เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์การใช้งาน BingX ได้เปิดตัวฟีเจอร์บริการตนเองแบบเต็มรูปแบบ สำหรับการเปลี่ยนหรือยกเลิกตัวเลือกการยืนยันความปลอดภัยขณะนี้คุณสามารถเปลี่ยนหรือลบตัวเลือกการยืนยันได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ระบบจะประเมินรายการเอกสารที่จำเป็นในการยืนยันตัวตนโดยอัตโนมัติ โดยอ้างอิงจากระดับความเสี่ยงของบัญชีคุณ ในการยื่นคำขอครั้งแรก ระบบจะแสดงรายการเอกสารทั้งหมดที่ต้องใช้ในคราวเดียว เพื่อให้คุณสามารถส่งทุกอย่างได้ครบถ้วนในขั้นตอนเดียว โดยไม่ต้องส่งซ้ำซ้อนหลายรอบ

 

1. อัปเดตตัวเลือกการยืนยันความปลอดภัยแบบบริการตนเอง

หลังจากเข้าสู่บัญชี BingX แล้ว ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนและเลือก ศูนย์ความปลอดภัย จากนั้นเลือกตัวเลือกการยืนยันที่ต้องการเปลี่ยนหรือลบ แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
Step 1 · Log in to your account and go to Security Center
. ในหน้าศูนย์ความปลอดภัย ให้ค้นหาตัวเลือกการยืนยันที่ต้องการอัปเดต (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือ Google Authenticator) คลิก "จัดการ" จากนั้นคลิกไอคอนสำหรับแก้ไขหรือลบ
Step 2 · ระบบประเมินระดับความเสี่ยงของคุณและสร้างรายการเอกสาร
ระบบจะกำหนดระดับความเสี่ยงของคำขอตามสถานะบัญชีของคุณ และแสดงเอกสารและรายการการยืนยันที่จำเป็นทั้งหมดพร้อมกัน โปรดทำตามข้อมูลที่แสดงบนหน้า
Step 3 · ส่งเอกสาร/หลักฐานทั้งหมดตามที่ระบุ
โปรดส่งเอกสาร/หลักฐานที่จำเป็นทั้งหมดให้ครบถ้วนในครั้งเดียว และปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนด หากเอกสาร/หลักฐานไม่เป็นไปตามข้อกำหนด การตรวจสอบอาจถูกปฏิเสธ และคุณจะต้องยื่นคำขอใหม่

A1.JPEG
A2.JPEG

 

2. เอกสารประกอบที่ต้องยื่นและเงื่อนไขที่กำหนด

ด้านล่างนี้คือประเภทเอกสารประกอบและเงื่อนไขที่ระบบอาจกำหนดให้ต้องใช้เมื่อคุณยื่นคำขอเปลี่ยนตัวเลือกการยืนยันโปรดเตรียมเอกสารประกอบตามที่กำหนดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐาน เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับอนุมัติ

2.1 วิดีโอคำประกาศ

  1. บันทึกวิดีโอขณะถือเอกสาร KYC ของคุณ โดยใบหน้าและรายละเอียดบนเอกสารต้องมองเห็นได้ชัดเจน และต้องตรงกับข้อมูล KYC ในบัญชีของคุณทุกประการไม่จำเป็นต้องถือกระดาษโน้ต
  2. วิดีโอต้องมีความยาวไม่เกิน 50 วินาที
  3. ในวิดีโอ ให้ระบุอย่างชัดเจนว่า: ฉัน XXX (ชื่อนามสกุล) เป็นพลเมืองของ XXX (ประเทศ) ขอประกาศอย่างเป็นทางการในวันที่ yyyy-mm-dd ว่าข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมาผ่านการตรวจสอบด้วยตนเองเป็นความจริงและถูกต้อง ฉันเข้าใจว่าข้อความเท็จอาจส่งผลให้เกิดผลทางกฎหมาย

2.2 วิดีโอหลักฐานแหล่งที่มาของเงินทุน

  1. ข้อกำหนดด้านอุปกรณ์: บันทึกวิดีโอด้วยอุปกรณ์คนละเครื่องกับที่ใช้ยื่นคำขอ เพื่อให้มั่นใจในความครบถ้วนและความแท้จริงของการบันทึก
  2. ข้อกำหนดด้านเนื้อหา: วิดีโอต้องแสดงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มที่ทำการถอนได้อย่างครบถ้วน (อย่าแสดงรหัสผ่าน) การไปยังหน้าประวัติการถอน และการค้นหารายการถอนที่เกี่ยวข้องกระบวนการดูบันทึกการถอนต้องชัดเจน ต่อเนื่อง และไม่มีการตัดต่อ โดยต้องแสดง TXID โทเค็น จำนวน และเวลาที่ทำการถอน

กรณี A | บันทึกการถอนจากกระเป๋าเงินส่วนตัว / ตลาดแลกเปลี่ยนอื่น

  • คุณต้องแสดงขั้นตอนการเข้าสู่กระเป๋าเงินส่วนตัวหรือบัญชีตลาดแลกเปลี่ยนของคุณอย่างครบถ้วน
  • คลิกดูรายการกระเป๋าเงินทีละขั้นตอนจนเข้าสู่หน้าบันทึกการถอนของรายการนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า TXID (แฮชของธุรกรรม) แสดงครบถ้วนและชัดเจน
  • บันทึกกระบวนการทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง ห้ามข้ามขั้นตอนใดหรือแก้ไขการบันทึก
    ตัวอย่าง: หากคุณถอนจากกระเป๋าเงิน MetaMask การบันทึกควรประกอบด้วย: เปิด MetaMask → เข้าสู่ระบบ (อย่าแสดงรหัสผ่าน) → ไปที่หน้าบัญชี → คลิก "กิจกรรม" หรือ "ประวัติ" → ค้นหาธุรกรรมการถอน → ดูรายละเอียดและตรวจสอบให้แน่ใจว่า TXID แสดงครบถ้วนบนหน้าจอ

กรณี B | การฝากภายใน (โอนภายใน)

  • เข้าสู่ระบบบัญชีของผู้ส่งและแสดงกระบวนการเข้าสู่ระบบให้ครบถ้วน
  • นำทางทีละขั้นตอนเพื่อค้นหาบันทึกการโอนออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงิน เวลา และข้อมูลบัญชีแสดงอย่างชัดเจน
    ตัวอย่าง: หากเป็นการโอนระหว่างบัญชี BingX การบันทึกควรประกอบด้วย: เข้าสู่ระบบบัญชี BingX ของผู้ส่ง → ไปที่ "สินทรัพย์" หรือ "บันทึกสินทรัพย์" → กรองตามวันที่ที่เกี่ยวข้อง → ค้นหาบันทึกการโอน → ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินโอนออก เวลา และ ID บัญชีผู้รับแสดงบนหน้าจออย่างชัดเจน

กรณี C | P2P หรือการฝากเงินเฟียต

  • เข้าสู่ระบบบัญชีเฟียตและแสดงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
  • นำทางทีละขั้นตอนเพื่อค้นหาบันทึกธุรกรรม fiat โดยให้รวมจำนวนเงิน เวลา และข้อมูลคู่ทำธุรกรรม
  • ถ่ายภาพหน้าจอให้คมชัด อย่าปิดบังหรือเบลอข้อมูลสำคัญใด ๆ
    ตัวอย่าง: หากมีการฝากผ่าน P2P ของแพลตฟอร์มหรือการชำระเงินเฟียตของบุคคลที่สาม (เช่น การฝาก EUR) การบันทึกควรประกอบด้วย: เข้าสู่ระบบบัญชีธนาคารส่วนตัวของคุณ → ไปที่ "ประวัติธุรกรรม" → ค้นหารายการที่สอดคล้องกับ P2P ของแพลตฟอร์มหรือการชำระเงินของบุคคลที่สาม → ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอแสดงชื่อบัญชีของคุณ จำนวนเงินของธุรกรรม เวลาในการทำธุรกรรม และชื่อบัญชีของคู่ทำรายการครบถ้วน โดยไม่มีส่วนใดถูกปิดบัง

 

3. เหตุผลทั่วไปที่เอกสารถูกปฏิเสธ

หมวดหมู่การปฏิเสธ เหตุผลการปฏิเสธที่พบบ่อย ข้อกำหนดในการส่ง
วิดีโอถือเอกสารยืนยันตัวตน คุณไม่ได้ถือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง หรือไม่ได้แสดงหน้าข้อมูลด้านหน้าของเอกสารให้ครบถ้วน บันทึกวิดีโอขณะถือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง โดยใบหน้าของคุณและด้านหน้าของเอกสารต้องมองเห็นได้ชัดเจนทั้งคู่
คุณไม่ได้กล่าวข้อความยืนยันตัวตนตามที่กำหนด ("ข้าพเจ้า, ×××") ในวิดีโอ ให้กล่าวอย่างชัดเจนว่า "ข้าพเจ้า, ××× (ชื่อของคุณ)" ตามถ้อยคำที่ระบุในหน้าการส่งเอกสาร
วิดีโอมืดเกินไปหรือสว่างจ้าเกินไป ทำให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลบนเอกสารยืนยันตัวตนได้ บันทึกในสภาพแวดล้อมที่มีแสงเพียงพอ และรักษาภาพให้นิ่งและไม่มีสิ่งใดบดบัง
บุคคลในวิดีโอหรือเอกสารยืนยันตัวตนไม่ตรงกับข้อมูล KYC ของบัญชี ข้อมูลในเอกสารยืนยันตัวตนต้องตรงกับข้อมูล KYC ของบัญชีทุกประการ ไม่จำเป็นต้องแนบโน้ตเขียนด้วยลายมือ
สงสัยว่ามีกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือรูปแบบวิดีโอไม่เป็นไปตามข้อกำหนด วิดีโอต้องบันทึกโดยเจ้าของบัญชีและเป็นไปตามข้อกำหนดของระบบ
วิดีโอแหล่งที่มาของเงินทุน วิดีโอไม่แสดงกระบวนการครบถ้วนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ส่งไปจนถึงการดูบันทึกการโอนออก คุณต้องบันทึกวิดีโอด้วยอุปกรณ์คนละเครื่อง (ไม่ใช่อุปกรณ์ที่ใช้ยื่นคำขอ)
วิดีโอขาดหน้าหรือขั้นตอนสำคัญ และไม่ได้บันทึกตามคำแนะนำ วิดีโอต้องแสดงกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มถอนเงินไปจนถึงการดูบันทึกการถอน โดยบันทึกต่อเนื่องในครั้งเดียวโดยไม่มีการตัดต่อ
วิดีโอที่ส่งมาแสดงบัญชี BingX แทนบันทึกการถอนของแพลตฟอร์มต้นทาง คุณต้องบันทึกวิดีโอของบันทึกการถอนบนแพลตฟอร์มต้นทาง ห้ามส่งวิดีโอบัญชี BingX
วันที่ฝากใหม่เกินไป บันทึกต้องลงวันที่ไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนวันที่ยื่นคำขอ โปรดให้บันทึกการฝากที่เก่ากว่าและมีจำนวนมากกว่า (อย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่ยื่นคำขอ)
ไม่สามารถดูวิดีโอได้ หรือเนื้อหาไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ห้ามส่งภาพหน้าจอแทนวิดีโอ
TXID ที่ให้มาไม่ตรงกับธุรกรรมใด ๆ บนบล็อกเชน กระเป๋าเงินส่วนตัว/แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนอื่น: เข้าสู่ระบบ เปิดรายการกระเป๋าเงิน จากนั้นไปยังบันทึกการถอนที่ต้องการทีละขั้นตอน และแสดง TXID ให้ชัดเจน
ไม่พบการฝากมายัง BingX จากที่อยู่ผู้ส่งที่เกี่ยวข้องกับ TXID โอนภายใน: เข้าสู่ระบบบัญชีของผู้ส่ง และแสดงกระบวนการเข้าสู่ระบบครบถ้วนพร้อมบันทึกการโอนออกที่สอดคล้องกัน
ที่อยู่ผู้ส่งที่เกี่ยวข้องกับ TXID ไม่ได้เป็นของเจ้าของบัญชี BingX ปัจจุบัน P2P/การฝากเงินเฟียต: เข้าสู่ระบบบัญชี fiat และค้นหาบันทึกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องทีละขั้นตอน (ข้อมูลได้แก่ จำนวน เวลา และคู่สัญญา)
มีเพียงภาพหน้าจอเดียว และไม่แสดงกระบวนการเข้าสู่ระบบและการดูบันทึกอย่างครบถ้วน ทุกกรณีต้องแสดงขั้นตอนครบถ้วน ไม่อนุญาตให้ส่งภาพหน้าจอบางส่วน

 

5. คำถามที่พบบ่อย

คำถาม: หากคำขอของฉันถูกปฏิเสธ เอกสารที่ส่งไปก่อนหน้านี้ยังใช้ได้อยู่หรือไม่?
ไม่ได้เมื่อคำขอถูกปฏิเสธ บันทึกคำขอก่อนหน้านั้นจะถูกปิดคุณต้องส่งคำขอใหม่และส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดอีกครั้ง


คำถาม: บัญชีของฉันถูกล็อก ฉันยังสามารถส่งคำขอเพื่อเปลี่ยนตัวเลือกการยืนยันได้หรือไม่
ได้ ไม่ว่าบัญชีของคุณจะถูกล็อกโดยตัวคุณเอง โดยฝ่ายบริการลูกค้า หรือเนื่องจากข้อจำกัดด้านการควบคุมความเสี่ยง คุณยังสามารถส่งคำขอเพื่อรีเซ็ตตัวเลือกการยืนยันได้ เมื่อคำขอได้รับการอนุมัติแล้ว ระบบจะดำเนินการอัปเดตตัวเลือกการยืนยันและสถานะบัญชีพร้อมกัน


คำถาม: โดยปกติการตรวจสอบใช้เวลานานเท่าใด
โดยปกติการตรวจสอบใช้เวลา 24 ชั่วโมง หากไม่ได้รับผลภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบความคืบหน้า


ช่องทางอย่างเป็นทางการของ BingX
แอป BingX: https://bingx.com/download/
เว็บไซต์ BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXZH
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
ข้อสงวนสิทธิ์ความเสี่ยง
ตลาดคริปโตเคอเรนซีมีความเสี่ยงสูง โปรดทำความเข้าใจความเสี่ยงและลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่คุณคุ้นเคย คุณควรพิจารณาประสบการณ์การลงทุน สถานการณ์ทางการเงิน วัตถุประสงค์ในการลงทุน ความเสี่ยงที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบ ปรึกษาที่ปรึกษาทางการเงินอิสระก่อนทำการลงทุนใดๆ เอกสารนี้ไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน ประสิทธิภาพในอดีตไม่ใช่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพในอนาคตที่น่าเชื่อถือ มูลค่าการลงทุนของคุณสามารถลดลงหรือเพิ่มขึ้นได้และคุณอาจไม่ได้รับจำนวนเงินที่ลงทุนคืน คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจลงทุนของคุณแต่เพียงผู้เดียว BingX จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่คุณอาจเกิดขึ้น
BingX ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบและปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด โปรดปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ BingX ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวในการแก้ไข เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกประกาศนี้ได้ตลอดเวลาและด้วยเหตุผลใดก็ตามโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ข้อกำหนดการใช้งาน และ คำเตือนความเสี่ยง ของเรา