Якщо ви зіткнулися з шахрайством під час торгівлі криптоактивами, негайно виконайте наведені нижче кроки. Чим швидше ви діятимете, тим меншими будуть збитки.

⚠️ Важливо: Після того як транзакцію з цифровими активами підтверджено в блокчейні, вона є незворотною. BingX не може скасувати виконані транзакції. Дійте негайно. Кожна хвилина має значення.

Негайно виконайте такі дії, якщо ви зіткнулися з шахрайством:

1. Негайно припиніть платежі
Незалежно від того, яку причину наводить шахрай, закликаючи вас продовжити переказ коштів, негайно зупиніться. "Продовжуйте платити, щоб відшкодувати свої збитки" — найпоширеніша шахрайська тактика. Не піддавайтеся на це.

2. Захистіть свій обліковий запис BingX

Якщо ви натиснули підозріле посилання або розкрили свої облікові дані для входу, негайно виконайте такі дії:

• Змініть пароль для входу. Використовуйте надійний пароль і не використовуйте його повторно.
• Скиньте двофакторну автентифікацію (2FA) та підключіть безпечний автентифікатор.

3. Збережіть усі записи чату та знімки екрана

Створіть резервні копії всіх розмов із шахраєм (включно з мітками часу) та збережіть знімки екрана з такою ключовою інформацією:

• Деталі переказу: адреса гаманця, хеш транзакції (TxID), сума та час.
• Записи комунікації, пов’язані з шахрайством: неправдиві обіцянки шахрая, фішингові посилання та знімки екрана чату.
• Відео переказу коштів: якщо можливо, збережіть запис екрана, на якому видно переказування коштів з вашого облікового запису.

💡 Порада: хеш транзакції (TxID) — це унікальний запис у блокчейні, захищений від підробок. Це ключовий доказ для звернення до правоохоронних органів і запиту допомоги у платформи. Збережіть його в надійному місці.

4. Повідомте поліцію про інцидент (обов'язково та вкрай важливо)

Зберіть усі збережені докази та подайте офіційну заяву до місцевих правоохоронних органів. Під час подання заяви поясніть:

• Коли сталося шахрайство, як воно відбулося та інформацію про шахрая.
• Які криптовалюти та суми були задіяні.
• Усі хеші транзакцій та адреси гаманців.

• Заява до поліції — єдиний офіційний спосіб ініціювати заморожування коштів і запитати допомогу слідчих органів. Після подання заяви в поліцію попросіть поліцію зв’язатися з BingX за наведеним нижче способом:

  - Якщо у вас немає акаунта Kodex, створіть акаунт за наведеним нижче посиланням:
  Глобальні правоохоронні органи: https://app.kodexglobal.com/bingx/signup
  - Якщо у вас вже є акаунт Kodex, надішліть запит безпосередньо тут:
  Глобальні правоохоронні органи: https://app.kodexglobal.com/bingx/signin
  - Скористайтеся порталом, щоб перевіряти записи та відстежувати свою справу. Якщо у вас виникли проблеми зі створенням акаунта або входом, зверніться до help@kodexglobal.com або перегляньте https://bingx.com/en/support/articles/14687467143439 для отримання детальної інформації.

5. Повідомте службу підтримки BingX

Зв’яжіться з онлайн-службою підтримки BingX і поясніть свою ситуацію. Служба підтримки зареєструє вашу справу та діятиме за такою процедурою:

Процедура:
1. Подайте базову інформацію: вкажіть повне імʼя, номер телефону, адресу електронної пошти та короткий опис інциденту.
2. Надайте ключову інформацію щодо транзакції: хеш транзакції (TXID), адресу депозиту, яка задіяна у справі, кількість токенів і відео переказування коштів (за наявності).
3. Перевірка командою з безпеки та комплаєнсу: служба підтримки передасть вашу справу до команди з безпеки та комплаєнсу для професійного розгляду. Служба підтримки не має повноважень безпосередньо отримувати доступ до акаунтів інших користувачів або керувати ними.
4. Залучення правоохоронних органів (критично важливий крок): платформа може вжити подальших заходів лише після отримання офіційних юридичних документів, виданих правоохоронними органами (таких як лист про сприяння розслідуванню або повідомлення про заморожування).Попросіть поліцію зв’язатися з платформою через процес Kodex, описаний вище.
 

Період тимчасового заморожування:

⚠️ Заява щодо повноважень служби підтримки: служба підтримки BingX не може безпосередньо заморожувати акаунти користувачів, переказувати кошти або обіцяти компенсацію. Платформа не гарантує повернення коштів. Будь-які офіційні дії буде вжито лише після того, як правоохоронні органи видадуть юридичні документи.

Як ви можете запобігти шахрайству?

• Будьте пильні: ставтеся скептично до тверджень на кшталт "високі прибутки", "інсайдерська інформація" та "гарантований прибуток". Перевіряйте будь-яку інформацію через офіційні канали.
• Захистіть свою конфіденційність: Ніколи нікому не розголошуйте свою фразу відновлення, приватний ключ, пароль для входу або SMS-код підтвердження. Офіційні канали BingX ніколи не запитуватимуть цю інформацію.
• Остерігайтеся шахрайств від інфлюенсерів/"гуру": BingX ніколи не уповноважувала нікого просувати платформу від свого імені, використовуючи "гарантовану дохідність", "керування коштами" або "платне навчання". Запрошувальні посилання не означають жодного офіційного партнерства.
• Перевіряйте офіційні канали: Скористайтеся інструментом "Перевірка BingX", щоб підтвердити справжність будь-якого каналу або особи, яка стверджує, що представляє BingX. Остерігайтеся фіктивної служби підтримки.

Щоб не стати жертвою шахрайства, завжди пам’ятайте, що співробітники BingX ніколи не звертаються до користувачів через неофіційні канали й не пропонують поради щодо інвестицій, подарунки чи послуги з розблокування акаунтів.

Щоб отримати доступ до інформації від офіційних спільнот BingX і перевірити канали, перейдіть за наведеними нижче посиланнями.

• Директорія "Офіційні канали BingX"
• Перевірка BingX

Див. також: Керівництва з протидії шахрайству

• Посібник BingX | Як запобігти фішинговим атакам
• Посібник з боротьби з шахрайством | Заходи захисту від шахрайства з розіграшами криптовалют та переказами коштів
• Посібник з боротьби з шахрайством | Пильність щодо шахрайства від імені BingX

Офіційні канали BingX
Додаток BingX: https://bingx.com/download/
Вебсайт BingX: https://bingx.com
Telegram: https://t.me/BingXOfficial
X: https://x.com/BingXOfficial
YouTube: https://www.youtube.com/c/bingx
Застереження щодо ризиків
Ринки криптовалют пов'язані з високим ризиком. Ознайомтеся з ризиками та інвестуйте лише в продукти, які вам добре відомі. Уважно оцініть свій досвід в інвестуванні, фінансову ситуацію, цілі інвестицій та толерантність до ризику, а також зверніться за порадою до незалежного фінансового консультанта, перш ніж інвестувати кошти. Цей матеріал наведено лише для довідки, він не заміняє фінансову консультацію. Успішність у минулому не гарантує успішності у майбутньому. Вартість інвестицій може знизитися або піднятися, і ви можете втратити суму, яку інвестували.Відповідальність за власні інвестиційні рішення несете ви самі. Компанія BingX не несе відповідальності за збитки.
Компанія BingX надає велике значення дотриманню нормативно-правових вимог і суворо дотримується місцевих норм. Дотримуйтесь місцевих законів і правил, що діють у вашій країні або регіоні. Компанія BingX залишає за собою право на власний розсуд змінити, модифікувати або скасувати це оголошення в будь-який час з будь-якої причини без попередження.
Докладну інформацію дивіться в Умовах використання та Попередженні про ризики.