誤って削除済みのBingXアカウントに資金を入金してしまっても、ご安心ください。すぐにBingXのオンラインカスタマーサポートまでご連絡ください。資産回復申請のお手伝いいたします。
申請手順
手順1：オンラインカスタマーサポートへ連絡
BingXアプリまたは公式サイトからオンラインカスタマーサポートにお問い合わせください。その際、サポート担当者へ削除されたアカウントへの入金に対する資産回復申請を行いたい旨をお伝えください。担当者がサポートチケット(お問い合わせ案件)を作成し、その後の具体的な手続きについてご案内いたします。
手順2：必要書類を準備して提出
カスタマーサポートが申請を受理したら、以下の3点をご提出ください。
- 本人確認書類と手書きのメモを手に持った写真
- 有効な本人確認書類と手書きのメモを手に持った写真を撮影してください。
- 手書きのメモは以下のテンプレートを参考にしてください。
「私は20XX-XX-XXにUID xxxへ資金を入金し、現在BingXに資産回復申請の提出支援を依頼しています。 上記の内容が真実であり虚偽がないことを確認し、BingXにより留保される法的責任を受け入れます。」 - 注意：
- メモは必ず手書きにしてください。印刷物は受け付けません。
- 実際の日付とUIDを記載してください。
- 写真は鮮明に撮影してください。顔と本人確認書類が同じフレーム内に収まっている必要があります。
- 例：
-
- 入金記録のスクリーンショット
- 他の取引所またはプラットフォームから削除済みのBingXアカウントへ資金が送金されたことが確認できる入金記録のスクリーンショットを提出してください。
- スクリーンショットには以下の情報を含めてください。
- 入金アドレス
- 入金額/数量
- 入金日時
スクリーンショットは削除されたアカウントの入金記録を示すものである必要があります。
- 例：
-
現在使用中の別のBingXアカウント
現在使用している別のBingXアカウントのUIDをご提供ください。
注意：
- このアカウントはアドバンスKYC認証を完了している必要があります。
- 回復された資産は該当のアカウントに振り替えられます。
よくある質問
質問1：資産回復にはどのくらい時間がかかりますか？
回答：書類をご提出後、担当部署ができる限り速やかに内容を審査します。処理時間は案件によって異なります。しばらくお待ちいただき、サイト内メッセージで進捗をご確認ください。
質問2：提出資料に不備がある場合はどうなりますか？
回答：提出資料に不備があると、申請が却下される、または審査が遅延する可能性があります。提出前に、必要な資料をすべてご用意ください。
質問3：アドバンスKYC認証はどのように完了させますか？
回答：BingXアプリまたは公式サイトの「本人確認」ページにアクセスし、案内に従ってアドバンスKYC認証を完了してください。
ヒント：資産を保護するため、入金前に必ず受取先アカウントのステータスを確認してください。削除済みまたは無効なアカウントへの送金を防ぐことができます。
BingX公式チャンネル
BingXアプリ：https://bingx.com/download/
BingX公式サイト：https://bingx.com
Telegram：https://t.me/BingXJapan
X：https://x.com/bingxjapan
YouTube：https://www.youtube.com/c/bingx
リスク免責事項
暗号資産市場は高いリスクを伴います。リスクを十分に理解したうえで、内容を理解している商品にのみ投資してください。投資を行う前に、ご自身の投資経験、財務状況、投資目的、リスクを取る能力などを慎重に検討し、独立系ファイナンシャルアドバイザーにご相談ください。本ページに掲載されている情報は投資アドバイスを目的としたものではございません。 過去の収益実績は将来の収益の参考にはなりません。投資した商品の時価総額や収益が乱高下し、投資した金額を失う可能性もございます。お客様の投資判断の責任は、お客様のみにあります。BingXはお客様が発生する可能性のある損失に対して責任を負いません。
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