Если вы по ошибке отправили средства на удалённый аккаунт BingX, не переживайте. Немедленно свяжитесь со службой поддержки BingX онлайн. Мы поможем вам подать запрос на восстановление активов.

 

Этапы подачи запроса

1. Свяжитесь со службой поддержки онлайн

Свяжитесь со службой поддержки онлайн в приложении BingX или на официальном сайте. Сообщите, что хотите подать запрос на восстановление активов в связи с внесением депозита на удалённый аккаунт. Служба поддержки создаст заявку и подскажет, что делать дальше.

 

2. Подготовьте необходимые материалы и отправьте их на BingX

После того как служба поддержки авторизует ваш запрос, предоставьте следующие материалы:

  1. Селфи с удостоверением личности и запиской
  • Сделайте фото, на котором вы держите действительное удостоверение личности и написанную от руки записку.
  • Пожалуйста, напишите текст от руки, используя следующий шаблон:
    "ХХ.ХХ.20ХХ я внес(ла) средства на UID xxx и теперь прошу BingX помочь мне с подачей запроса на восстановление активов. Я подтверждаю, что вышеуказанное заявление является верным и не содержит ложной информации, и я принимаю на себя юридическую ответственность, предусмотренную BingX."
  • Примечания:
    - Записка должна быть написана от руки. Распечатанные документы не принимаются.
    - Указывайте фактическую дату и UID.
    - Фото должно быть чётким. Лицо и документ, удостоверяющий личность, должны быть в одном кадре.
     
  • Пример
  • cn.PNG en.PNG
  1. Скриншот записи о депозите
  • Предоставьте скриншот записи о депозите, подтверждающий перевод средств с другой биржи или платформы на удалённый аккаунт BingX.
  • Скриншот должен содержать следующую информацию:
    - адрес депозита;
    - сумму депозита;
    - время депозита.

На скриншоте должна быть запись о депозите на удалённый аккаунт.

  • Пример
    en1.PNG english.png

 

  1. Другой используемый вами сейчас аккаунт BingX

    Укажите UID другого используемого вами сейчас аккаунта BingX.

    Примечания:
    - на этом аккаунте должна быть пройдена расширенная верификация KYC;
    - восстановленные активы будут переведены на этот аккаунт.

 

FAQ

Вопрос 1: Сколько времени занимает восстановление активов?
Ответ: После того как вы отправите материалы, наша команда рассмотрит ваш запрос в кратчайшие сроки. Время обработки зависит от конкретного случая. Пожалуйста, ожидайте и следите за уведомлениями на платформе.


Вопрос 2: Что произойдёт, если я представлю не все материалы?
Ответ: В этом случае ваш запрос могут отклонить, или его рассмотрение займет больше времени. Подготовьте все необходимые материалы до обращения в службу поддержки.
 

Вопрос 3: Как пройти расширенную проверку KYC?
Ответ: В приложении или на сайте BingX перейдите на страницу "Верификация личности" и следуйте инструкциям.

 

Совет: для защиты активов перед пополнением счёта обязательно проверяйте статус аккаунта получателя. Это поможет не допустить отправки средств на удалённый или недействительный аккаунт.

 

Официальные каналы BingX
Приложение BingX: https://bingx.com/download/
Сайт BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXRussian
X: https://x.com/BingXRu
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Предупреждение о риске
Рынки криптовалют сопряжены с высоким риском. Оценивайте риски и торгуйте только хорошо знакомыми вам инструментами. Прежде чем инвестировать, следует всесторонне оценить свой опыт инвестирования, финансовое положение, инвестиционные цели и способность нести риски, а также проконсультироваться с независимым финансовым экспертом. Данная информация приводится исключительно для справки и не является финансовой консультацией. Доходность в прошлом не является надежным индикатором будущей доходности. Стоимость ваших инвестиций может как расти, так и снижаться, и вы можете не вернуть инвестированную сумму средств. Вы несете единоличную ответственность за принимаемые вами инвестиционные решения. BingX не будет нести ответственности за убытки, которые вы можете понести.
BingX уделяет большое внимание соблюдению законодательных требований и строго соблюдает местное законодательство. Пожалуйста, соблюдайте законы и постановления вашей страны и вашего региона. BingX оставляет за собой право в любой момент и на любом основании, по своему единоличному усмотрению изменить или отозвать данное объявление без предварительного уведомления.
Для получения подробной информации ознакомьтесь с Условиями использования и Предупреждением о риске.