إذا أودعتَ أموالاً عن طريق الخطأ في حساب BingX محذوف، فلا داعي للقلق. تواصل فوراً مع دعم عملاء BingX عبر الإنترنت، وسنساعدك في تقديم طلب استرداد الأصول.

خطوات التقديم

الخطوة 1: تواصل مع دعم العملاء المباشر

تواصل مع دعم العملاء المباشر من خلال تطبيق BingX أو الموقع الرسمي، وأخبرهم بأنك تحتاج إلى تقديم طلب استرداد أصول بشأن "إيداع في حساب محذوف". سيُنشئ دعم العملاء تذكرة ويُرشدك خلال الخطوات التالية.

الخطوة 2: تجهيز وتقديم المستندات المطلوبة

بعد قبول دعم العملاء لطلبك، يُرجى تقديم العناصر الثلاثة التالية:

1. صورة لك وأنت تحمل وثيقة هويتك وملاحظة مكتوبة بخط اليد

• التقط صورة لنفسك وأنت تحمل وثيقة هوية صالحة وملاحظة مكتوبة بخط اليد.
• يُرجى الرجوع إلى النموذج التالي للملاحظة المكتوبة بخط اليد:
  "لقد أودعتُ أموالًا إلى UID xxx بتاريخ 20XX-XX-XX، وأطلب الآن مساعدة BingX في تقديم طلب استرداد الأصول. أؤكد أن ما ورد أعلاه صحيح ولا يتضمن أي معلومات مغلوطة، وأتحمل المسؤوليات القانونية المحفوظة لـ BingX."
• ملاحظات:
  - يجب أن تكون الملاحظة مكتوبة بخط اليد، ولن تُقبل النسخ المطبوعة.
  - استخدم التاريخ وUID الفعليين.
  - يجب أن تكون الصورة واضحة، وأن يظهر وجهك ووثيقة هويتك في الإطار نفسه.
   
• مثال:
• 

2. لقطة شاشة لسجل الإيداع

• قدّم لقطة شاشة لسجل إيداع تُظهر تحويل الأموال من بورصة أو منصة أخرى إلى حساب BingX المحذوف.
• يجب أن تتضمن لقطة الشاشة المعلومات التالية:
  - عنوان الإيداع
  - مبلغ الإيداع
  - وقت الإيداع

يجب أن تُظهر لقطة الشاشة سجل الإيداع الخاص بالحساب المحذوف.

• مثال:
  

3. حساب BingX آخر قيد الاستخدام حاليًا

   قدّم UID لحساب BingX آخر تستخدمه حاليًا.

   ملاحظات:
   - يجب أن يكون هذا الحساب قد أكمل التحقق المتقدم من الهوية KYC.
   - ستُحوَّل الأصول المستردة إلى هذا الحساب.

أسئلة متكررة

سؤال 1: كم يستغرق استرداد الأصول؟
الإجابة: بعد تقديم المستندات، سيراجع فريقنا طلبك في أقرب وقت ممكن. تتفاوت مدة المعالجة بحسب كل حالة، لذا يُرجى الانتظار ومتابعة رسائلك داخل الموقع للاطلاع على آخر المستجدات.

السؤال 2: ماذا يحدث إذا كانت المستندات غير مكتملة؟
الإجابة: قد تؤدي المستندات غير المكتملة إلى رفض الطلب أو تأخير المراجعة. يُرجى تجهيز جميع المستندات المطلوبة قبل الإرسال.
 

السؤال 3: كيف أكمل التحقق المتقدم من الهوية (KYC)؟
الإجابة: انتقل إلى صفحة "التحقق من الهوية" في تطبيق BingX أو على الموقع الإلكتروني واتبع الإرشادات لإكمال التحقق المتقدم من الهوية (KYC).

نصيحة: لحماية أصولك، تحقق دائمًا من حالة الحساب المستلِم قبل إيداع الأموال، لتجنب إرسال الأموال إلى حساب محذوف أو غير صالح.

قنوات BingX الرسمية
تطبيق BingX هنا: https://bingx.com/download/
موقع BingX هنا: https://bingx.com
تيليجرام: https://t.me/BingXOfficial
Xتويتر: https://x.com/BingXOfficial
يوتيوب: https://www.youtube.com/c/bingx
إخلاء مسؤولية المخاطر
تنطوي أسواق العملات المشفرة على مستوى عالٍ من المخاطر. يُرجى فهم هذه المخاطر والاستثمار فقط في المنتجات التي تعرفها جيدًا.ينبغي أن تفكر بعناية في تجربتك الاستثمارية ووضعك المالي وأهدافك الاستثمارية ومدى تحملك للمخاطر وأن تقوم باستشارة مستشار مالي مستقل قبل القيام بأي استثمار. هذه الأمثلة للإشارة فقط وينبغي ألا تفسرها على أنها مشورة مالية. فالأداء السابق ليس مؤشراً موثوقاً به على الأداء في المستقبل. قيمة استثمارك يمكن أن تنخفض وكذلك أن ترتفع، وقد لا تستعيد المبلغ الذي استثمرته. أنت المسؤول الوحيد عن قراراتك الاستثمارية. BingX ليست مسؤولة عن أي خسائر قد تتكبدها.
تولي BingX أهمية كبيرة للامتثال وتتقيد بشكل شديد باللوائح المحلية. يُرجى الامتثال للقوانين واللوائح المحلية في بلدك أو منطقتك. تحتفظ BingX بالحق وفقاً لتقدريها الخاص في أن تعدل أو تغير أو تلغي هذا الإعلان في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.
لمزيد من التفاصيل، راجع شروط الاستخدام و تحذير المخاطر.