เรียน ท่านผู้ใช้ BingX

หากคุณทำภารกิจในกิจกรรมของ BingX เสร็จสิ้นแล้วแต่ยังไม่ได้รับรางวัล โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบปัญหาเบื้องต้นในหลายกรณี การตรวจสอบด้วยตนเองสามารถระบุสาเหตุที่ไม่ได้รับรางวัลได้อย่างรวดเร็วหากตรวจสอบด้วยตนเองแล้วแต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดดูส่วนท้ายของบทความนี้สำหรับวิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและข้อมูลที่ต้องเตรียม

1. รายละเอียดการมอบรางวัล

รางวัลแต่ละประเภทมีระยะเวลาการมอบรางวัลต่างกันตรวจสอบรายละเอียดด้านล่างเพื่อยืนยันว่ารางวัลของคุณยังอยู่ภายในระยะเวลาการมอบรางวัลตามปกติหรือไม่:

หากรางวัลของคุณยังอยู่ภายในกรอบเวลาข้างต้น โปรดรอ ไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากเกินกรอบเวลาดังกล่าวแล้ว โปรดทำตามคำแนะนำที่ส่วนท้ายของบทความนี้เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2. ขั้นตอนการตรวจสอบด้วยตนเอง

โปรดตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้ตามลำดับ:

ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันการทำภารกิจเสร็จสิ้น

• ไปที่หน้ากิจกรรมและตรวจสอบว่าสถานะภารกิจแสดงว่า "เสร็จสิ้น" หรือไม่
• ภารกิจบางรายการต้องขอรับด้วยตนเอง ระบบจะไม่แจกจ่ายรางวัลโดยอัตโนมัติ
  ทางเข้าการรับสิทธิ์: ไปที่ "รางวัลของฉัน" บนหน้ากิจกรรมเพื่อตรวจสอบว่ารางวัลอยู่ระหว่างรอการแจกจ่ายหรือไม่ รางวัลบางรายการจะแจกจ่ายหลังจากกิจกรรมสิ้นสุด

หมายเหตุ: โดยทั่วไปสถิติของภารกิจจะอัปเดตทุก 30 นาที โปรดรอและรีเฟรชหน้าแล้วค่อยตรวจสอบอีกครั้ง
หากผ่านไปมากกว่า 2 ชั่วโมงแล้วสถานะยังไม่อัปเดต โปรดถ่ายภาพหน้าจอสถานะภารกิจปัจจุบันพร้อมเวลาที่ดำเนินการ แล้วติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าตามคำแนะนำที่ส่วนท้ายของบทความนี้

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าการยืนยันตัวตน KYC เสร็จสิ้นแล้ว

• บางกิจกรรมกำหนดให้ผู้ใช้ต้องทำการยืนยันตัวตน KYC ให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถเข้าร่วมและรับรางวัลได้
• ไปที่หน้าการยืนยันตัวตนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะการยืนยันตัวตนของคุณเป็น "เสร็จสิ้น"
• หากยังไม่เสร็จ โปรดทำการยืนยันให้เรียบร้อยก่อน แล้วจึงตรวจสอบสถานะรางวัลของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบคุณสมบัติของกิจกรรม

สถานการณ์ต่อไปนี้อาจทำให้ไม่ได้รับรางวัล:

• ภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรม
• บัญชีของคุณมีสถานะผิดปกติในช่วงเวลากิจกรรม (เช่น ฟีเจอร์ถูกจำกัดการใช้งาน)
• ภายในช่วงเวลาเดียวกันของกิจกรรม รางวัลประเภทเดียวกันจะนับเพียงครั้งเดียว และจะไม่แจกจ่ายซ้ำ
• การดำเนินการของคุณไม่เป็นไปตามกฎของกิจกรรม (เช่น ใช้คู่เทรดที่ไม่มีสิทธิ์)
• โปรดดูส่วน "กฎของกิจกรรม" บนหน้ากิจกรรมเพื่อยืนยันข้อกำหนดคุณสมบัติทั้งหมด

หากไม่แน่ใจว่าตัวเองมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูที่: คำถามที่พบบ่อย | คุณสมบัติการเข้าร่วมกิจกรรม

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบตำแหน่งที่เพิ่มรางวัลเข้าบัญชี

รางวัลแต่ละประเภทจะถูกเพิ่มในตำแหน่งที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบเส้นทางต่อไปนี้:

• บัตรกำนัลโบนัส/เงินทุนทดลอง (สปอต): ไอคอนโปรไฟล์/อวาตาร์ของฉัน → บัตรกำนัลของฉัน → แท็บ "บัตรกำนัลโบนัส"
• เงินทุนทดลองฟิวเจอร์ส:
  1. ก่อนรับสิทธิ์: ไอคอนโปรไฟล์/อวาตาร์ของฉัน → บัตรกำนัลของฉัน → แท็บ "เงินทุนทดลอง"
  2. หลังรับสิทธิ์: บัญชีฟิวเจอร์ส → แท็บ "เงินทุนทดลอง" ภายใต้สกุลเงินที่เลือก
• บัตรกำนัลโทเค็น/บัตรกำนัลเงินคืน: ไอคอนโปรไฟล์/อวาตาร์ของฉัน → บัตรกำนัลของฉัน → แท็บ "บัตรกำนัลโทเค็น"
• รางวัลเงินสด USDT: หลังจากเครดิตแล้ว รายการจะปรากฏในยอดคงเหลือของบัญชีทุน ตรวจสอบบันทึกการแจกจ่ายได้ที่ บันทึกสินทรัพย์ → รายละเอียดสินทรัพย์
• บัตรกำนัลสนับสนุนก๊อปปี้เทรด: ไอคอนโปรไฟล์/อวาตาร์ของฉัน → บัตรกำนัลของฉัน → แท็บ "บัตรกำนัลสนับสนุนก๊อปปี้เทรด"

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบระยะเวลาที่รางวัลยังใช้ได้

• บัตรกำนัลบางประเภทมีช่วงเวลาแลกรับและช่วงเวลาใช้งาน เมื่อพ้นกำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• ตรวจสอบสถานะบัตรกำนัลใน "บัตรกำนัลของฉัน" เพื่อยืนยันว่าหมดอายุแล้วหรือไม่
• รางวัลบางรายการมีเกณฑ์การปลดล็อก คุณจะสามารถเปิดใช้งานได้เมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วนแล้ว ตัวอย่างเช่น รางวัลบัตรกำนัลโบนัสหรือเงินทุนทดลองบางรายการกำหนดให้ต้องฝากเงินขั้นต่ำจากเงินของคุณเอง หรือมียอดปริมาณการเทรดสะสมตามที่ระบุ

เมื่อบัตรกำนัลหมดอายุ จะเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ ขณะนี้บัตรกำนัลที่หมดอายุแล้วไม่สามารถออกใหม่หรือขยายเวลาได้โปรดแลกรับและใช้บัตรกำนัลภายในระยะเวลาที่มีผล

3. ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ใช่ไหม? ติดต่อฝ่ายบริการ

หากคุณดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบด้วยตนเองข้างต้นครบถ้วนแล้ว แต่ยังไม่ได้รับรางวัล โปรดติดต่อฝ่ายบริการออนไลน์ของ BingX พร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น:

1. ชื่อกิจกรรมและภาพหน้าจอของหน้ากิจกรรม
2. ภาพหน้าจอที่แสดงการทำภารกิจเสร็จสิ้น (ประวัติการเทรด ประวัติการฝาก ฯลฯ)
3. UID บัญชี
4. คำอธิบายปัญหา: เวลาเสร็จสิ้นภารกิจ ประเภทและจำนวนรางวัลที่คาดหวัง

ฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมให้บริการตลอด 24/7 คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านเมนู "ฝ่ายบริการออนไลน์" ที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ หรือผ่านแถบนำทางด้านบนในแอป หลังจากส่งคำขอแล้ว โดยทั่วไปฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ

4. หมายเหตุ

โปรดทราบว่า:

• บัตรกำนัลรางวัลจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่มีผล รางวัลที่หมดอายุแล้วไม่สามารถออกใหม่ได้ โปรดตรวจสอบระยะเวลาที่มีผลของรางวัลให้ทันเวลา
• หากคุณเข้าร่วมหลายกิจกรรมพร้อมกัน ภารกิจประเภทเดียวกันจะถูกนับเพียงครั้งเดียว และจะออกรางวัลเฉพาะรางวัลสูงสุดเท่านั้น สำหรับกฎโดยละเอียด โปรดดูที่: คำถามที่พบบ่อย | คุณสมบัติในการเข้าร่วมกิจกรรม
• หากต้องการทราบว่าการดำเนินการใดอาจส่งผลต่อการแจกจ่ายรางวัล โปรดดูที่: คำถามที่พบบ่อย | ทำไมรางวัลกิจกรรมของฉันจึงถูกยกเลิกหรือเพิกถอน?

ช่องทางอย่างเป็นทางการของ BingX
แอป BingX: https://bingx.com/download/
เว็บไซต์ BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
ข้อสงวนสิทธิ์ความเสี่ยง
ตลาดคริปโตเคอเรนซีมีความเสี่ยงสูง โปรดทำความเข้าใจความเสี่ยงและลงทุนเฉพาะในผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้จักคุณควรพิจารณาประสบการณ์การลงทุน สถานการณ์ทางการเงิน วัตถุประสงค์ในการลงทุน ความเสี่ยงที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบ ปรึกษาที่ปรึกษาทางการเงินอิสระก่อนทำการลงทุนใดๆ เอกสารนี้ไม่ควรตีความว่าเป็นคำแนะนำทางการเงิน ประสิทธิภาพในอดีตไม่ใช่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพในอนาคตที่น่าเชื่อถือ มูลค่าการลงทุนของคุณสามารถลดลงหรือเพิ่มขึ้นได้และคุณอาจไม่ได้รับจำนวนเงินที่ลงทุนคืน คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจลงทุนของคุณแต่เพียงผู้เดียว BingX จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่คุณอาจเกิดขึ้น
BingX ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบและปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด โปรดปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ BingX ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวในการแก้ไข เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกประกาศนี้ได้ตลอดเวลาและด้วยเหตุผลใดก็ตามโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดในการใช้บริการ และ คำเตือนความเสี่ยง