاظ أو الاستثمار في الأصول. بواسطة استخدام الخدمات أنت تقر وتوافق على:
(a)أنت على علم بالمخاطر المرتبطة بالتعامل بالأصول;
(b)أنت تتحمل جميع المخاطر فيما يتعلق باستخدامك للخدمات والتداول في الأصول الرقمية و؛
(c)لا تتحمل ASTRA أي مسؤولية أو التزام تجاه أي من هذه المخاطر أو النتائج السلبية.
من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو محاولة استخدامها بأي شكل من الأشكال، فإنك تقر بأنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الأحكام. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
2.شروط الاتفاقية
تحتفظ Astra بالحق في تعديل الشروط أو تغييرها في أي وقت وحسب تقديرها الخاص. وستقدم Astra إشعاراً بهذه التغيرات عن طريق تحديث الأحكام المُراجعة وتغيير تاريخ "[آخر مراجعة:]" في هذه الصفحة. أي تعديلات أو تغييرات على هذه الشروط ستصبح سارية المفعول فور الإعلان عنها أو نشرها للمستخدمين. على هذا النحو، فإنّ استخدامك المستمر للخدمات هو بمثابة قبول للاتفاقية والقواعد المعدلة. إذا لم توافق على أي تعديل لهذه الأحكام، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات. تشجعك Astra على مراجعة الأحكام بشكل متكرر للتأكد من فهمك للأحكام والشروط التي تنطبق على وصولك إلى هذه الخدمات أو استخدامها.
3.الأهلية
3.1.فقط المستخدمون الذين أكملوا تحقق الهوية KYC مؤهلون للوصول إلى الخدمات. في حال تم توفير الوصول من خلال وسيط أو منصة طرف ثالث، يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، الاعتماد على تحقق الهوية (تحقق KYC) الذي تجريه هذه الأطراف، شريطة استيفائه لمعايير الامتثال لدينا.
3.2.أنت تفهم وتوافق على أن المعلومات والخدمات التي تقدمها Astra لا يتم تقديمها إلى أي فرد أو كيان ولا يجوز استخدامها من قبله أو لصالحه في أي ولاية قضائية حيث يكون تقديمها أو استخدامها مخالفاً لأي قانون معمول به، أو حيث لا نكون مخوّلين بتقديم مثل هذه المعلومات والخدمات.
3.3.أنت تفهم وتقر بأنه إذا تم تحديد أنك قدمت معلومات كاذبة بشأن موقعك أو مكان إقامتك، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراءات مناسبة بموجب هذا القيد أو امتثالاً لقانون الولاية القضائية ذات الصلة، بما في ذلك إنهاء أي خدمات على الفور وتصفية أي مراكز مفتوحة.
3.4.من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن أنك:
(a)عمرك 18 عام على الأقل أو بلغت السن القانوني لإبرام عقد ملزم بموجب القانون المعمول به؛
(b)فرد أو شخص اعتباري يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة والسلطة اللازمة لإبرام هذه الشروط؛ و
(c)لم يتم إيقافك أو إبعادك عن استخدام خدماتنا سابقاً.
3.5.إذا كنت تدخل في هذه الشروط نيابةً عن كيان اعتباري أنت عامل فيه أو وكيل، فأنت تمثل هذا الكيان القانوني وتضمن بأن تكون لديك جميع الحقوق والسلطات اللازمة لإلزام هذا الكيان القانوني.
4.المنتجات والخدمات
4.1.تقدم Astra خدمات تتيح لك تداول الرموز الفورية والعقود الدائمة وعقود المشتقات القائمة على الأحداث ("Event Contracts")، المرتبطة بفئات الأصول التالية:
(a)العملات الأجنبية (الفوركس)؛
(b)السلع؛
(c)الأسهم،
(d)الأحداث، وتشمل وقوع حدث معين في العالم الحقيقي أو عدموقوعه أو نتيجته الكمية، سواء أكان حدثًا سياسيًا أم اقتصاديًا أم اجتماعيًا أم رياضيًا أم مناخيًا أم ماليًا أم غير ذلك، بما يشمل ظروفًا أو مقاييس محددة في العالم الحقيقي على سبيل المثال لا الحصر؛
(e)منتجات أخرى تتضمن واحدًا أو أكثر مما سبق بوصفها مكونات أساسية (مثل المؤشرات)؛ و
(f)فئات الأصول والأدوات وأنواع العقود الأخرى التي قد تتيحها Astra على المنصة من وقت لآخر،
(يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")
4.2.يُرجى ملاحظة أن بعض الأدوات قد تكون اصطناعية بطبيعتها ولا تمنح أي ملكية أو حقوق في الأصول الأساسية. لا تقدم Astra أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بهذه الحقوق، وبناءً عليه، لا يحق لك الرجوع إلى Astra في هذا الصدد.
5.الطلبات
5.1.الطلبات
عند وضع تعليمات لتنفيذ صفقة تداول باستخدام الخدمات المقدمة (الطلب)، سيتم تضمين طلبك في دفتر الطلبات الخاص بنا لمطابقته مع الطلبات من المستخدمين الآخرين. إذا تم مطابقة طلبك أو جزء منه مع مستخدم آخر، فإن الخدمات ستقوم بتنفيذ عملية تبادل ("تداول"). عند تنفيذ صفقة تداول، سيتم إعلامك بأن الطلب قد تم إغلاقه بسبب تنفيذه بالكامل، أو تم تحديثه ليعكس أي تنفيذ جزئي للطلب. ستبقى الطلبات مفتوحة إلى أن يتم تنفيذها بالكامل أو إلغاؤها وفقاً للبند (5.2) أدناه. لأغراض تفعيل صفقة تداول، يمكنك أن تأذن لـ Astra بأخذ السيطرة المؤقتة على الأصل الرقمي الذي تتخلص منه في التداول.
5.2.الإلغاءات
لا يجوز لك إلغاء الطلب الذي تم البدء به عبر الخدمات إلا إذا حدث هذا الإلغاء قبل مطابقة طلبك مع طلب من مستخدم آخر. بمجرد أن يتم مطابقة طلبك مع طلب من مستخدم آخر، لا يجوز لك تغيير أو سحب أو إلغاء تفويضك لـ Astra لإكمال هذا الطلب. إذا تم مطابقة أي طلب جزئياً، فيمكنك إلغاء الجزء غير المطابق من الطلب ما لم يتم مطابقة الجزء غير المطابق. تحتفظ Astra بالحق في رفض أي طلب إلغاء مرتبط بطلب ما بعد تقديم هذا الطلب. إذا كان لديك كمية غير كافية من الأصول الرقمية لتعبئة طلب، فقد تقوم Astra بإلغاء الطلب بالكامل أو تعبئة طلب جزئي يمكن تغطيته بالأصول الرقمية (في كل حالة بعد خصم أي رسوم مستحقة لـ Astra ذات صلة بالصفقة كما هو موضح في البند (5.3) أدناه).
5.3.الرسوم
أنت توافق على دفع الرسوم لـ Astra المحددة عند وضع طلبك. قد يتم تحديث هذه الرسوم من وقت لآخر وفقاً لتقدير Astra وحدها. سيتم تطبيق مثل هذه الرسوم المحدثة بشكل استباقي على أي صفقات أو معاملات أخرى تتم بعد تاريخ سريان هذه الرسوم المحدثة. أنت تُخوّل Astra بخصم أي مبالغ منك نظير أي رسوم مستحقة عليك بموجب هذه الأحكام. في حال عدم كفاية الأصول الرقمية لخصم الرسوم المستحقة لـ Astra بموجب هذا البند، فإنك توافق على ضمان توفر هذه الأصول الرقمية في أقرب وقت ممكن (وفي موعد لا يتجاوز ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ استحقاق هذه الرسوم) لتمكين Astra من خصم الرسوم المناسبة. سيؤدي فشل القيام بذلك إلى منح Astra الحق وفقاً لتقديرها المطلق في تعليق أو إلغاء الخدمات ومعاملة الرسوم غير المدفوعة كدين مستحق عليك لـ Astra وبالتالي مبلغ قابل للاسترداد منك بأي وسيلة قانونية متاحة لـ Astra. أي فائدة على الرسوم غير المدفوعة، بالإضافة إلى أي وجميع المصاريف والتكاليف الناشئة عن إجراءات استرداد الرسوم غير المدفوعة، ستكون مسؤوليتك فقط ومستحقة الدفع لـ Astra على أساس التعويض.
6.تداول العقود الآجلة
6.1.قد يكون تداول العقود الآجلة متاح كجزء من خدماتنا (اعتماداً على منتج معين) ويخضع لتقديرنا. قد يُطلب منك تقديم أصول رقمية ضمانًا ("هامش") لفتح مركز في تداول العقود الآجلة والحفاظ عليه.
6.2.ينطوي تداول العقود الآجلة على مخاطر مرتفعة. باستخدام أي خدمات تتضمن تداول العقود الآجلة،
إنكتقر وتوافق على أنك ستصل إلى الخدمة وتستخدمها على مسؤوليتك الخاصة:
(a)تعتبر أسواق التداول متقلبة للغاية وتتغير بسرعة من حيث السيولة وعمق السوق وديناميكيات التداول. إنّ استخدام الرافعة المالية قد يعمل ضدك كما يعمل لصالحك وقد يؤدي إلى خسائر كبيرة وكذلك مكاسب.
(b)في ظروف معينة في السوق، قد تجد صعوبة أو استحالة في تصفية مركز ما. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، بسبب نقص السيولة في السوق أو بسبب مشاكل تقنية في Astra.
(c)إنّ وضع طلبات مشروطة لن يحدّ بالضرورة من خسائرك إلى المبالغ المقصودة، حيث أن ظروف السوق قد تجعل تنفيذ مثل هذه الطلبات مستحيلاً.
(d)لا يوجد مقياس مضمون ضد الخسائر في تداول العقود الآجلة. قد تتكبد خسارة إجمالية تفوق ما قدمته كهامش.
6.3.علاوةً على ذلك، باختيارك استخدام أي خدمة تداول عقود آجلة:
(a)أنت تقر وتضمن أنك تدرك المخاطر المرتبطة بتداول العقود الآجلة، وأنك وحدك المسؤول عن أي نشاط تداولي وغير تداولي على Astra. لا تدخل في معاملة أو تستثمر أموالاً تفوق قدراتك المالية.
(b)أنت المسؤول الوحيد عن معرفة الوضع الحقيقي لأي مركز، حتى لو تم عرضه بشكل غير صحيح من قبل Astra في أي وقت.
(c)أنت توافق على نشر والحفاظ على قدر كافٍ من الهامش، كما هو مطلوب من قبل Astra لتتمكن من المشاركة في تداول العقود الآجلة. قد يؤدي فشل الحفاظ على هامش كافٍ أو فشل تلبية التزاماتك إلى التصفية القسرية للأصول الرقمية المُحتفظ بها كهامش.
(d)لا يمكن لـ Astra أن تضمن وقف الخسارة حتى مع القدرة على تصفية أي مركز من مراكزك قسرياً. إذا أصبحت أصولك الرقمية غير كافية لتغطية التزاماتك بعد تصفية مراكزك، فإنك تظل مسؤولاً عن أي عجز إضافي.
(e)يجوز لـ Astra، وفقاً لتقديرها الخاص، تنفيذ تدابير للتخفيف من الخسائر المحتملة نيابةً عنك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعادة تخصيص الهامش المتبقي من المراكز التي تعرضت للتصفية وفقاً لخدماتنا.
(f)في حال قيام Astra بأي صيانة للنظام، فإنك توافق على أنك المسؤول الوحيد عن إدارة مراكزك المفتوحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاحتفاظ بمراكزك أو إغلاقها.
(g)أنت توافق على أن تجري جميع عمليات التداول و/أو الاقتراض على حسابك الخاص وتعترف بالمسؤولية الكاملة عن أنشطتك. لا تتحمل Astra أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك لأي خدمات أو عن فشل فهمك للمخاطر المرتبطة باستخدام الأصول الرقمية بشكل عام أو استخدامك لخدماتنا.
(h)أنت على علم بأنه عند التصفية، يتم إلغاء جميع الطلبات المفتوحة فوراً. قد تخسر جميع مراكزك وجميع الأصول الرقمية المستخدمة كهامش. إذا لم تتمكن Astra من إغلاق جميع المراكز عند التصفية، فسوف تدخل آليات صندوق التأمين و/أو آلية تصفية الطرف المقابل حيز التنفيذ. تتخذ Astra تدابير معقولة لتجنب تصفية الطرف المقابل لتقليل الأثر المحتمل لأي تصفية عند حدوثها. للأسف، نظراً لتقلبات الأسواق وارتفاع الرافعة المالية، لا يمكن تجنب هذا الاحتمال تماماً. ولتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء، نسعى جاهدين للحفاظ على تصفية الطرف المقابل عند أدنى حد ممكن.
(i)بسبب تأخير الشبكة، أو فشل نظام الكمبيوتر، أو أي قوة قاهرة أخرى، والتي قد تؤدي إلى تأخير أو تعليق أو انحراف في تنفيذ الخدمة، ستبذل Astra جهوداً معقولة تجارياً لضمان (ولكنها لا تقدم أي ضمان أو وعد) أن نظام تنفيذ الخدمة الخاص بـ Astra يعمل بشكل مستقر وفعال. لا تتحمل Astra أي مسؤولية إذا كان التنفيذ النهائي لا يتطابق مع توقّعاتك بسبب العوامل المذكورة أعلاه.
7.عقود الأحداث
7.1.عقد الحدث Event هو أداة مشتقة مالية تُحدَّد قيمتها بالرجوع إلى نتيجة حدث أو شرط معين، وتتم تسويتها وفقًا للقواعد المحددة عند الإدراج. تُقدَّم عقود الأحداث بوصفها منتجات مالية وفق القانون المعمول به، وهي ليست منتجات قمار، ولا تمنح أي حقوق ملكية أو تصويت أو حوكمة أو مشاركة أو غيرها فيما يخص أي حدث أو شخص أو كيان أو أصل أو نتيجة أساسية.
7.2.تُحدد Astra تسوية عقود الأحداث وفق معايير تجارية معقولة وحكم سليم، بالرجوع إلى مصدر بيانات أو أكثر أو منشورات أو أوراكل تحددها Astra. في حال الغموض أو النزاع أو مراجعة البيانات أو القوة القاهرة أو أي ظروف غير متوقعة، يكون قرار Astra نهائيًا وملزمًا.
7.3.يجوز لـ Astra تعليق التداول في أي عقد حدث (Event Contract) أو إبطاله أو إلغاؤه أو تعديله أو تقييده في أي وقت، متى رأت وفق تقديرها المنفرد أن:
(a)الحدث الأساسي مخترق؛
(b)نزاهة السوق في خطر؛
(c)بيانات التسوية الموثوقة غير متاحة؛
(d)ثمة مخاوف تنظيمية؛
(e)الاستمرار في العقد سيكون غير مشروع أو غير ملائم؛ أو
(f)لأي سبب آخر تراه Astra ضروريًا لحماية مصالحها أو التزاماتها الامتثالية أو نزاهة الخدمات.
7.4.يجوز لـ Astra تقييد فئات معينة من عقود الأحداث أو حظرها وفق تقديرها، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر الأحداث المتعلقة بالنشاط الإجرامي أو الأذى الشخصي أو الانتخابات أو النتائج السياسية، أو أي مسألة تقدر Astra أنها قد تشكل خطورة قانونية أو أخلاقية أو سمعاتية أو تنظيمية.
7.5.قد تنشر Astra مصادر البيانات المحددة لكل عقد حدث عند الإدراج. يُقر المستخدمون بأن التسوية قد تعتمد على مزودي بيانات من أطرافثالثة، ولا تتحمل Astra أي مسؤولية عن الأخطاء أو التأخير أو المراجعات في تلك البيانات.
7.6.لا تُقدَّم عقود الأحداث لمقيمي الولايات القضائية التي تحظر هذه المنتجات أو تقيدها. تحتفظ Astra بالحق في تطبيق الحجب الجغرافي أو تقييد الوصول بأي وسيلة أخرى لضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.
7.7.لا يجوز تداول عقود الأحداث بأكثر من رافعة مالية 2x، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك. تسري على عقود الحدث متطلبات الهامش وإجراءات التصفية وإفصاحات الخطورة المطبَّقة على تداول العقود الآجلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البند 6 أعلاه).
8.قواعد التداول
8.1.يُحظر على المستخدمين استخدام هويات وأسماء مستعارة متعددة عبر أجهزة مختلفة للمشاركة في التحكيم غير القانوني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كسب رسوم التداول والعمولات والمكافآت والتحوّط وما إلى ذلك). سوف تتخذ Astra تدابير مناسبة للمستخدمين الذين اكتشفت أنهم يقومون بالتحكيم في النظام بصورة غير قانونية. وتشمل التدابير (على سبيل المثال لا الحصر) تقييد الوصول إلى الخدمات، وتجميد الأصول، وطلب تحقق KYC، والمزيد.
8.2.لضمان تجربة تداول طبيعية للمستخدمين العاديين، تحتفظ Astra بالحق في اتخاذ التدابير التالية للمستخدمين الذين يكتشف النظام استخدامهم التداول لفترات قصيرة للغاية (فتح وإغلاق متكرر قصير الأمد للغاية للمراكز):
(a)إنهاء وصولك إلى الخدمات على الفور؛
(b)إبطال جميع الصفقات التي تُشكل أنشطة تداول قصيرة الأمد للغاية (أي اعتبار هذه الصفقات باطلة ولاغية، كما لو لم تحدث أبداً)؛
(c)زيادة وقت المركز الخاص بك (أي أنه يمكنك إغلاق المركز فقط بعد فترة من الوقت)؛ أو
(d)أي إجراء آخر تراه Astra مناسباً لحماية مصالحها.
8.3.تحظر Astra بشدة سلوك التداول غير النزيه. وتحتفظ Astra بالحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في اتخاذ أي إجراءات تراها مناسبة فيما يتعلق باستخدامك للخدمات في حال ثبوت قيامك بأي مما يلي:
(a)المشاركة في التلاعب بالأسعار أو أي سلوك ضار آخر في السوق؛
(b)استغلال أي ثغرات في الخدمات أو أي وسائل أخرى غير معقولة للإضرار بمصالح المستخدمين الآخرين أو Astra؛
(c)المشاركة في أي أنشطة أخرى تعتبرها Astra، وفقاً لتقديرها، سلوك تداول غير نزيه.
8.4.يجب على المستخدمين، سواء كانوا وسطاء/تجار محترفين أو موظفين لدى وسيط/تجار بموجب قوانين ولوائح بلدهم، إخطار Astra كتابياً بهذا الوضع خلال 24 ساعة على الأكثر. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات لأجل غير مسمى، بالإضافة إلى مصادرة جميع الأصول الرقمية وأرباح التداول الناتجة عن أي استخدام للخدمات. سيظل المستخدمون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر تتكبده Astra نتيجة انتهاك المستخدم لأي أخلاقيات مهنية أو لوائح ترخيص من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات دون الإفصاح المناسب والضروري.
8.5.في حال اكتشفت Astra أن مستخدماً قد دخل إلى الخدمات عبر وسائل غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرح بها، أو بأي وسيلة أخرى تعتبرها Astra ، وفقاً لتقديرها الخاص، مخالفة لهذه الشروط، تحتفظ Astra بالحق المطلق في مصادرة جميع الأصول، بالإضافة إلى أرباح التداول من أي نشاط للمستخدم، ومنعه من مواصلة الوصول إلى الخدمات للمدة التي تراها Astra مناسبة وفقاً لتقديرها الخاص والمطلق.
8.6.تمنع Astra المستخدمين بشدة من اختراق بروتوكول الواجهة أو استخدام أساليب غير مصرح بها للتفاعل مع واجهة API الخاصة بالبرنامج (باستثناء ملفات واجهة API العامة). بمجرد اكتشاف ذلك، تحتفظ Astra بالحق في ممارسة التدابير التالية:
(a)منع تقديم الطلبات نهائياً أو خلال فترة زمنية محددة؛
(b)اعتبار جميع طلبات و/أو صفقات معاملات واجهة API غير صالحة (أي اعتبار هذه الطلبات و/أو الصفقات لاغية وباطلة، كما لو لم تحدث أبداً).
(c)إغلاق جميع طلبات معاملات API استناداً إلى أسعار السوق الحالية.
9.التعديلات
9.1.قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه الأحكام من وقت لآخر. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى إضافة أحكام جديدة، أو تعديل الأحكام الحالية لتعكس التغييرات في:
(a)أعمالنا أو خدماتنا أو منتجاتنا أو كيفية تقديمها؛
(b)الأنظمة التي نستخدمها؛ و/أو
(c)القوانين أو اللوائح أو توصيات الصناعة المعمول بها.
9.2.كما قد نُجري تغييرات لأسباب غير مُبينة هنا.
9.3.إذا أضفنا شرطاً جديداً أو قمنا بتغيير شرط موجود في هذه الشروط، فسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لتزويدك بإشعار مناسب، بما في ذلك عبر موقعنا الإلكتروني. يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات موافقةً منك على هذه التغييرات.
9.4.قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إيقاف، بشكل مؤقت أو دائم، كل أو أي جزء من خدماتنا مع أو بدون إشعار. ونحتفظ بالحق، في أي وقت ولأي سبب، في إيقاف أو إعادة تصميم أو تعديل أو تحسين أو تغيير أو تصحيح البرنامج و/أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، هيكل البرنامج و/أو الخدمات أو أي جزء منها، ومواصفاته، ومظهره، وطريقة التنقل فيه، وميزاته، وعناصره الأخرى. أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث (تمثله) عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لجميع أو أي جزء من خدماتنا.
10.حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم خدمات Astra وموادها وأي منتج أو خدمة أو أي عنصر آخر تقدمه Astra أو نيابةً عنها على أساس "كما هي" و"كما هو متاح".
تخلي Astra صراحةً، وتتنازل أنت عن، أي وجميع الضمانات الأخرى من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، أو الملكية أو عدم الانتهاك أو الضمانات الناشئة عن مسار الأداء، أو مسار التعامل أو الاستخدام في التداول.
دون الإخلال بما سبق، لا تقر أو تضمن Astra أن الموقع أو الخدمات أو مواد Astra دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو محدثة أو خالية من الأخطاء أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لا تضمن Astra أن أي طلب سيتم تنفيذه أو قبوله أو تسجيله أو أن يظل مفتوحاً. باستثناء البيانات الصريحة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، فإنك تقر وتوافق بموجب هذا على أنك لم تعتمد على أي بيان أو تفاهم آخر، سواء كان كتابياً أو شفهياً، فيما يتعلق باستخدامك للخدمات والوصول إليها.
دون الإخلال بما سبق، فإنك بموجب هذا تفهم وتوافق على أن Astra لن تكون مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار تنشأ أو تتعلق بما يلي:
(أ) أي عدم دقة أو عيب أو إغفال في بيانات أسعار الأصول الرقمية،
(ب) أي خطأ أو تأخير في إرسال هذه البيانات،
(ج) انقطاع أي من هذه البيانات و
(د) أي أضرار ناجمة عن نشاطات مستخدم آخر أو حذف أو انتهاك للاتفاق.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Astra ومساهميها وأعضائها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومحاميها ووكلائها وممثليها ومورديها أو مقاوليها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار أو التزامات عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو تبعية أو مماثلة مهما كانت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان البيانات أو المعلومات أو الإيرادات أو الأرباح أو الأعمال التجارية أو المنفعة المالية الأخرى) الناشئة عن أو فيما يتعلق بالخدمات، أو أي أداء أو عدم أداء للخدمات، أو أي منتج أو خدمة أو عنصر آخر مقدم من أو نيابةً عن Astra، سواء بموجب عقد أو قانون أو مسؤولية صارمة أو نظرية أخرى حتى لو تم إخطار Astra بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار باستثناء الحد الذي ينص عليه القرار القضائي النهائي بأن مثل هذه الأضرار كانت نتيجة لإهمال Astra الجسيم أو الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الانتهاك المتعمد للقانون. لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا ينطبق عليك التحديد المذكور أعلاه.
على الرغم مما سبق، لن تتجاوز مسؤولية Astra ومساهميها وأعضائها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومحاميها ووكلائها وممثليها ومورديها أو مقاوليها الناشئة عن أو فيما يتعلق بالخدمات أو أي أداء أو عدم أداء للخدمات أو أي منتج أو خدمة أو عنصر آخر تقدمه Astra أو نيابةً عنها سواء بموجب العقد أو القانون أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية أخرى، مبلغ الرسوم التي دفعتها إلى Astra في فترة الستة أشهر التي تسبق مباشرة الحدث الذي أدى إلى المطالبة بالمسؤولية.
11.قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة أو سلطة مختصة، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل. ويُعتبر أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ معدّلاً إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحاً وقابلاً للتنفيذ، بما يتوافق مع القصد الأصلي.
12.الملكية الفكرية
12.1.جميع حقوق الملكية الفكرية في خدمات Astra، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات والبرامج وتصميم الواجهة وشيفرة المصدر والتخطيطات وأي أعمال مشتقة، مملوكة لـ Astra أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية المعمول بها.
12.2.تمنحك Astra ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها للاستخدام الشخصي أو التجاري الداخلي فقط، وفقاً لهذه الأحكام.
12.3. لا يجوز لك، دون موافقة كتابية مسبقة من Astra، ما يلي:
(a)تعديل أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي جزء من خدماتها أو محتواها تجارياً؛
(b)إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج شيفرة المصدر المتعلقة بالخدمات؛
(c)إزالة أو تغيير أي إشعارات ملكية أو علامات تجارية؛
(d)استخدام الملكية الفكرية لـ Astra بطريقة توحي بالتأييد أو الانتماء.
12.4.يجوز لـ Astra استخدام أي تعليقات أو اقتراحات تقدمها إليها دون قيود، وبموجب هذا فإنك تقوم بالتنازل عن أي حقوق قد تكون لديك في مثل هذه التعليقات إلى Astra.
13.حماية البيانات والخصوصية
باستخدامك خدمات Astra، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ونقلها، بما في ذلك عمليات النقل خارج نطاق اختصاصك القضائي عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو لتشغيل الخدمات.
14.فرض الضرائب
أنت وحدك المسؤول عن تحديد وتنفيذ التزاماتك الضريبية في ولايتك القضائية الناشئة عن استخدامك للخدمات. يجوز لـ Astra حجب الضرائب أو الإبلاغ عنها إذا لزم الأمر بموجب القانون الساري، ولكنها لا تقدم استشارات ضريبية ولا تتحمل أي مسؤولية عن التزاماتك الضريبية الفردية.
15.لا توجد حقوق للطرف الثالث
لا تمنح هذه الأحكام أي حقوق لأي طرف ثالث، سواء بموجب قانون العقود أو غير ذلك، ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً.
16.القانون الحاكم والاختصاص القضائي
16.1.يجب أن تخضع هذه الأحكام وتفسر وفقاً لقوانين هونغ كونغ.
16.2.توافق أنت وAstra على حل أي دعاوي تتعلق بهذه الأحكام (بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها أو أي خدمات أو منتجات مقدمة وأي تمثيلات قدمناها) من خلال التحكيم النهائي والمُلزِم، باستثناء ما هو منصوص عليه.
16.3.قبل رفع دعوى، فإنك توافق على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي عن طريق الاتصال بفريق Astra أولاً من خلال تفاصيل الاتصال ذات الصلة المقدمة لك. إذا لم نتمكن من حل دعاويك خلال 60 يوم من استلام الإشعار، يمكنك طلب التعويض عن طريق التحكيم أو لدى محاكم الدعاوي الصغيرة في هونغ كونغ (SCT)، كما هو موضح أدناه.
16.4.يحق لك أو لـ Astra تقديم نزاع (بعد بذل جهود حسن النية لحل هذا النزاع وفقًا للبند 16.3 16.3 أعلاه) للفصل النهائي الملزم عبر التحكيم الذي يديره مركز هونغ كونغ الدولي للتحكيم ("HKIAC")، وفقًا لقواعد التحكيم المُدارة من HKIAC المُدمَجة بالإشارة. وتتألف هيئة التحكيم من محكّم وحيد يتم تعيينه من قِبل HKIAC. تكون لغة جلسات التحكيم هي الإنكليزية ويكون مقر التحكيم أو مكانه القانوني هو هونغ كونغ. يجوز إصدار حكم بشأن أي قرار تحكيم في أي محكمة لها ولاية قضائية على الطرف (أو أصول الطرف) المستحق لهذا الحكم.
17.متفرقات
17.1.الأطراف المستقلة: تعتبر Astra مقاولاً مستقلاً وليست وكيلاً لك في تنفيذ هذه الاحكام. لا ينبغي تفسير هذه الأحكام على أنها دليل على وجود رابطة أو مشروع مشترك أو شراكة أو حق امتياز بين الطرفين.
17.2.الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الأحكام الاتفاقية الكاملة بين الطرفين بشأن استخدام الخدمات وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة بين الطرفين سواء أكانت مكتوبة أو شفوية. ولن يتم استخدام أي عملية تداول أو أي ممارسة أو أسلوب معتاد آخر للتعامل بين الطرفين لتعديل هذه الشروط أو تفسيرها أو إكمالها أو تغييرها.
17.3. القوة القاهرة. لن تكون Astra مسؤولة عن أي تأخير أو تقصير في الأداء على النحو المطلوب بموجب هذه الأحكام بسبب أي سبب أو شرط يتجاوز السيطرة المعقولة لـ Astra.
17.4.قابلية الفصل: إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن عدم الصلاحية أو عدم قابلية التنفيذ لن يؤثر على الأحكام الأخرى لهذه الشروط، والتي ستظل سارية المفعول بالكامل، وسيتم تنفيذ الجزء غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ إلى أقصى حد ممكن.
17.5.التوكيل: لا يمكنك توكيل أو تحويل أي حق في استخدام الخدمات أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الأحكام دون موافقة خطية مسبقة منا، بما في ذلك عن طريق عمل القانون أو فيما يتعلق بأي تغيير في السيطرة. يجوز لـ Astra أن توكّل أو تحوّل أياً من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الأحكام، كلياً أو جزئياً، دون إشعار أو الحصول على موافقتك.
17.6. التنازل: إنّ عدم طلب طرف ما تنفيذ أي حكم من الأحكام لن يؤثر على حق ذلك الطرف في المطالبة بالتنفيذ في أي وقت بعد ذلك، ولا يشكّل التنازل عن أي إخلال أو تقصير بهذه الشروط أو أي حكم من هذه الأحكام تنازلاً عن أي إخلال أو تقصير لاحق أو تنازلاً عن الحكم نفسه.
17.7.إخلاء المسؤولية عن مواقع الطرف الثالث: إن أي روابط إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك المواقع والمنصات التي عقدت Astra شراكة معها) من خلال الخدمات لا تعني تأييد Astra لأي منتجات أو خدمات أو معلومات معروضة فيها، كما لا تضمن Astra دقة المعلومات الواردة فيها. بالإضافة إلى ذلك، بما أن Astra ليس لديها أي سيطرة على أحكام الاستخدام أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث، ينبغي أن تقرأ وتفهم تلك السياسات بعناية.
18. لغة الاستخدام
قد يتم نشر اتفاقية العملاء هذه بلغات مختلفة. وفي حالة وجود أي اختلاف، يُرجى الرجوع إلى النص الانكليزي.
