المستخدمون الأعزاء،
تلتزم BingX بتوفير بيئة عادلة وشفافة لكل مستخدم للمشاركة في الفعاليات.تسرد هذه المقالة السلوكيات التي قد تؤدي إلى إلغاء مكافآت الفعاليات أو سحبها.
- إذا كنت مشاركًا في فعالية: اقرأ هذه المقالة قبل المشاركة للتأكد من أن تصرّفاتك تتبع قواعد المنصة.
- إذا تم سحب مكافآتك أو إلغاء أهليتك: راجع قناة الشكوى وقائمة المواد المطلوبة في نهاية هذه المقالة.
للاطلاع على توضيح كامل لأهلية الفعالية، يُرجى الرجوع إلى: الأسئلة الشائعة | أهلية المشاركة في الفعالية
1. إجراءات قد تؤدي إلى إلغاء المكافآت أو سحبها
🔴 1. المطالبة بالقسائم بشكل احتيالي أو المطالبة بالمكافآت بشكل متكرر
- المشاركة في الفعالية نفسها عدة مرات، والحصول المتكرر على القسائم دون إتمام تداولات حقيقية تخص الفعالية.
- استغلال آليات المنصة أو منتجاتها أو ثغرات الفعاليات للحصول على القسائم بشكل احتيالي.
- الحصول على القسائم دون تداولات حقيقية أو مع تداولات ضئيلة، عبر استخدام إيداعات وسحوبات متكررة أو أشكال أخرى من الأنشطة.
✅ الممارسة الصحيحة: خلال الفعالية، أكمل المهام المطلوبة وفقًا لقواعد الفعالية واطلب المكافآت. اطلب كل مكافأة مرة واحدة فقط.إذا لم تكن متأكدًا من أن الإجراء متوافق مع القواعد، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء عبر الإنترنت للتأكد من ذلك قبل المتابعة.
🔴 2. مشاركة غير نزيهة في الفعاليات باستخدام حسابات متعددة
- المشاركة المتكررة في الفعاليات والحصول على قسائم عبر حسابات متعددة مرتبطة ببعضها.
- تسجيلات جماعية، مع معلومات غير طبيعية لحساب فردي أو لعدة حسابات مرتبطة.
- استعارة حساب شخص آخر أو إعارة حسابك لشخص آخر للمشاركة في فعالية.
✅ الممارسة الصحيحة: يجوز لكل مستخدم امتلاك حساب صالح واحد فقط للمشاركة في فعالية. 💡 إذا كان أفراد العائلة يمتلك كلٌ منهم حسابًا مستقلًا وأكمل تحقق KYC، فلا يُعدّ ذلك استخدامًا مشتركًا للحساب. إذا كانت شركة أو مؤسسة تحتاج إلى حسابات متعددة، فيُرجى التواصل مع دعم BingX المباشر أو تقديم طلب تفويض عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشراكات.
🔴 3. التداول الوهمي والتداول المتطابق
- تداول متطابق باستخدام قسيمة المكافأة: استخدام قسيمة المكافأة للتداول في مواجهة حساب آخر (على سبيل المثال، يفتح الحساب A مركز شراء آجل بينما يفتح الحساب B مركز بيع آجل في الوقت نفسه، ليصبح كلٌ منهما الطرف المقابل للآخر ويتم نقل ر/خ بشكل مصطنع) للحصول على أرباح من قسيمة المكافأة.
- تداول متطابق باستخدام الأموال الخاصة: استخدام الأموال الخاصة للتداول مع الحسابات المرتبطة بالشخص وتوليد حجم تداول بشكل مصطنع للحصول على مكافآت الفعاليات أو مراكز في لوحة الأوائل.
- تداولات غير طبيعية عبر حسابات متعددة، أو أرباح غير طبيعية بوضوح من تداولات تتم باستخدام القسائم.
✅ الممارسة الصحيحة: نفّذ كل صفقة بشكل مستقل استنادًا إلى تقديرك الشخصي للسوق. لا تنسّق الاتجاه أو المبالغ مسبقًا مع أي حساب آخر.ببساطة: يجب ألا تُنسَّق عمليات الشراء والبيع لديك عمدًا بهدف مساعدة حساب آخر على تحقيق ربح.
🔴 4. تحقيق أرباح غير مشروعة عبر استغلال ثغرات المنصة
- استغلال حالات عدم انتظام التسوية، أو ثغرات النظام، أو ثغرات القواعد لتحقيق أرباح تتجاوز التوقعات العادية.
- استخدام وسائل تقنية لتجاوز حدود المشاركة في الفعاليات أو آليات توزيع المكافآت.
- استخدام أدوات الأتمتة أو البرامج النصية أو برامج الزحف غير المعتمدة من BingX للتدخل في تشغيل المنصة أو إحصاءات الفعاليات.
التداول البرمجي عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية من BingX، وأدوات الاستراتيجيات التابعة لأطراف ثالثة والمصرح بها من BingX (مثل استراتيجيات TradingView Pine Script)، لا تخضع لهذه القيود.
🔴 5. تقديم معلومات زائفة للمشاركة في الفعاليات
- إخفاء معلومات المستخدم الحقيقية أو نشاط الحساب للمطالبة بشكل غير مشروع بمكافآت الفعاليات.
- المشاركة في فعالية بوسائل خادعة عندما تكون منطقة تسجيل الحساب خارج نطاق ترويج الفعالية.
- استخدام معلومات هوية شخص آخر لإكمال تحقق KYC والمشاركة في الفعاليات.
✅ الممارسة الصحيحة: قم بتسجيل حساب بهويتك الحقيقية وأكمل تحقق KYC. تأكد من أن معلومات حسابك تطابق وضعك الفعلي.إذا كانت منطقة تسجيل حسابك بحاجة إلى تحديث، يُرجى التواصل مع دعم العملاء وتقديم المستندات المطلوبة.
2. الإجراءات التي قد تتخذها المنصة
بعد التحقق من أي من الانتهاكات المذكورة أعلاه، ستتخذ BingX إجراءً واحداً أو أكثر مما يلي وفقاً لدرجة خطورة الحالة:
| الإجراء | الوصف |
| إلغاء الأهلية للمشاركة في الفعاليات | إلغاء أهلية المستخدم والحسابات المرتبطة به بصفة دائمة للمشاركة في الفعاليات والحصول على القسائم. |
| خصم الأرباح واستردادها | استرداد جميع أرباح الفعاليات ومكافآت القسائم التي حصل عليها المستخدم عبر هذه الانتهاكات. |
| تقييد ميزات الحساب | تقييد عمليات الإيداع والسحب وفتح وإغلاق المراكز وسائر عمليات التداول، وتنفيذ التصفية عند الاقتضاء. |
| تجميد الحساب | تجميد الحساب المخالف فوراً والتحقيق في أنشطة التداول المرتبطة به. |
| حظر الحساب | في الحالات الجسيمة، تحتفظ المنصة بالحق في حظر الحساب بصفة دائمة. |
| استرداد الأصول | تحتفظ المنصة بالحق في استرداد أو تجميد أي أرباح تم تحقيقها عبر الانتهاكات، بما في ذلك الأصول المرتبطة مباشرةً بهذه الأنشطة. |
تحتفظ BingX بالحق في اتخاذ مزيد من الإجراءات ضد سلوك التداول غير الطبيعي وفقًا للقوانين المعمول بها. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر في الأصول ناجمة عن مخالفات المستخدمين. يُرجى على جميع المستخدمين قراءة قواعد الفعالية بعناية قبل المشاركة لضمان الالتزام بها.
3. إذا كنت لا توافق على النتيجة
إذا كنت تعتقد أنه جرى استرداد أرباح حسابك أو إلغاء أهليتك للفعالية عن طريق الخطأ، يمكنك تقديم شكوى عبر القناة التالية:
🔗 قناة BingX المخصصة للشكاوى: https://bingx.com/security/limithelper
عند تقديم شكوى، جهّز المستندات التالية لتسريع المعالجة:
- UID الحساب.
- اسم الفعالية والفترة الزمنية المعنية.
- لقطات شاشة لسجلات التداول ذات الصلة.
- توضيح لمصدر الأموال (إن انطبق ذلك).
وقت معالجة الشكوى: بعد التقديم، سيُكمِل فريق BingX عادةً المراجعة خلال 3-5 أيام عمل. ستصلك نتيجة المراجعة عبر رسالة داخل الموقع وعلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل.
إذا لم تتلقَّ ردًا بعد انقضاء الإطار الزمني المذكور أعلاه، يمكنك التواصل مع دعم العملاء عبر الإنترنت المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستفسار عن سير المعالجة.
4. الملاحظات
يجب أن تلتزم جميع الإجراءات المتعلقة بالمشاركة في الفعالية باتفاقية مستخدم BingX وقواعد المنصة. تحتفظ BingX بالحق النهائي في تفسير قواعد الفعالية.
في حال تحديث قواعد الفعالية، ستُخطِر المنصة المستخدمين عبر الإعلانات أو التحديثات على صفحة الفعالية. يُنصح المستخدمون بمراجعة تفاصيل الفعالية قبل كل مشاركة. والمعلومات المعروضة على صفحة الفعالية هي المُعتمَدة.
مستندات مرجعية ذات صلة:
- اتفاقية مستخدم BingX
- الأنظمة المتعلقة باستخدام قسائم BingX
- عدم استلام المكافأة: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- الأسئلة الشائعة | أهلية المشاركة في الحدث
قنوات BingX الرسمية
تطبيق BingX هنا: https://bingx.com/download/
موقع BingX هنا: https://bingx.com
تيليجرام: https://t.me/BingXOfficial
X/تويتر: https://x.com/BingXOfficial
يوتيوب: https://www.youtube.com/c/bingx
إخلاء مسؤولية المخاطر
تنطوي أسواق العملات المشفرة على درجة عالية من المخاطر. افهم المخاطر واستثمر فقط في المنتجات التي تعرفها.ينبغي أن تفكر بعناية في تجربتك الاستثمارية ووضعك المالي وأهدافك الاستثمارية ومدى تحملك للمخاطر وأن تقوم باستشارة مستشار مالي مستقل قبل القيام بأي استثمار. هذه الأمثلة للإشارة فقط وينبغي ألا تفسرها على أنها مشورة مالية. فالأداء السابق ليس مؤشراً موثوقاً به على الأداء في المستقبل. قيمة استثمارك يمكن أن تنخفض وكذلك أن ترتفع، وقد لا تستعيد المبلغ الذي استثمرته. أنت المسؤول الوحيد عن قراراتك الاستثمارية. BingX ليست مسؤولة عن أي خسائر قد تتكبدها.
تولي BingX أهمية كبيرة للامتثال وتتقيد بشكل شديد باللوائح المحلية. يُرجى الامتثال للقوانين واللوائح المحلية في بلدك أو منطقتك. تحتفظ BingX بالحق وفقاً لتقدريها الخاص في أن تعدل أو تغير أو تلغي هذا الإعلان في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على شروط الاستخدام و تحذير المخاطر.
